삼성미래여성병원

의사 선생님들과 간호사분들은 늘 친절하시고 진료도 좋아서 몇 년째 믿고 다니고 있는 병원입니다. 다만, 갈 때마다 느끼지만 접수처 직원분들의 서비스 마인드는 개선이 많이 필요해 보입니다. ​병원을 방문하는 환자들, 특히 조심스러운 마음으로 찾는 임산부 입장에서는 접수처의 불친절한 말투(예: '없는데요?' 등)에 초진부터 마음이 상하게 됩니다. 늘 기분 나쁜 태도로 응대하시니 병원 들어설 때부터 스트레스를 받네요. 오랫동안 신뢰하며 다닌 병원인 만큼, 접수처 직원분들의 언행에 대한 병원 측의 확실한 관리가 이루어졌으면 좋겠습니다.

원장님은 친절하셨지만 간호사•간호조무사 진료접수 과정은 아쉬웠습니다. 이전에 질염으로 내원했을 때 허리도 아프다고 말씀드렸는데 원인을 확인하기보다 잠을 못 자서 그런 것 아니냐는 식으로 말씀하셨습니다. 이번에는 접수에서 HPV와 STD 검사를 함께 한다고 안내받았지만 실제로는 균검사만 진행됐고, 이유를 여쭤보니 “STD만 들었다”는 답변뿐이었습니다. 부서간의 안내와 소통이 부족해 여러 번 내원하게 되는 것 같아 아쉬웠습니다.

난임 치료 과정은 몸과 마음이 모두 지치는 시간인데, 병원 방문 시 직원 응대 때문에 추가적인 스트레스를 받았습니다. 의사 선생님의 진료에는 만족했지만, 일부 원무 및 외래 응대 과정에서 질문에 대한 설명이 부족하거나 짜증을 내거나 귀찮아하거나 빤히 쳐다보는등 불친절하다고 느낀 경우가 많았습니다. 난임 환자들의 특수성을 고려한 공감과 안내가 있었으면 좋겠습니다. 응대와 병원 분위기를 중요하게 생각하시는 분들은 참고하시면 좋겠습니다.

복강경이냐..로봇이나..비용문제로 고민많이 햇으나 복강경을 치료햇던 경험이 있엇던터라.. 확실히 비싼만큼 이유가 있네요 춣혈이 일단 없고..회복이 빠르고.. 상처부위도 매우 적어서 퇴원하기직전에 실밥풀었네요^^ 딱 4일있었는데 너무 편히쉬다가 오네요 병실은 신랑도 같이 상주해야했기에 1인실..비용감안하고 신청햇으나 매우만족 보호자 침상도 편하고 넓고 욕실도 깨끗하고 넓고 커요 샤워실까지 되있어서 남편이랑 병원입원해있는동안 불편없이 편히치료받다 나왓어요 앗 그리고 보호자 침구는 있고없고가 비용 쬐금 틀려요 전 없는걸로해서 20만원^^ 이불챙기면되니까 식사도 괜찮았어요 음식이 간도 간간하고 맛있고 선생님들 다 친절하셨어요

의료진 모두 친절하셔서 잘 다니고 있는 병원인데요. 다만, 진료실 들어가기 전 대기장소와 구분되지 않은 곳에서 구체적인 내원 사유와 병명, 증상을 물어보시는 부분이 편하지는 않다고 느껴졌습니다. 산부인과 특성상 민감할 수 있는 개인의 의료 정보인데, 주변 대기 환자들에게 그대로 노출되는 구조라 프라이버시 보호가 되지 않는 느낌이 들어 해당 부분이 개선되면 좋겠습니다.

20년 동안 정기진료 하고 자궁근종. 수술도 진행 했어요. 담당선생님 진료 꼼꼼히 잘해주십니다.

4월 3일 산전 검사와 4월 10일 재방문 과정에서 응대에 아쉬움이 있었습니다. 톡소플라즈마 검사 문의 시 충분한 설명 없이 “동물 키우세요?”, “수의사세요?”와 같은 질문이 먼저 이루어졌고, 4월 10일에는 검사지 관련 문의 시 “제대로 안 알아보고 오셨나 봐요”라는 표현을 공개된 공간에서 듣게 되어 당혹스러웠습니다. 전반적으로 설명이 부족하고 소통이 원활하지 않았다는 인상을 받았습니다. 중요한 진료 과정인 만큼 환자가 이해할 수 있도록 보다 명확하고 배려 있는 안내가 이루어지면 좋겠습니다. 여기 절대 다시 방문하지 않을거고 주변에 추천하지 않을 것 같습니다.

정밀초음파를 위해 첫 방문하였고 접수, 대기 및 진료과정에서는 만족하였습니다. 하지만 진료 후 간호조무사 분이 본인들이 있는 곳이 아닌 건강기능식품(영양제 관련)들이 많은 곳에 있는 어떤 분 앞으로 안내하였고 여기서 다음 진료 일자를 잡으라고 하셨습니다. 그래서 그 분과 일정을 잡고 나니 본론(?)으로 들어가셨습니다. 산모님 영양제 뭐 챙겨드시냐로 시작해서 결론은 본인제품을 홍보하셨습니다. 여기서 저희는 모든 병원이 수익이 중요하지만 이건 좀 너무하다고 생각하였습니다. 이런 기능식품 파는 병원은 많이 있는 걸로 압니다만 이렇게 병원관계자가 다음 일정을 위해 연결시켜주는 건 처음봤고 다른 지인분들도 그런 경우는 처음들어본다고 하더라구요. 그래서 병원 변경을 진진하게 고민하고 있습니다.

최승혜과장님 감사합니다 ! 항상 산부인과갈때마다 무거운 마음으로 큰 부담을 갖고 갔는데 제가 그런 부담이 있다는 걸 아셨는지 첫 진료를 친절하게 상세히 설명해주셔서 다음 번 산부인과 갈때는 지금처럼 두려움이 없을것 같아요. 인생 전체로 봤을때 이렇게 친절한 산부인과 선생님을 또 만날수 있을까라는 생각이 들었습니다 두달후에 꼭 다시 갈테니 부디 오래오래 있어주세요~^^ 진심으로 다시한번 감사드립니다!

3월3일 로봇수술후 첫외래 다녀왔어요 수술원장님과 간호사분들 모두 친절하고 좋았어요 수술후 입원기간동안 1인실서 회복잘하고 퇴원해서 컨디션 완전좋아요 ^^ 친구한테도 추천했어요