강서정형외과의원

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2.0

정형외과

리뷰 418

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진료종료

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02-2603-2258

서울특별시 강서구 강서로 155, 등대빌딩 2,3층 (화곡동)

병원 리뷰 정보

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진료항목 분석

물리치료 방문 비율이 높은 입니다

리뷰 418

subject

고객평가 분석

가격

치료 비용에 대한 부담감

40.0%

치료 효과

치료 후 통증 또는 불편함 여부

26.7%

의사의 태도

불친절하거나 부정적인 태도

13.3%

직원의 서비스

불친절하거나 부주의한 태도

13.3%

추천 및 재방문 의향

부정적인 재방문/추천 의사

6.7%

K
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-7

T*

26.06.30

물리치료를 받으러 가끔 방문했던 곳이라 전체적으로는 좋은 인상을 가지고 있었는데, 이번 경험은 정말 실망스러웠습니다. 물리치료 접수 시 영수증을 드리는데, 키가 크고 머리를 하나로 묶은 젊은 여성 직원분이 다른직원분들과 잡담중이였는지 앉은 상태로 뒤도 돌아보지 않은 채 머리 뒤쪽으로 손바닥만 내밀어 받으시더군요. 너무 무성의하고 버릇없게 느껴져 상당히 불쾌했습니다. 더 큰 문제는 치료 중이었습니다. 저는 엎드린 상태로 엉덩이 꼬리뼈라 바지를 살짝 내린상태로 치료를 받고 있었는데, 문제의 그 젊은 여성분이 남은 시간 확인을 한다며 커튼을 열어버린것도 아니고 커튼을 확 (소리)제껴버리는 정도라 놀래서 뒤돌아보니 . 그 순간 지나가던 남성분과 눈이 마주쳤고, 너무 당황스럽고 창피했습니다. 고의인지 실수인지는 알 수 없지만 그렇게 느껴질 정도로 불쾌했습니다. 불안해서 엎드린 상태로 커튼을 보니 커튼도 완전히 닫히지 않아 손바닥만한 틈이 벌어져 있었습니다. 왔다갔다하시던 분들이 봤을 거라 생각하니 너무 화가 났습니다. 콜버튼으로 상황을 말씀드렸지만, 해당 그 여성분은 짜증 섞인 표정으로 형식적인 사과만 하셨습니다. 환자의 프라이버시와 기본적인 응대 태도 모두 아쉬웠습니다. 다른 직원분들과 의사분은 항상 친절하셔서 이곳을 좋아했는데, 이번 일로 인해 다시 방문하고 싶은 마음이 사라졌습니다. 환자의 프라이버시는 무엇보다 중요하다고 생각하며, 이런 부분은 꼭 개선되었으면 합니다. 신체의 일부를 구경거리로 만드신 그 키크고 머리 하나로 묶으신 여성분이 불편해서 가지 않을거 같아요. 치료가 끝난 뒤 나갈 때도 제 뒷모습을 봤는데도 불구하고 인사없는거 보면 말 다했네요. 치료 때 들어갈때도 안녕하세요 는 저만 했습니다. 엄청 난 대우를 바란것도 아닌데 그 여성 덕분에 오늘은 기분이 참 더럽습니다. 그 분으로 인해 저는 이제 다른곳을 찾아 다녀야겠네요.

N
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0

검********

26.05.07

ㅇㅇ

N
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8

푸*******

26.05.05

소개받고 찾아왔어요. 선생님과 간호선생님께서 친절하셔요. 오늘은 1차 연골주사 맞으러 왔는데 아프지않게 맞았습니다. 어린이날 공휴일인데 수고하시는 선생님들 감사합니다

N
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0

검********

26.04.30

ㅇㅇ

K
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10

정**

26.03.28

허리삐어서 왔고 지금 물리치료받는중인데 데스크부터 물리치료직원분들까지 되게 친절하셧어요 원장님진료도 보는데 되게 친절하고 자세하고 꼼꼼하게 봐주셔서 정말좋았습니다. 다음에 또 아프면 이쪽으로 와야겠어요. 동네에 이런곳있으니 정말좋아요 ㅎ

N
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1

검********

26.03.18

친절해요

N
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1

검********

26.03.18

친절해요

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3

사*****

26.03.15

원장님 정말 친절하세요

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8

n******

26.02.01

일요일도예약없이 병원진료가 가능하고 물리치료도 가능해서 좋아요 병원 입구 앞에 버스정거장과 가까이 지하철역도있어서 자차이용말고도 편리한 교통편이라서 더욱 좋아요

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7

김**

25.12.21

선생님께서 꼼꼼하고 친절히 알려주십니다