삼성드림이비인후과의원

수술 후 궁금한 점을 물었을 때 제대로 된 답을 듣지 못했습니다. 설명 도중 말을 끊는 일이 반복됐고, 질문하는 것 자체가 무안하게 느껴지는 응대였습니다. 상담실장은 수술 전 설명이 부족했습니다. 상담 내역 사본을 주겠다고 해놓고 지금까지 받지 못했습니다. 환자마다 응대 온도 차이가 크다고 느꼈고, 저는 기본적인 인사도 받지 못했습니다. 카톡 상담은 외주로 운영되는 것으로 알고 있는데, 답변이 성의 없었습니다. 불만을 말하면 "개선 중"이라는 말만 돌아옵니다. 일반 병원도 다음 날 방문 일정은 문자나 카톡으로 알려주는데, 기업병원이면서 이 기본조차 갖춰지지 않았습니다. 바란 건 과한 친절이 아니라 기본적인 응대와 약속한 것을 지키는 것이었습니다. 방문을 고민 중이시라면 참고하세요.

안양에서 추천받아서, 일부러 종로까지 와서 진료받았는데, 정말 잘 왔다는 생각이 들었습니다. 비중격교정술과 하비갑개절제술 두 가지를 함께 진행했는데, 수술 전 상담부터 꼼꼼하게 설명해주셔서 걱정 없이 결정할 수 있었어요. 특히 허원장님이 정말 친절하시고,궁금한 점 하나하나 귀찮은 내색 없이 차근차근 답해주셔서 신뢰가 갔습니다. 수술 과정과 회복 기간 동안 주의사항까지 세세하게 챙겨주셔서 큰 도움이 됐습니다. 원장님뿐 아니라 간호사 선생님들도 친절하시고, 병원 전체적으로 편안한 분위기라 긴장했던 마음이 많이 풀렸습니다. 코골이와 만성 코막힘 때문에 오랫동안 고민만 하다가, 용기 내서 수술받았는데, 이제라도 하기를 정말 잘했다 싶어요. 감사합니다!

회사 근처 이빈인후과 찾아서 점심 시간에 진료 보러 왔는데 쾌적하고 의사 선생님도 친절하고 상세하게 잘 봐주셔요😀

직장이 근처라 종종 가는데, 이비인후과는 여기가 제일 확실하게 진료봐주시고 약도 너무 잘 들어요 과잉진료 없이 김명희원장님 넘 친절하게 잘 설명해주시고 갈때마다 너무 감사드립니다!!!

프라이빗 하고 쾌적한 공간에서 간호사 선생님께서 너어무 친절하고 꼼꼼하게 수액 놔주셔서 1시간 편안하게 잘 받구 왔어요.

입안 염증으로 방문했습니다. 다른 이비인후과 여러곳을 갔다가 의사 선생님들이 너무 불친절해서 이 병원으로 방문했는데, 제가 말하는 원인들도 차분히 처음부터 끝까지 같이 들어주시고 논리적으로 대답해주셔서 안심을 잘 시켜주셨습니다. 직접 치료 진행하실때도 불편하지않게 진행해주시고, 말을 먼저 잘안하고 그냥 약지어주고 끝내는 의사선생님들이 많은데, 여기 의사선생님은 먼저 설명해주시는 점이 마음에 들었습니다.

친절하십니다

드림스~ 얼 마 리얼리리~

3~4시쯤 드가면 바로 진료바듬

10년전 다른 곳에서 수술한 뒤에 하는 재수술이라 걱정도 많이하고 두려움도 컸습니다. 그런데 수술 끝나고 회복하는동안 장난감 가지고 놀 정도로 컨디션이 좋았고 괜히 겁먹었나 싶을정도여서 웃음이 나옵니다. 원장님과 직원분들이 설명도 잘해주시고 궁금한거 물어봤을 때도 친절히 알려주셔서 너무 감사했습니다!! 다른 리뷰에 불친절하다고 쓰여있는 글도 봤는데, 저는 그런거 모르겠고 좋았습니다👍👍👍👍👍

여의사 선생님 진료는 꼼꼼하셨습니다만 제가 웬만하면 친절도 같은건 신경 안 쓰는 편인데도 데스크 직원분의 응대는 단순 불친절을 넘어서는 수준이라 많이 당황스러웠습니다. 안 좋은 후기를 가리는데만 급급하시기보다 진지하게 개선을 고민하는게 먼저이지 않을까 싶습니다.

리뷰 잘 안 쓰는데 오늘 제가 마주친 모든 직원분들이 불친절해서 올립니다. 데스크부터 진료해 주신 분까지 방문을 불편하게 만드셔서 더 이상 안 찾아갈 예정입니다. 바쁘지도 않은 시간이였는데, 병원이면 환자 분들에게 좀더 성의 있게 대하는게 좋을것 같습니다.

여자선생님께 진료봤어요 귀 내시경 찍어서 자세히 설명해주십니다

친절하십니다

오랜만에 병원 다시갔는데 원장이 싸울려고함 오랜만에 듣는 얘기라 기억 안날수도 있는걸 가지고 뭐라하고 남들도 다 코막힌다고 하는걸 공감 못하니까 시비걸고 있음 여기 가지마세요

여행 후에 처음 겪는 기침과 가래로 고생하고 찾은 병원입니다. 회사에서 가까워서 왔는데, 원장님 엄청 친절하시고 궁금한거 물어보라고 하고 설명도 잘 해주세요. 깨끗하고 친절하고 효과도 좋아서 많이 고생하지 않고 이제 다 나아가네요 ㅎㅎ 와서보니 코수술 전문이라고 하네요 주변에 추천 많이 했어요 병원 오래오래 해주세용

데스크 직원분들도 여자 의사선생님도 너무 친절하셨어요♡ 일때문에 집근처말고 여기로 왔는데 병원 선택을 잘 한 것 같아요!

내부가 깔끔하고 진료도 확실하게 잘 봐주십니다 환절기에는 댜기가 좀 생기는데 그건 어쩔 수 없을 것 같아요 데시크 직원분들도 친절하시고 좋습니나

몸살 링거 맞았는데 정확히 3번 찌르고 넣고 빠지도 또 찌르고 죄송하다는 말 없이 카테터 불량 이라고 변명 무전쳐서 다른 간호사분 와서 한번에 성공... 마지막에 다른분이 오셔서 바늘 제거함 총 3명 .. 나갈 때 데스크에 있는분 어느 누구도 사과 안함. 몸도 아픈데 기분도 안좋고 기본이 안됨 병원이라거 생각함. 회시 근처인데 좀 멀더라도 다른곳으로 갑니다

의사선생님, 간호사선생님들 너무 친절하세요. 그리고 수액실이 넓고 쾌적하고 침대가 편해서 잘 쉬고 왔습니다.

제 리뷰가 병원에 영향을 줄 거라고 생각하지는 않지만, 개인적인 경험 공유드리고자 작성합니다. 평소 리뷰를 남기는 편이 아니고, 특히 부정적인 후기는 남기지 않는데 이번에는 크게 아쉬움이 남아 적습니다. 코 외부가 붓고 평소에도 통증이 있으며, 만졌을 때 통증이 더 심해진 상태였고 외상은 없었다고 말씀드렸고, 증상의 원인에 대해 설명을 듣고 싶어 방문했으나, 진찰 후 코감기 약을 처방받았습니다.추가로 엑스레이 등 검사가 필요한지를 포함, 다른 질문 드렸을때 답변 방식이 환자입장에서 편하지 않은 경험이었습니다. 제 개인적인 진료 경험 기준으로는 만족도가 높지 않았습니다. 다만 처방해주신 약으로 증상이 호전되기를 바랍니다.

그동안 궁금했던 점들을 충분하게 알아들을 수 있게 친절하고 자세하게 설명들을 수 있었습니다.

을지로입구역에 바로 있는 이비인후과에요 남자선생님, 여자선생님 두 분 다 친절하시고 잘 봐주세요 동네에서 해결못한 비염도 해결하고갑니다

원장님이 진료도 잘봐주시고 친절하십니다 병원 내부도 깨끗해서 관리 잘하시는거 같아요 감사합니다 :)

지난번 남자원장님 진료 받았을 때 다정하시고 진료 잘 봐주셔서 좋았어요! 오늘은 수술 있으시다고 여자원장님 진료 받았는데 친절하시고 설명도 잘 해주시고 꼼꼼히 잘 봐주셨어요! 왜 간혹 안 좋은 후기가 있는지 잘 모르겠지만... 저는 너무너무 만족하고 갑니다 정말!! 또 뵙고 싶어요~!

오늘 처음 방문했는데 시설 깔끔하고 위치도 좋아 찾기 편리합니다.

독감때문에 방문 했어요 여자 의사 선생님에게 진료 봤는데 너무 친절하시고 설명도 잘 해주셨어요 목이랑 코도 잘 봐주셨고 콧물도 잘 제거해주셨어요 다음에 또 방문 하겠습니다!

비중격만곡증 수술했어요 친절하고 쾌적하고 좋아요

대체적으로 리뷰요약보니 여자의사 선생님 불친절하다는 말이 많은데 불친절보단 진료를 잘 못보심 코랑 목에 스프레이 뿌리면 진료 끝 남자원장님과 너무 비교됨.. 의사 선택불가하여 복불복으로 진료보게됨 여의사님 리뷰 보시면 진료좀 꼼꼼히 봐주세요~!

비중격만곡증 수술 후에 계속 진료 받으면서 상태 호전되고 있습니다 숨 쉬기 편해져서 만족합니다

진료도 섬세하게 봐주셔서 감기 처방잘받았습니다

넓음 을지로 직장인들 가기편함

같은 건물이라 이용해 봤습니다. 의사선생님 친절하시고 병원도 깔끔하고 넓어서 좋았습니다. 수액을 맞았는데 주사도 잘 놔주시고 수액 맞는 방도 깔끔했습니다. 편하게 이용했습니다.

여자의사한테 재진료는 안 갈 듯. 귀찮은거 같은 진료 태도와 상당히 앵앵거리며 누구나 말할법한 멘트로 신뢰도 급저하😮‍💨

감기 기운이 있어서 왔는데 친절하게 상담 해주시고 진료도 빠르게 봐주셨어요. 감사합니다!

회사근처라서 방문했는데 역에서 매우 가깝고 병원도 넓고 깨끗하고 아주 좋아요! 세심하게 진료해주셔서 만족합니다~

원장님 친절하시고 꼼꼼하게 진료 잘 봐주세요 시설도 깔끔하고좋습니당

처음 방문했는데 바로 입장하고 빨리 진료해주셨어요 이후에 방문예정입니다!

을지로 입구역이랑 가까워서 좋아요 ! 병원이 카페처럼 깨끗하고 쌤들도 친절합니다 ^^. 약국도 같은 층에 있어서 편하네요😊

편도결석 이물감으로 방문했습니다. 여의사분께서 처음에일부 제거를 해주셨지만, 진료 후 거울로 다시 확인해 보니 제가 가장 불편하다고 말씀드린 위치에 여전히 결석이 남아 있어 다시 말씀드렸습니다. 그러나 추가로 확인해 주시기보다 귀찮아하는 듯한 태도를 보였고, 짜증 섞인 말투와 한숨으로 “결석이 많아서 어차피 다 제거할 수 없는거다”, “결석이 많아 이물감이 있는 건데 내가 어떡하냐” 라고 응대해 주셨습니다. 제거를 위해 병원을 찾은 환자가 이런 이유로 왜 의사 눈치를 봐야 하는지 전혀 이해되지 않았습니다. 이후 근처 ㅇㅅㅇ이비인후과에서는 해당 부위를 바로 확인해 간단히 제거해 주었던 만큼, 이곳의 진료 태도는 더욱 실망스러웠습니다. 다시 방문할 의사 정말 없습니다