이사랑턱치과의원

턱관절 통증으로 두 차례 방문 후 환불받고 진료를 중단했습니다. 첫 방문은 7월 10일이었습니다. 턱 통증이 심해 오전에 병원에 문의했고, 병원 마감 시간이 6시 30분이지만 5시 30분까지 오면 진료가 가능하다고 안내받았습니다. 퇴근 후 바로 출발해 겨우 시간에 맞춰 도착했습니다. 접수 후 설문지 작성과 진료 준비를 마치고 의자에 앉아 대기했는데, 의사 선생님이 통화를 하고 계셔서 상당 시간을 기다렸습니다. 제가 직접 확인한 파노라마 촬영 시간이 오후 6시 3분이었으므로, 실제로는 약 30분 정도 대기 후 진료가 시작된 것으로 기억합니다. 그런데 진료가 시작되자마자 “왜 이렇게 늦게 왔냐”, “이러면 진료 못 본다”는 말씀을 들었습니다. 제가 5시 30분에 도착해 기다리고 있었다고 설명했지만 “그래도 늦다”, “실장님이 착해서 진료를 받아준 것 같다”는 취지의 말씀을 하셨습니다. 또한 원래는 원장실에서 자료를 보며 자세한 진료를 해야 하지만 시스템 문제와 늦은 시간이라는 이유로 제대로 된 진료는 어렵고, 이날은 진단만 듣고 가라고 안내받았습니다. 이후 일정 문제로 다음 방문이 쉽지 않다고 말씀드렸더니 병원 측에서 오히려 치료를 진행하고 가라고 권유해 주셨고, 주사 치료와 물리치료, 스플린트 제작을 위한 본뜨기까지 진행했습니다. 이 부분은 감사하게 생각합니다. 하지만 진료를 받는 내내 “원래 이렇게 늦은 시간에 진료를 안 본다”, “특별한 경험을 하는 것이라고 생각하라”는 취지의 말을 반복적으로 들어 불편함을 느꼈습니다. 두 번째 방문은 7월 18일이었습니다. 오전 9시 30분 예약이었으나 의사 선생님의 사정으로 출근이 늦어진다고 직원분께 안내받았고, 먼저 물리치료를 받았습니다. 이후 스플린트를 수령해야 하는데 제작물이 잘못 도착해 있었습니다. 스플린트가 아니라 다른 환자의 기공물이 와 있었고, 결국 치료를 진행할 수 없는 상황이었습니다. 사람이 일하다 보면 실수할 수 있다는 점은 충분히 이해합니다. 저 역시 직장생활을 하는 사람이라 그 부분만 있었다면 넘어갔을 것입니다. 다만 첫 방문 당시의 응대, 진료 과정에서 느낀 불편함, 직원들 간 인수인계 과정에서 언성이 높아 환자들이 눈치를 보게 되는 분위기, 그리고 이번 제작물 오류까지 겹치면서 더 이상 신뢰하기 어렵다고 판단했습니다. 결국 환불을 요청했고, 병원에서는 주사 치료 및 초진 진료비 164,700원을 제외한 금액을 환불해 주었습니다. 환불 과정에서 제가 “원래는 원장실에서 자료를 보며 자세히 설명해 주신다고 했는데 실제로는 그런 진료를 받지 못한 것 같다”고 말씀드리자, 병원에서는 그 또한 정상적인 진료와 진단이었다고 설명했습니다. 환불 금액 자체가 아까워서 작성하는 리뷰는 아닙니다. 다만 두 차례 방문하면서 느낀 아쉬움이 컸고, 특히 예약·대기·진료 과정에서의 응대와 병원 운영 전반에 대해 개선이 필요하다고 생각해 사실 그대로 남깁니다. 근처에 턱관절 전문 병원이 많지 않아 기대를 가지고 방문했는데, 결과적으로는 시간과 신뢰를 잃은 경험이었습니다. 잘못의 당사자도 아닌 실장님만 사과 계속 하고 의사한테는 사과 한마디 못 들었네요

의사선생님 간호사선생님 친절하십니다~~^^ 진료 잘 받았습니다

10년동안 이사랑턱치과에서 치료 받았어요! 치아 교정은 물론, 항상 원장님께서 변함없이 꼼꼼하게 진료 잘 봐주십니다 🦷✨ 엑스레이 촬영으로 세밀하게 턱 관절 봐주시고, 시설도 엄청 깔끔하고 넓어요~!☺️ 다들 친절하시고 치료도 잘해주셔서 늘 감사합니다 :)🤍🩵

교정은 꼭 여기에서★무한신뢰★ 이런 치과는 처음 만나서 저만 알고 싶은 치과지만, 대대대만족해서 지인들에게 여기저기 소개 엄청 하고 다녀요 어렸을 때부터 동네, 타지역, 대학병원 치과 등등 유명하다는 곳들도 찾아다녀봤고 정말 많은 치과를 다녀왔어요 턱 통증 때문에 고생도 많이 했고, 어렸을 때 대학병원 치과에서 스플린트도 꼈지만 실패했었어요ㅜㅜ 치과는 유독 다른 병원에 비해 바가지 씌우는 게 심한 병원이 많다고 느끼는데, 여기는 정확하고 전문적으로 의사선생님께서 정말 과잉진료 없이 봐주셔서 너무 감사해요.. 제 인생의 평생에 걸쳐 경험했던 아픔을 여러 치과 떠돌이 끝에 여기서 희망을 찾아서 엄마랑 껴안고 울었어요(오바아님ㅠ실화) 다른 치과들 리뷰 이벤트, 홍보용 가짜 리뷰가 많은데 부디 속지 마세요ㅠㅠ!!

과잉진료 없고 진료에 대해 친절하게 설명해주고 스케일링 받았는데 아프지않게 받았고 칫솔질이랑 치간칫솔 방법 꼼꼼하게 설명해주셔서 좋았어요

직원분들도 너무 친절하고 꼼꼼해서 편안하게 치료받았어요 의사선생님도 설명 잘 해주시고 꼼꼼해요

턱이 아파서 인터넷 으로 검색하다가 우연히 쌍문동에 이사랑턱치과라는 병원이 있어서 예약하고 왔는데 직원분들 친절하시고 원장님도 꼼꼼하게 자세히 설명해주시고 너무 친절해요 물리치료 받고왔어요

원장님께서 자세히 설명해주세요.

친절하세요

친절하세요