두리이비인후과의원

병원 진료를 위해 예약하러 한번, 진료보러 한번 더 방문 해야하는 시스템이긴 하나, 명확하게 진단해주시고, 약 처방도 천편일률적이지 않고 증상에 맞춰 세밀하게 조정해주셔서 신뢰감이 갑니다.

두 달 동안 낫지 않던 아이의 중이염을 낫게해준 곳입니다. 의사선생님께서 친절하게 진료봐주시고 전문적이세요. 대기시간이 길지만 그 시간이 아깝지 않을정도에요! 감사하다는 말로도 부족하겠지만..진심으로 감사드립니다. 다만.. 주말까지 쉬지도않고 진료보셔서 걱정돼요ㅜㅜ

확실히 소아과보다는 명확하고 약도 잘 받는거 같습니다만, 대기시스템 진짜 최악입니다.. 오라는 시간에 가도 한시단기다려야되서 가만히 안있는 영유아랑 가기는 너무 힘듭니다. 하도 현장접수가 일찍끝나니 오전에 가서 오후꺼 접수하려하니 오후껀 아직 안받는다고 .. ㅋㅋ 오후에 또 접수하러 가도 시간지정해서 올순없고 몇시타임에 오세요 그럼 그시간에 가서 또 대기해야하규오.. 하루종일 간호사샘들 전화받느니 그냥 똑딱도입해서 순서대로 하는게 맞지않나 싶습니다 ..

쌤은 잘보시는데 진짜 오래기다려요

예약하고 볼일보다 오세용

예전에는 친절하고 세세하게 봐주셨는데 이젠 잘 못 느끼겠어요... 잘 낫지도 않아서 일주일 더 고생했네요...

휴무 없이 일요일에 진료를 보신다는 게 쉬운 일이 아닌데 환자들을 위한 의사로서의 사명감이 느껴졌습니다 힘들었는데 병원 다녀오니 편안해졌습니다 명의이십니다!

예약을 해서 가도 1시간 넘게 기다려야해요ㅠㅠ 너무 예약 시스템이 별로에요 주차장도 인아웃이 하나통로로 되있고 작아서 주차 초보자들은 들어가면 멘붕 옵니다

아이 아플때 마다 항상 옵니다 다른 병원과 다르게 코랑 귀랑 사진찍어서 자세히 설명해주시고 정확하게 알수 있어서 좋습니다. 하지만 아침에 일찍 일어나서 병원 오픈전에 대기해서 기다리면 딱 그 시간에 진료 받아야하는데 말이죠.. 가기전에 항상 전화해서 몇번째인지 물어보고 갑니다. 데스크 선생님들이 10분-15분안에 오시면 바로 진료 받을 수 있다고 해서 갔는데 1시간 넘게 대기했습니다. 아침부터 진료보기까지 총3시간 대기했습니다. 이건 너무 하지 않나 싶어 이렇게 후기를 남깁니다. 저번에 대면으로 원장님께 시스템(똑딱) 도입하면 어떨지 여쭸는데 안좋다고 하셨죠..원장님 직원분들 부탁드립니다.. 다른 대책 방안이라도 있었으면 좋겠습니다. 아이 아플 때 마다 갈수 있을까 진료 마감이면 어쩌지 걱정합니다 부탁드려요

간호사들이 너~~무 불친절해요 저번 간호사들은 인간적이였는데 바뀌고는 불친절해요 여기는 의사쌤이 진료를 잘보지 자기들이 잘난거 아닌데 불쾌할때가 많아요 단 의사쌤은 정말 좋으시고 실력있으시고 짱이십니다

당일 오전에 현장에서 접수하고 배정된 시간에 가야하는 예약시스템은 참 어렵지만.... 다른데서 3개월동안 항생제를 먹어도 안되던 고질적 비염을 딱 잡아주셨어요. 그래서 어려워도 가게되는 곳입니다. 대기시간이 긴 이유는 선생님께서 꼼꼼히 잘 봐주시고, 체크하는게 부분이 다른 곳과 달라요. 주차는 본 건물은 비좁고 어렵고, 맞은편 센트럴주차타워(두부집 건물)에 주차하면 1시간 해줍니다. (대기 많아서 1시간 넘을때는 자부담입니다)

접수 및 대기가 정말 최악입니다!!! 의사선생님 진료나 의료장비 다 좋은데, 무조건 방문 접수만 가능하며 대기는 기본 1시간이상, 매일 접수마감 시간도 다르고 중구난방입니다. 접수 후 진료까지 1시간 넘게 기다리는건 기본이고, 애기가 너무 힘들어해서 접수만 해놓고 안내해주신 시간맞춰 다시 가도 40분 넘게 또 대기했습니다. 7시까지 진료인데 어느날은 4시30분에 접수받고 어느날은 마감됐다고 접수도 안 받습니다. 게다가 이런 일들을 안내해주는 간호사 선생님도 우리병원 이런거 알지 않냐며 말씀하시는데 아주 불쾌했습니다. 환자가 많으면 하염없이 기다리게 할게 아니라, 똑딱을 하든 예약을 하든 개선해야할 것 같습니다. 접수마감시간도 매일 바뀌니, 직장인들은 진료받기 너무 힘드네요. 다시는 가고 싶지 않네요.

진료와 치료는 매우 훌륭함. 약 처방도 적절하고 효과도 있었음. 하지만 예약 체계는 최악 수준임. 직장인은 시간 쪼개서 직접 방문 예약해야 함. 전화나 유연한 예약 방식 전혀 없음. 오전에 일찍 방문해서 퇴근 시간인 오후 진료 예약 거는 것도 불가함. 사실상 하루종일 시간 여유 있는 사람 아니면 이용하기 어려운 구조임. 환자 시간은 전혀 고려하지 않는 시스템으로 느껴짐. 접수 과정도 불쾌했음. 간호사에게 예의 있게 문의하면 가볍게 응대받는 느낌 강함. 차분하게 문의하는 환자일수록 오히려 소통이 어려운 분위기임. 응대 방식에 대한 개선이 필요해 보임. 심각한 질환 아니면 굳이 다시 방문하고 싶지 않음. 진료는 좋지만 병원 운영과 응대 때문에 재방문 의사 낮음.

훌륭한 진료 역량을 가진 의사가 대기 관리와 안내 시스템 문제로 불필요한 불만을 받지 않았으면 하는 마음에서 작성함. 시간 맞춰 오라고 안내받고 방문해도 매번 현장에서 30~60분 대기해야 함. 예약 시간의 의미가 거의 없음. 환자 시간은 전혀 고려하지 않는 운영으로 느껴짐. 대기 순서에 대한 명확한 기준이나 안내도 없음. 순번 호출 시 부재하면 뒤로 미루거나 취소하는 등의 기본적인 규칙 안내가 필요해 보임. 대기 순서 관리 시스템만 제대로 도입해도 충분히 줄일 수 있을 문제로 보임. 최소한 본인 순번을 온라인으로 확인할 수 있는 기능만 있어도 환자 불만은 크게 줄어들 것으로 보임. 처방전이 나와도 환자를 바로 호명하지 않음. 안내 체계가 정리되어 있지 않다는 인상 강함.

이번에도 작정하고 안산에서 왔습니다. 도착하니 5시 37분이였고, 이번엔 첫번째 입니다. 피곤하지만 첫번째로 진료받을 수있다는 안도감에 앉아서 기다렸고 지지난주랑 다르게 6시 20분쯤 되니까 사람들이 오기 시작했습니다. 다행스러운건 부비동염이 완치 됬다고 했고 후비루나 목의 이물감, 코안에 상처는 아직이라 지속적인 관리가 필요하댔지만, 한동안은 처방받은 약 먹고 관리하렵니다. 병원 오기 너무 피곤하고 힘들어요ㅠ 그치만 진료를 잘 해주셔서 또 안좋아지면 작정하고 또 다시 오겠습니다.

본인은 일단 성남 시청앞 사진관을 운영하고 있고 사는곳은 일단 안산 입니다. 평소에 대중교통을 이용해서, 아무리 빨리와도 이비인후과엔 7시 반쯤 도착하는데 7시반 쯤 도착했을땐 이미 앞에 20명이 있었습니다. 오늘은 작정하고 4시반에 안산에서 일어나서 5시 출발, 5시 40분에 병원에 도착했더니 이 시간에도 한분이 계셨습니다. 두번째로 도착했죠. 앞에 분이 3명이나 기재한 덕에 순번이 4번 이였고 9시조금 넘어서야 진료를 받았습니다. 코 안에 약 8년여 동안 피딱지가 나던 상황이였는데 병원 다니면서 피딱지는 거의 나았고, 부비동염이 호전 되는지 지켜보는 상황 입니다. 의료진은 친절하고 특히 의사님이 너무 잘해주십니다. 다만 예약이 너무 힘들고 지쳐서 예약은 6시에 오셔서 기다리셔요..이런 병원이 많았으면ㅠ

예약 하는 방법 좀 바꿨으면 좋겠어요. 그것만 개선되어도 참 좋을텐데 기다릴순 있지만 예약하는 방식이 ㅠㅠ 너무 별로임

의사쌤 설명 정말 친절하시고 간호사선생님도 친절하십니다

사람이 많아서 진료보는데 시간이 많이 걸릴때도 있지만 선생님이 너무 친절하시고 진료 및 설명도 꼼꼼하게 잘해주십니다.

11시에 오후예약을 받아요. 오후 2시 예약하고 방문했는데 오래기다리진 않았어요. 아기가 2주째 낫지 않았는데 여기서 진료보고 나았어요.

대기가 엄청납니다. 진료결과는 정말 훌륭합니다. 전반적으로 만족합니다

의사 선생님 꼼꼼하고 친절하셔서 좋아요! 하지만 카운터에 계신 어떤 간호사분이 다른 간호사분에게 텃세? 말꼬리잡기? 같이 하고 있어서 보기 불편했어요 ㅜㅜ

간호사님들 너무 불친절하지만 원장님 때문에 할수 없이 갑니다 ~~ 간호사들 너무 자주 바뀜 ㅠㅠ

부비동염이 회복되고 있어요

🙂

항상 환자는 많지만 친절하고 꼼꼼히 봐주세요

진료를 꼼꼼히 봐주세요

언제나 환자가 많이 있지만, 의사 선생님과 간호사 선생님 모두 친절하시고 진료 잘 봐주세요. 특히 데스크에 단발머리 간호사 선생님이 친절하게 안내해 주셔서 기분좋게 진료 보았습니다.

예약하고 3시간은 기다려야해서 집에 있다가 다시 나와야합니다. 집앞이라 그나마 다행.... 예약한 시간에서 혹시 더 지연될수도 있으니 미리 전화해보고 가세요~ 전 전화로 확인하고 갔는데도 1시간 더 기다려야해서 정말 너무 힘들었지만, 선생님께서 진료 잘 봐주시고 약이 잘 들어서 이만한 곳은 없는 것 같아요. 병원 오픈했을때부터 다녔는데 집근처에 이런 좋은 병원있어서 좋지만, 워낙 유명해서 대기가 3시간은 기본입니다..

대기가 많지만 그래도 갑니다

친절하세요 오전예약필수

굿

두번 방문했고 의사선생님이 매우 친절하고 진료 잘 하심. 아이들이 많고, 아기 부모님이 많이 찾는 병원인 듯. 어른 진료도 잘 보심. 예약 불가능하고, 무조건 가서 기다려야 함. 조기 마감도 된다고 함. 본인은 약 두번 먹고도 증상이 완전히 안 나아서 (장기 치료해야 한다고 들음.) 세번째 방문 가려고 연락했는데, 조기 마감 안내 제대로 못 받아서 예약도 못하고 마감당함... ㅠㅠ... 그래서 진료 못 받고 다른 병원 감... ㅋ큐 직장인들이 연차내고 오기엔 힘든 병원같으니 해당 부분 참고해야 할 듯.

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분당 이비인후과 계의 대표 의느님! 이십니다. 아이들 아플 때마다 다른 병원 가도 결국 여기로 오게 되네요. 확실하고 꼼꼼한 진단과 처방 유일한 단점은 미리 대기 걸어놓고 다시 와야 할 정도로 대기가 길다는 것 뿐이에요. 독감 수족구 인후염 둘째 돌발진까지 ㅠㅠ 원장님 간호사 선생님들 항상 모두 친절하시고 실력도 최고이십니다. 🍀

최고의 친절하신 선생님

선생님 친절하시고 너무 잘해요

치료를 잘해서 항상 대기

ㅇ

매번 이용하는 곳 원장님 간호사 다 친절해요 무엇보다 빨리나아요