코앤코김규식이비인후과의원

코앤코가 토요일 접수 마감이래서 지인이 비추했던 코앤코김규식으로 왔다가 후회했습니다. 이런 리뷰 남기는 것도 처음이네요. 환자 증상 얘기 하는데 말 다 잘라먹고, 질문도 못하게 진료 끝내버리고, 내시경 기기도 없이 코랑 목 보고 진료 끝내면, 어떤 초진 환자가 의사 처방전만 믿고 약 처방받아요? 비스테로이드 약으로 구성됐는지 졸린약 뺄 수 있는지 질문을 들어주셔야죠. 제 몸으로 들어오는 약인데. 진료 1분 뒤에 바로 나가길래 어딘가 봤더니 화장실 급하셨나봐요. 이런 식으로 진료하실 거라면 다음부터는 차라리 다녀와서 환자 받으세요. 덕분에 돈 시간 버렸다 생각하고 다른 이비인후과 가서 약 처방 받았네요.

평소 긍정적인 리뷰만 남기는 편인데 부정적인 리뷰 처음 남겨봅니다 과장없이 있었던 사실만 적어볼게요 비슷한 이름의 이비인후과를 가려다가 잘못갔습니다 이미 접수를 한 터라 그냥 진료 보았고 10개월 전 중이염 후 아이가 계속 귀 먹먹함을 호소하여 동네 이비인후과를 다니다가 차도가 없어 방문했다하니 일단 중이염은 아니라고 하셨고 정상이니 해줄수 있는게 없다고 하네요 그럼 귀 먹먹함 개선 방안이 있는지 여쭤보니 정상인데 뭘 어떡하냐. 모르겠다. 다른 병원 가보셔라. 그럼 코나 다른 부분과 연관이 있을 수 있는지 전문가 입장에서의 의견이 궁금하다고 하니 10개월간 코감기 걸린적 없다면서요 저는 모르겠다. 참 황당하네요.. 나오면서 아이가 ‘의사쌤 짜증났나봐’ 하더라고요 대응 태도 부분은 개선이 필요할것 같습니다

선생님 시원시원하시고 친절하세요

💊

아침엔 사람이 많아서 대기필수 ㅠㅠㅋㅋ 근데 그래도 여기 약이 좋아요

친절하세요 좋아요 ㅎㅎ

진료를 위해 방문했으나, 담당 원장 부재로 약 20분 이상 별다른 안내 없이 대기하게 되었습니다. 사전에 충분한 설명이나 양해가 없었고, 대기 시간이 길어 불필요하게 시간을 소모한 느낌을 받았습니다. 또한 신분증 확인 과정에서도 불편함이 있었습니다. 신분증 사진으로 대체 가능한지 문의했으나, 간호사의 응대가 전반적으로 불친절하게 느껴졌습니다. 이후 별도의 어플을 통해 본인 인증을 진행해야 했는데, 절차에 대한 안내나 설명이 충분하지 않아 환자가 스스로 알아서 진행해야 하는 상황이었습니다. 전반적으로 직원의 태도는 서비스업 종사자로서 기본적인 친절이나 배려가 결여되어 있었으며, 환자를 응대하는 최소한의 자세조차 갖추지 못한 것으로 보였습니다.

오래전부터 다니던 병원이라 기본적인 신뢰는 가지고 있었는데 오늘 진료를 계기로 그 신뢰가 완전히 무너졌네요 ^^; 인후두염 진단을 받은 상황에서 과거에 자주 아팠던 편도가 궁금해 나중에 다시 아프면 수술이 가능한지 질문했을 뿐입니다 그런데 돌아온 답변은 설명이 아니라 짜증이었고 지금 인후두염이라는데 왜 쓸데없는 다른 얘기를 하냐 지금 필요하지도 않은 걸 왜 물어보냐는 식의 반응은 환자를 대하는 태도라고 보기 어렵습니다 환자가 자신의 건강과 관련된 궁금증을 묻는 건 당연한 권리라고 생각하며 같은 목 질환인데 이를 쓸데없는 질문 취급하며 면박을 주는 건 이해하기 어렵고 매우 불쾌했습니다 바쁘거나 기분이 안 좋을 수는 있지만 그걸 환자에게 그대로 표출하는 건 잘못된 행동이며 다시 방문할 생각은 없습니다

오래전부터 다니던 병원이라 기본적인 신뢰는 가지고 있었는데 오늘 진료를 계기로 그 신뢰가 완전히 무너졌네요 ^^; 인후두염 진단을 받은 상황에서 과거에 자주 아팠던 편도가 궁금해 나중에 다시 아프면 수술이 가능한지 질문했을 뿐입니다 그런데 돌아온 답변은 설명이 아니라 짜증이었고 지금 인후두염이라는데 왜 쓸데없는 다른 얘기를 하냐 지금 필요하지도 않은 걸 왜 물어보냐는 식의 반응은 환자를 대하는 태도라고 보기 어렵습니다 환자가 자신의 건강과 관련된 궁금증을 묻는 건 당연한 권리라고 생각하며 같은 목 질환인데 이를 쓸데없는 질문 취급하며 면박을 주는 건 이해하기 어렵고 매우 불쾌했습니다 바쁘거나 기분이 안 좋을 수는 있지만 그걸 환자에게 그대로 표현하는 건 잘못된 행동이며 다시 방문할 생각은 없습니다

비염이 너무 심해서 방문했습니다. 힘들다는걸 표현하고 싶은건지 물건 툭툭 던지고 목도 불편해서 같이 봐달라고 했는데 대충보고 부었다고만 하네요.. 귀도 간지러워서 같이 봐달라고 하니깐 하는말이 꼭 봐야해요??? 이러고 있네요 의사가 할말인가요? 그럼 불편해서 보러 간건데 의사가 안 보면 누가 보나요? ㅋㅋㅋ참 시간 투자해서 갔는데 다음엔 다른 곳 가야겠어요 방문 하실 생각 있으시면 잘 생각하고 가세요!!