굿모닝내과의원

종합검진 받기에 좋은 병원입니다. 원장님께서 항상 반갑게 맞이해 주시고 진료안내및 검사결과 잘 알수 있도록 설명해 주십니다. 검사항목은 위내시경, 대장내시경, 복부초음파, 혈액검사 가능합니다.

그리고 ***님은 잘못을 한 것이 하나도 없는데 저희가 도대체 왜 .. 알지도 못하는 분 뒤담화를 하겠습니까… 당당.. 어른들께 짜증.. 당했다. 이런 글은 본인의 아주 개인적인 사적 감정의 표현이긴 합니다만.. 구체적인 상황 또는 객관적인 내용도 없이 상대방을 비방하고 모함하는 뒤담화는 지양해 주시기 부탁 드립니다. 항상 늘 친절하지 못하고, 부족하고 미흡해서 실수도 많이 합니다. 그래도 저희 스텝들은 인간적으로 부끄럽지 않은 말과 행동으로 각자의 자리에서 자부심을 가지고 최선을 다하고 있습니다. 더 나은 모습을 보여 드리기 위해 한결같이 변하지 않는 마음으로 매일 다짐하고 노력하겠습니다.

진료 대기 중에 ***님께서 접수로 오셔서 지난주 예약 변경하셨던 통화 녹음을 재생하셨습니다. 엄청 집중해서 자세히 듣지 않은 것은 사실입니다. 그리고 병원에도 전화 기록 있다고 얘기 한 것도 사실입니다.. 저희는 다른 업무들 중 이였고, 크게 소란스럽게 하고 싶지 않기도 했습니다. 토요일은 13시 진료 종료 합니다. 그래서 대기 환자 분들 때문에 평소보다 40-50분 일찍 진료를 시작합니다. 진료 또는 검사 중 발생한 변수들로, 먼저 온 환자들로 인해 본인이 영향을 받기도 하고, 본인 때문에 뒤에 온 누군가 영향을 받기도 합니다. 사실 그 누구도 예측 하거나 알 수가 없습니다. 그래서 저희는 오히려 빠른 진행을 위해 최선을 다해서 노력했습니다. 순서는 오해를 하신 듯 합니다.

아래 리뷰 작성한 ***님 응대한 스텝들 입니다. 고민 고민하다 글을 작성합니다. 2/10 전화-약 받은 날 취소, 며칠 후 다시 전화로 예약 3/13 전화-검사 전날 03/21(토)로 변경 3/20 전화-검사 전날 취소 (개인사정) 이렇게 전산에 기록이 있어, 접수하면서 확인 차 어제 검사 취소 하신 거 아니냐고 여쭈어 봤고, 본인께서 취소 한 적 없고, 대장약도 드시고 오셨다고 하셔서 그냥 다른 수검자들과 똑같이 접수, 진료, 수면 전 검사 진행하였습니다. 저희는 대장 내시경 전날 수검자 본인과 직접 전화 통화 후 각 부서가 검사 내용을 공유하고, 준비를 합니다. 그래서 어제 통화를 담당한 스텝과 간단히 내용만 확인 했을 뿐 업무 외 ***님 관련 그 어떤 얘기도 하지 않았습니다.

오래 다닌 병원인데 이번에 위+대장 내시경 수면으로 오전 10시30분에 예약했는데 예약 당일 내원했더니 저보고 제가 전화해서 취소해서 예약 안되어 있다고 하더라고요.저는 취소한적 없다했더니 자기네 병원에 통화기록이 다 남아있다고 당당하게 저보고 뭐냐는 식으로...사람 무안 주고...그래서 저도 뭔소리냐 나도 전화 통화기록 다 남아있다고 들어보라고 하니 제대로 들어보지도 않고 자기네 통화 내용도 제대로 확인도 안하고... 원장 문진 하러 들어갔는데도 저보고 예약도 안해놓고 저런다고...뒷 담화까고(밖에서 남편이 다 들음) 밤새 약 다 먹었으니 내시경 해준다고 하더니 맨 끝으로 해놓고...뭔 이런 병원이 다 있는지...완전 기분 나쁨. 가끔 가면 어르신들한테 짜증나게 얘기하더만...이번에 제가 당했네요.

친절해요

굿

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지하주차장에 닥터가 타는 포로쉐인듯 2대가 있어 협소하고. 방문객들에게 간호 여성들의 불친절의 태도와 쓸 때 없는 진료를 요구하는 듯 하고 노년층을 위한 병원입니다 여러번 많이 이용하였는데 이번에 손절합니다

친절하게 상담, 진료해 주세요.

친절해요

굿

친절해요

건강검진 했어요

친절해요

굿

2과 선생님 친절하세요.

굿

친절해요

친절해요

친절하게 상담 잘해주세요.

친절해요

친절해요

굿

친절해요

친절해요

굿

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친절해요

병원 규모가 있어서 바쁜건 알겠다만, 돈 받는것만 바쁘고, 결제 후 어디로 가라는 안내가 전혀 없어서 어디로 가냐고 물어보니 처다보지도 않고 퉁명스럽게 저기로 가라 한마디. 이제 돈 받았으니 끝났다 이건가? 순간 연식이 좀 있어서 귀가 잘 안 들리나 생각했음. 다른 곳 보다도 비싼 느낌이고 친절하다는 생각도 안 들어서 다시 이용할까 싶음.

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ㅅㅅㅅㅅㅅ

감사합니다

배가 아파서 처방받아 왔어요

굿

친절해요

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친절해요

친절해요