이비인후과

상쾌한이비인후과의원

3.3리뷰 210이비인후과
경기도 과천시 별양상가1로 30 (별양동, 골든타워 202호)
진료종료
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한눈에 보기

평점
3.3
리뷰
210
subject

진료항목 분석

어지럼증 방문 비율이 높은 입니다

진료시간

  • 08:30 - 18:30
  • 08:30 - 18:30
  • 08:30 - 18:30
  • 08:30 - 18:30
  • 08:30 - 18:30
  • 09:00 - 13:00
  • 공휴일10:00 - 13:00

위치

경기도 과천시 별양상가1로 30 (별양동, 골든타워 202호)

리뷰210

공개 채널에 남은 실제 방문자 리뷰입니다.

subject

고객평가 분석

직원의 서비스

불친절하거나 부주의한 태도

42.3%

의사의 태도

불친절하거나 부정적인 태도

23.1%

추천 및 재방문 의향

부정적인 재방문/추천 의사

19.2%

치료 효과

치료 후 통증 또는 불편함 여부

15.4%

K
star

4.2

쿨*

원장님, 데스크 간호쌤 완전 친절하세요~~~ 이용후기들 요상해서 리뷰 남깁니다 가족이 집근처 다른 곳 가는데 일주일 이상 안나아서 집근처로 안가고 좀 걸어서 여기와 봤는데 만족

N
star

1.8

과*******

귀가 간지러워서 귀지라도 파주고 살펴 볼줄알고 갔는데 무슨 의사가AI 인줄 알았어요 속사포 랩으로 귀파는거 아니라 면봉 다 버려라 귀안지러우면 병원와라 등등 의사도 간호사도 딱히 친절하지도 않고 많이 아쉽네요

N
star

2.8

7*******

친절까지는 제가 느끼기엔 모르겠고 통증 부분에 대해 이야기 하는데 눈치가 보이는 경험은 처음이었습니다. 조금만 더 환자 이야기를 집중해서 들어주면 좋을 것 같아요.

K
star

1.8

인******

여기 인포 불친절 얘기가 많은데 진짜입니다. 눈에 띄게 떽떽거리는 말투와 눈을 치켜뜨는 날선 눈빛, 안면이 이 분이 지금 싸우고 싶어하는건가? 오해하게 만듭니다(오해가 아닐수도 있습니다) 문제는 의사한테도 원장님!!! 띡띡띡!! 원장님!! 떽떽떽!! 똑같습니다^^ 사회생활을 계속 하고 계신 분이 특히나 한 병원의 인포를 담당하는 사람이 이토록 표정관리를 못 하고 자기 감정을 다 표출하는 것은 실로 오래간만에 봅니다. 오랜기간 불친절 후기가 있었으니 장기 근무자 같은데 여태 계속 근무하고 있는건 지인이거나 친척일 확률이 높다고 봅니다. 불편하신 분들은 친절하고 전문성있는 타이비인후과 찾아가시는 게 시간낭비, 감정소모 덜 하실겁니다. 이 곳을 방문하실거면 친절과 배려를 바라진 마세요. 내려놓고 방문하세요.

K
star

3.2

카*********

K
star

2.4

a*****

의사선생님이랑 데스크에 앉아계신 간호사분 두분다 왜이렇게 불친절하신가요? 안내해주시는 간호사분은 친절하신데, 다른 두분은 기분 안 좋은 일 있으신 건지 불친절한 정도가 너무 심하네요. 눈치보며 진료받고 왔네요.

N
star

3.2

토*****

친절하세요

N
star

3.8

토*****

연휴 전이라 환자가 많지만 약도 잘듣고 친절하셔요

N
star

3.2

토*****

친절하세요

K
star

4.8

이***

원래 후기 잘 안 쓰는 사람인데 불친절 후기가 몇몇 보이는 게 속상해서 후기 남겨요 이석증으로 방문했는데 의사선생님께서 아주 친절하고 상세하게 병에 대해 이해를 시켜주셨고 치료 또한 세심하게 해주셔서 바로 증상이 호전 되었어요 일주일 가까이 너무너무 어지럽고 괴로웠는데 정말 감사해요 또 간호사선생님 두 분도 진짜 최고십니다 치료 함께 도와주신 선생님께선 저 어지러워 하니까 바로 손도 옆에서 잡아주시고 너무 상냥하고 친절하셨고 수납 도와주신 선생님께선 제가 따로 말씀 드리지 않았는데도 실비 청구에 필요한 서류 준비해주셔서 감사히 실비 청구 할 수 있었어요 선생님 세 분께 정말정말 감사합니다 (혹시라도 광고 알바로 오해하실까봐 영수증 일부 잘라서 업로드 같이 해요)

K
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4.6

B**

26.3.21 아침에 상쾌한이비인후과를 찾았어요. 9시경 갔는데 7-8명 대기중이네요. 의사선생님 싹싹하게 설명 잘해 주셨고요. 몸살기운이 있어서 독감검사를 신청했는데 음성으로 나와서 기분도 좋았습니다. 신청하지 않았는데도 실비보험 청구에 필요한 서류까지 뽑아 주네요. 처방해준 약 3번 먹고나니 저녁에 몸도 한결 나아졌습니다. 다음에도 방문할 겁니다

N
star

3.4

삐****

26.3.21 몸살기운이 있어 방문했습니다. 토욜 아침 9시인데 8-9명 대기자가 있네요. 의사선생님 시원시원하게 잘 설명해 주시고 독감 검사를 신청했는데 검사결과는 음성 이었습니다. 안좋은 후기들이 보였는데 왜 그런지 모르겠네요.전 아주 좋았어요.

K
star

2.6

필**

해당 의료기관 방문 시, 처방 약과 관련하여 몇 가지 기본적인 사항을 문의드린 바 있습니다. 환자의 입장에서 약의 효능, 복용 방법, 주의사항 등에 대해 확인하는 것은 매우 중요하다고 생각합니다. 그러나 담당 의사께서는 질문에 대해 충분한 설명을 제공하지 않으셨을 뿐만 아니라, “약사를 더 믿으시겠습니까, 의사를 더 믿으시겠습니까”라는 취지의 발언을 하셨습니다. 이러한 표현은 환자의 정당한 질문을 존중하기보다는 방어적이고 불편한 분위기를 조성하는 것으로 느껴졌습니다. 비의료인 환자가 자신의 건강과 관련된 사항을 이해하려는 과정에서, 보다 차분하고 친절한 설명이 필요하다고 생각합니다. 의료 서비스는 치료뿐만 아니라 환자와의 신뢰 형성이 중요한 영역이므로, 환자의 질문에 대해 성실하고 존중하는 태도로 응대해 주시기 바랍니다.

G
star

3.2

L********

N
star

3.2

토*****

친절하세요

K
star

2.0

미**

불친절한 간호조무사 때문에 종일 불쾌하여 후기쓰러 들어왔더니 역시 마찬가지 기분을 느끼신 분들 많으시군요 두분중 한분은 친절하시지만, 염색하고 눈 쌍거풀 있으신분! 환자들에게 본인 스트레스 띡띠거리는 태도로 풀어보려 일하시나 데스크직원 좀 바꾸세요 오래된 병원이라 리뷰관리 안하시나봐요 그 직원따문에 불만글 많은데 그대로인거 보면. 이비인후과가 여기뿐인줄아나

N
star

3.4

p******

진료 잘 받았습니다

N
star

1.4

G**********

의사가 재채기와 기침을 구분하라면서 가르치더군. 증상 중감에 재채기를 잘못 사용했다고 화를 벌컥내. 의사자질이 없는 자더군. 결재하는데 카드결재기에 설명좀하라고 했다가 간호사에게 늙은이 취급받았네. 노인들도 잘한다고 말야. 의사도 환자도 완전 고압적이고 무식해서 이곳 가지마라는게 내 조언

N
star

3.8

토*****

친절하세요 아이도 수액 가능합니다!

N
star

1.6

d********

여기 간호사 불친절 여전합니다. 약이 잘들어 가지만..눈 똥그랗게 뜨고 말을 비꼬아가면서 하네요. 링거 권하다가 선택안했다고 말투가..노답입니다

N
star

3.2

토*****

친절하세요

N
star

3.6

토*****

독감 수액 주사 가능합니다. 친절하세요~

N
star

4.4

온****

정확한진료와 처치가 감동

N
star

3.2

토*****

친절하세요

N
star

1.6

노****

데스크에서 일하는 염색하고 머리 긴 여자분 갈때마다 불친절함을 느꼈는데.. 어김 없이 오늘도 불친절이였구요. 마감 직전에 간것도 아닌데 빨리 이름 쓰라고 재촉하고 묻는 말에 대답도 안하고..약국도 문 닫는다고 빨리 진료 보고 나가줬음 하는 태도에.. 여기는 직원들 교육이 정말 필요하다고 또 느꼈습니다. (진료 다 보고 나왔는데도 30분이 안 넘었었구요,심지어 직원분들 간호복 다 벗고 퇴근 준비를 다 하셨더라구요..^^;;)

K
star

1.4

재**

궁금해서 질문한 사람한테 왜 꼽주나요? 환자 받기 싫은가?^^ 망하기 싫으면 데스크 직원 바꾸세요. “00 검사 하나요?” 물어봤으면, 그냥 “예, 아니오”로만 대답하면 되는데, 물어본 거에 답은 안하고 ”그런 건 의사가 보는 거예요. 의사가 보고 판단한다고요.“ 이런식으로 대답하네요??ㅋㅋ ???? 아니 누가 몰라서 물어요?^^ 누가 의사를 못 믿겠대??^^ 그냥 여기 병원에서 그 검사를 하냐고 물어본거잖아ㅋㅋ 자격지심인지 피해의식인지;; 데스크 직원은 그런 질문 받으라고 있는 거 아닌가;; 황당하고 열받아서 한소리 했네요. 여기 다시는 안가요~

N
star

3.2

신***

친절해요!

N
star

3.2

토*****

친절하세요

N
star

3.2

루**

너무아파서 항생제 수액을 맞게 되었는데 항생제 수액 맞기전에 알러지가없는지 꼼꼼히 확인해주셨습니다

N
star

4.2

루**

의사선생님 간호사선생님 모두 친절하십니다

N
star

4.4

임******

엄청 꼼꼼하고 친절하게 잘해주세요ㅎㅎ 감사합니다

N
star

4.2

1***********

뭔가 크게 아픈 게 아닌데 병원가면 약간 엄살쟁이 환자 처럼 보일까봐 '별로 안 아픈데 왜 왔지' 같은 소리를 들을 것만 같은 느낌이 있는데 작은 진료라도 의사 선생님께서 친절하게 봐주셔서 감사드립니다! 이비인후과는 특히나 오히려 크게 아프기 전에 치료하면 좋은 것들이 많아서 갑자기 코가 막힌다던지 귀가 막히는 엽기적인 일들이 일어나는데 그냥 앓지마시고 친절한 의사 선생님께 상담받으세요! 도와주시는 병원 관계자분들도 친절하십니다 그리고 저는 약을 넉넉하게 처방 받아서 어차피 필요한 만큼 쓰고 괜찮아지면 버려도 된다는 주의인데 또 어떤분은 과잉처방해줬다면서 이런거에 민감하신분도 있고 의사선생님께서는 부작용까지 내다보시고 처방해주시더라구요 과천에서 이비인후과 찾는 분께 병원 추천합니다👍

N
star

3.6

b******

친절설명

N
star

4.4

s********

A형 독감으로 판정 받고 수액까지 맞고 왔어요! 의사 선생님도 친절하시고 간호사 선생님도 친절하게 응대 해주셨어요~

N
star

3.0

b******

N
star

3.0

b******

N
star

3.0

b******

K
star

3.2

초*****

진짜 여기 없어지면 안되요ㅠㅠ 제가 진~~짜 자주가는곳인데 기분탓일수 있지만 여기 말고 다른 병원에서는 약먹고 1주일넘게 아픈게 여기서는 3-4일째 부터 점점 괜찮아져요..ㅎㅎ 더 정확하고 믿음도가요! 프론트는 솔직히 좀 일하기 힘들어보이시고 불친절하다고 말씀하시는 분들이 많은데 제가 오랫동안 다녀본결과 저도 약간 느끼긴하는데 그게 말투때문인것 같더하구요 그게 짜증내시거나 그런건 아닌것 같아요... 뭐라고 설명해야될지 잘 모르겠네요ㅠ 그분께서 원래부터 가지신 말투..? 약간 그런 느낌같은데... 너무 악플테러하지 말아주셨으면 좋겠네요ㅠ 보는제가 다 답답하고 속상해요ㅠ 그리고 2024님 여기 손님들 진짜 많이 오시는 곳이에요 리뷰들 읽어보니 아플때는 여기에서 진료받으면 빨리 괜찮아진다는 사람도 많구요 점심시간 끝나고 바로가도 대기가 무조건 5명이상은 있는 그런 곳이라고요 아무것도 모르고 막말하지 말아주세요;;;

N
star

4.2

플****

사람많지만 의사선생님 진료 꼼꼼하고 잘 봐주세요.

K
star

3.6

여*

여러번 방문했는데 의사쌤 늘 친절하고 잘 봐주셨습니다. 후기를 보니 프론트 호불호가 좀 있던데 이전에는 특별한 기억은 없고 최근에 방문했을 땐 엄청 친절하셨네요! 평점이 너무 낮아서 뒤늦게라도 남겨봅니다...