마음토닥정신건강의학과의원

진료가 1~2분 컷이라 너무 짧습니다. 그리고 극단적 시도 했다고 사실대로 말한 거 후회돼요.

접수원분들도 친절하고 자세하게 안내해주셔서 좋았어요 긴장하고 갔는데 의사선생님께서도 편안한 분위기에서 상담 도와주셔서 좋았네요 다음 검사 예약일도 잘 잡아주셨습니다 ㅎㅎ

마음이 복잡하고 아이 육아가 힘들어서 진료받았는데 특별히 상담이 길지않고 약처방만 받음

굿

소아 정신과마다 환자가 넘쳐나서 한숨이 나와요. AI 같은 답변이라니… 울며 겨자 먹기 식으로라도 아이를 위해 참아보겠습니다.

초진비 비쌈 ㅜ,,,거리도 꽤 있는데 1주일에 한 번씩 어떻게 간대..?

직원이 불친절하고 게으름

여자 원장님이셔서 편하게 진료볼 수 있었고 카운터 직원 선생님들도 친절하시고 안내 잘해주셔서 좋았습니다.

4-5번 올 때마다 느낀건데 데스크 직원들 진짜 불친절 합니다. 말투부터 표정까지 일하기 싫으신 분들 같아요. 여기는 특히 마음 아파서 오는분들이 많은데 변함이 없으시네요. 직업의식을 갖고 일하시길 매번 결제 할때마다 기분 나빴는데 오늘은 도저히 못참고 성함 여쭤봤네요. 오xx씨 제가 성함 여쭤보니 옆에 직원분도 처음으로 친절하게 말씀하시네요? 저는 늘 친절하게 여쭤보고 결제하는데 왜 그렇게 항상 시비 투로 말씀하시나요. 자신이 어느곳에서 일하는지 돌아보세요 좀

병원에서 차량등록해줘서 안심하고 혹시나하고 지하에서 눌러봤는데 초과금액을 저번달부터 연속 지불했습니다 (혹시나하고 지하에서 등록했으니 다행이지 1층 입구 에서 후진해서 지하 내려와서 다시계산하고 갈뻔^^; 생각만해도 아찔합니다) 30분이등록이 되어 있더라고요 저번달도 그러고 이번달도^^; 그때는 실수로 시간 덜 넣었나 했는데 그게 아니었나봐요ㅡㅡ; 미리오고 기다리는 시간이 있는데 - 차량 시간줄때 언제들어왔는지 물어보고 얼마큼 줬다고 인포에서 정확히 전달 해주면 좋겠어요 - #시간좀 넉넉히주시죠 대부분 마음이 아파서 가는곳인데 인포 직원분들 웃으면서 응대해주셨으면 좋겠어요 🤦

전에 진료 하셨던분은 이리처리 내얘기듣고 방침을 알려 주었는데 원장은 방에음식냄새로 환기도 안시키고 빨리 보내기 바빠 이게 정신과에서 하는 진료가 맞는지 오히려 제가 원장님을 진료해줘야 할거같은 어수선함에 정말 속상하고 짜증나네요 돈벌기 나쁜 공장같아요 정신아픈 사람은 어디로 가야 제대로 된 치료를 받을수 있을런지 안타깝고 가슴이 아픔니다ㅜㅜ

마음토닥 원래 안이랬던거같은데 이상하네요. 최근 리뷰 보니까 제가 느꼈던 것을 그대로 느끼신 분들이 있어서 공감했습니다. 원장: 예의상 어떻게 지냈는지 물어봄. 대답하면 건성으로 네. ( 나는 니얘기에 관심없다.) 는 게 너무 티나요. 진료를 누가누가 빨리 끝내나 3분내로 빨리끝내려는 것도 너무 보여요. 저는 원장의 태도를 보고 아 내가 굳이 하면 안되는 말을 한건가? 나는 그냥 얼른 약만 받고 돈내고 빨리 사라지면 되는것인가? 하는 생각이 들었습니다. 카운터 직원들 : 여고 학생들 보는거같습니다. 둘이 장난치고 떠들고 하는거 보면 여기가 정신과병원인지 여고에 놀러온건지 헷갈려요. 원래 안산에서 그나마 괜찮은 정신과라고 생각했었는데 요즘은 아닌거같습니다..

대표원장님과 수납 직원분들 불친절합니다. 원래 다른 원장님도 계셨고 그 분께 항상 진료 받았었는데 다른 지역으로 옮기게 되셔서 대표 원장님으로 변경되었어요. 대표원장님은 상담 없이 약처방만 해주시는 점은 알고 있었지만 무슨 진료가 인사, "네." 1분도 안되어서 끝납니다. 제가 최근 증상 이야기라도 하면 원장님은 "네"만 하다가 끝내요. 제 증상 듣고 약 조절이나 변경 관련 이야기도 일절 없이요. 대표원장님께 진료 받아보신 분들은 아시겠지만 표정과 태도에서도 '그만 말하고 빨리 끝내라'라는 게 느껴질 정도로 건성으로 진료하세요. 그리고 진료 대기를 수납처 바로 앞에서 하는데 수납 직원분들은 환자에 대한 앞담, 뒷담을 다 들리게 대화하고 환자 수납 중에는 왜인지 모르겠는데 서로 눈빛 주고 받으면서 웃네요.

똑닥으루 계속 다니다가ㅡ 데스크 원장님 다른 직원 선생님들 다 친절하구 조아서 첨으루 리뷰 남기내요:: ㅎ 맨날 똑같이 약만 받지만 늘 감사해요 ^^

똑닥이용이 편리하고 좋습니다 -! 데스크 직원분들도 너무 친절하시고 한달마다 내원 하는데 기분 좋게 진료보고 갑니다 늘 친절하게 대해주셔서 감사합니다

저는 부디 다른 분들이 저와 같이 마음 상하지 않기를 바라며 이 글을 납깁니다.

진료 예약 똑닥으로만 받게 바뀌었어요. 환자가 매달 천원 내면서 직접 예약 잡고, 일정 조정하는 게 이상해요. 뭔가 부가적인 수단이 아니라 예약하는 것만으로도 돈을 지불하고, 사기업 어플에 제 건강정보를 기입해야 되는 게 너무 찝찝해요. 또한, 사기업 유로어플로만 진료예약이 가능한 건 의료서비스 제공에 차등화를 두는 것 아닌가요? 「병원 예약 앱을 통해서만 진료 접수나 예약을 받는 경우 의료법 제15조 제1항에서 금지하는 정당한 사유가 없는 진료거부에 해당하며, 제15조 제1항 진료거부 금지를 위반할 경우 1년 이하의 징역이나 1천만원 이하의 벌금에 처하게 된다.」 무엇보다 현재 이 플랫폼을 이용한 것은 병원의 선택이니 이에 따른 부작용과 오류는 병원 측에서 책임을 지는 것이 맞습니다. 약이 다 떨어졌는데 간단한 약처방도 불가하며 오로지 똑닥을 통해서 환자가 오매불망 똑닥에 가능한 시간이 나길 기다리며 예약을 하라는 대처는 기가 차네요. 더욱이 정신과에서는 매우 부적절한 대처라고 생각합니다. 정신장애 및 정신병의 약 중단 부작용은 고려하지 않은 채, 리셉션에서 간단하게 거절하는 건 병에 대해 너무 무지한 것 같고요. 병원의 전문성에 대한 의구심이 들어서 적어도 리셉션에서 이에 대한 기본적인 교육은 받아야 될 것 같아요. 그리고 상담 받던 원장님께서 바뀐 후로 너무 불친절하고, 성의 없다고 느껴져요. 오랫동안 다녔는데 병원 바꿔야겠습니다.

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지인소개로 방문하게 되었어요. 아직까지 평이 왜 좋은지 모르겠어요. 검사만 완료했는데 휴가가 있다고 검사결과만 한달걸렸어요. 그리고 본격적으로 치료를 받아야 하는 상황인데 재진료는 네이버예약이 안되고 똑딱어플을 통해서만 예약해야 된댔어요. 보니까 똑딱어플 유료결제를 해야지만 예약가능한것이었고 번거롭고 불편했지만 결제하고 예약하려니까 자꾸 오류떠서 몇일째 예약못하고 검사만 하고 진료를 못 받고 있는 상황이네요. 유료결제를 해야지만 예약받는 이 시스템을 꼭 해야되는지 엄청 불편해요. 덕분에 어플오류로 예약 못잡고 검사비용만 지불하고 검사결과만 들은 상황이라 무지 답답해요.

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첫 예약 후 진료를 받고 일주일치 우울증 약의 처방을 받고 난 후 원장님이 또 진료 본다고 그 다음 화요일날 방문해야 하였지만 그 당시 연락이 안되서 다시 한번 예약 하려고 하는데 언제 잡을수 있는지 알려줄수 있을까요...?

굿

똑닥으로만 대응하고 현장접수 안돼요 너무 합니다. 서류 발급도 똑닥으로 예약하라는데 2주을 기다리래요 말이 안되고 통화도 안돼요 너무 합니다.

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굿

지인 소개로 방문한 마음토닥. 사회복지사분도 친절하고 특히 원장님은 저도 모르고 눈물이 왈칵. 그 온화한 표정과 경청해주는 눈빛이 정말 마음이 토닥댔어요! 예약이 힘들지만 꼭 마음점검 필요하신분들! 예약하셔서 마음토닥받아보아요

긋

상담 관련해서는 리뷰 작성할게 없습니다. 상담을 못 받아서요. 남편 대신 제가 예약을 두달 전에 해줬는데요. 상담 30분 전까지 꼭 늦지 않게 오라고 신신당부하길래 3시반 상담이라 반차쓰고 3시까지 늦지 않게 가게 했더니 한시간 뒤 상담을 받지 않고 나왔다는 답을 들었습니다. 그냥 한시간 내내 대기만 하다가 화가 나서 돌아왔다고 하더라고요. 예약해준 제가 미안하고 민망했습니다. 갑자기 선생님이 안나오셔서 뭐 그랬다는데 두달 전부터 예약하고 반차쓰고 가서 계속 기다리게하고 그렇게 인력이 부족했으면 일찍 오라는 말은 하지말던가요 아니면 상황에 관한 연락이라도 미리 줬다면 이렇게 불쾌하지 않았을 겁니다. 다른 날로 다시 예약 잡아달라하고 왔다는데 다음엔 문제없이 상담받길 바랍니다. 개선이 필요해 보이네요.

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긋