처음가는소아치과의원

오늘 아이둘 데리고 갔는데 너무 너무 만족합니다. 왜이제서야 알았을까 싶을정도였어요ㅠㅠ아이들은 치과 들어가면 엑스레이찍을때부터 긴장하는데 선생님들께 아이들을 능숙하게 잘다뤄주셔서 웃으면서 사진 금방찍고 진료봤어요. 다른치과에서는 엑스레이 찍어도 큰설명없었는데 여기 원장님께서는 치아마다 가르켜주시면서 자세하고 꼼꼼하게 설명해주셨어요. 겁많은 아이라 치과정착하는게 걱정이였는데 앞으로는 여기로 다니려고합니다:)

과잉진료없이 꼼꼼하게 치료 잘해주시고 아이도 치과가는걸 무서워하지 않아요^^

제가 어릴때 치과 트라우마가 있어서.. 아이들 첫 충치 치료.. 가면서도 걱정 많이했는데 너무 성공이에요!! 지금 집에 돌아오는길인데...1도 안아팠다고 허세 떨고있구요. 아싸 다음주에 또간다 이러면서 신나있어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아이 눈높이에서 어디가 불편할수있다고 설명해주시고. 데스크쌤. 상담쌤. 원장쌤. 간호사쌤 다 너무 친절하셔요. 그리고 제가 여기 ㅋㅋㅋ너무 마음에 드는게 쌤들 분위기 화기애애 너무 좋구요 개그코드?? 너무 좋습니다 제스타일이에요 👍👍👍ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어른치료는 안하시나요? 저도 치료받고싶은곳이에요 어린이들 첫 치과로 강력 추천합니다

항상 친절하시구 상담 자세히 해주셔서 넘 좋아요 :)

진료 잘 봐주시고 아이도 무서워하지 않아요😊

애가겁먹지않게 잘해주세요 처음다닐때보다 더친절해지신거 같아요 접수하는선생님들도 바뀌신거같고 진료실선생님들도 친절하세요 기분좋게 아이충치치료했어요

본 소아치과 이용과 관련하여 아래와 같이 정식으로 의견을 전달드립니다. 저희는 약 1년 동안 본원을 지속적으로 이용해 왔으며, 그동안의 서비스 품질을 신뢰하여 주변 지인들에게도 추천한 바 있습니다. 그러나 최근 내원 시 겪은 문제로 인해 신뢰가 크게 훼손되었음을 말씀드립니다. 저희는 한 달 전 사전 예약을 진행하며, 치아 실런트(홈메우기) 및 불소 도포 시술을 명확히 요청하였습니다. 예약 시간에 맞추어 방문하였음에도 불구하고 약 20분 지연 후에야 검진이 시작되었으며, 의사 선생님께서는 기본적인 구강 검진만 실시하신 뒤, 당일 환자가 많다는 이유로 요청한 시술을 진행할 수 없으니 추가로 40분 대기하거나 다시 예약하라고 안내하셨습니다. 저희는 이미 일정이 확정되어 있었기에 장시간 대기가 불가능함을 설명드렸으며, 최소한 **일부 시술(한 치아 실런트)**만이라도 가능한지 협조를 요청하였습니다. 그러나 이마저도 불가하다는 답변을 받았습니다. 이는 사전 예약의 취지와 고객 서비스 기본 원칙에 상반되는 조치라고 판단됩니다. 또한 해당 상황에 대한 적절한 사과나 배려가 제공되지 않았고, 설명 과정 역시 충분히 신중하거나 전문적이지 못했습니다. 장기간 본원을 이용해 온 환자임에도 이러한 응대를 경험하게 되어 매우 유감스럽습니다. 본원은 예약 관리, 환자 응대, 서비스 품질 관리 측면에서 즉각적인 개선이 필요하다고 판단되며, 금번 일을 계기로 더 이상 재방문하지 않을 예정임을 알려드립니다. 본 의견이 향후 서비스 개선에 참고되기를 바랍니다.

갈때마다 아이들에게 친절하게 잘해주세요. 울어도 잘어르고 달래주세요. 아이들치과는 늘 힘들지만 잘해주시니 감사할뿐이죠. 다음에 또 뵙겠습니다.

원장님이 친절하시고 자세히 설명해주셨어요 :)

굿 빠른 진료받았고 데스크직원디 친절해요