서울한빛의원

내가 서울한빛의원에 가는 이유의 8할 이상은 심소연 간호사가 있기 때문이다. 그는 사람을 의무적으로 대하지 않는다. 건성으로 대하지 않는다. 진짜 부모형제나 친구 대하듯 한다. 천성인 것 같다. 한 보름 전쯤이었다. 아마 내가 거의 마지막 환자였을 것이다. 진료를 마치고 병원 앞 그늘에서 잠시 쉬었다가 귀가하는 중이었다. 신호등 앞에서 불빛 색깔이 바뀌길 기다리고 있었는데 누가 말을 건다. "이제 집에 가셔요?" "아. 네!" "이거---." 퇴근하던 그가 불쑥 사탕을 건넨다. 입에 물기 전 몸이 먼저 반응한다. 갑자기 활력이 솟는다. '간호사가 환자에게'가 아니라 그냥 한 사람이 다른 한 사람에게 주는 '인정'이라는 처방전이다. 그는 그런 사람이다. 그를 만나면 왜 기분이 좋아졌었는지, 그를 만나면 왜 편해졌었는지 뒤늦게나마 알 것 같았다. 의료기관 방문 후기에는 불만 사항이 으레 등장한다. 이 중 간호사 불친절이 상당한 비중을 차지한다. 그런데 그 불친절이라는 것이 애매하다. 개인 감정에 따른 판단이 의외로 많다. 간호사는 늘 웃어줘야 하고, 사적일지라도 감정을 살펴줘야 하고, 부당한 요구라도 받아줘야 하고, 더러 욕설이나 폭언도 참아줘야 한다는 식이다. 일반 영업직이라도 이런 비난은 옳지 않다. 하물며 간호사는 단순한 서비스업 종사자가 아니라 의료 전문직이다. 간호사에게 친절은 의무가 아니다. 그저 환자의 고통이나 불안을 공감해줌으로써 그 환자가 조금이라도 더 편안하게 진료받을 수 있게 하는 정도로 충분하다. 사적 감정노동까지 강요해서는 안 된다. 나는 그에게 선을 넘는 환자라면 참지 말라고 권하고 싶다. 그러나 그는 애초에 그럴 일을 만들 것 같지 않다. 그런 일이 있더라도 지혜롭게 해결할 것 같다. 꽃이 핀다고 봄이 아니다. 그가 있어서 봄이다.

의사선생님 친절해요.

항상 친절히 치료를 해주셔서 감사드립니다

병원 소개하는곳인가 … 안되는게 왜이리많은지 의문이네요.

세심하게 잘 보시는듯합니다

일단 의사선생님들, 간호사분들 너무 친절하시고 병원 내부도 깔끔하고 아주 만족이에요~ 저는 혈압관련 내과 진료와 정형외과 진료를 같이 봤는데 빠른시간에 대기시간이 길지 않았고 친절한 설명과 자세하게 말씀해주시니 너무 좋았습니다.

여기도 대기는 1시간이 넘네요

꼼꼼히 진단해주시네요

친절하고 꼼꼼하신 우리동네 주치의!!

감사합니다

친절하고 꼼꼼하게 봐주십니다~ 간호사쌤, 믈리치료사쌤 다 너무 좋으세여~^^

너무 좋아요

꼼꼼하고 친절하게 잘 봐주십니다

소소

소소

굿

굿

깔끔하고 친철하네요

친절해요

저번 진료받고 좋아서 또 왔어요~

의사선생님이 친절하게 설명을 잘해 주어서 좋아요

좋아요~

시설 깨끗하고 원장 선생님 친절합니다 어깨 물리치료 좋네요

주말이라 대기가 기네요 의사쌤 친절하시네요

지난주에 수액맞고 좋아져서 허리 물리치료 받으러 왔어요

평소에 자주 가는 병원이라 감기에 걸려 방문했습니다. 그런데 의사 선생님께서 진찰도 제대로 하지 않으시고 감기라고 하시더라고요. 나중에 알고 보니 독감이었어요. 다른 병원에서 진찰받고 전화했더니, 1. 불만 있으면 전화 말고 병원으로 직접 오라. 2. (돈 봉투를 흔들며) 이거 받으러 오신 거 아니냐. 3. 그러게 독감인 거 알았으면 우리 병원으로 왔어야지, 왜 다른 병원에 갔냐? 그게 잘못한 거다. 4. 독감 증상이 다 있었지만 열이 38도를 넘지 않았기 때문에 독감 검사를 권유하지 않아도 괜찮다. 오히려 권유 안 하는 게 잘하는 거다. 5. 불만 있으면 의료 소송을 하라. 이런 식으로 말씀하시는데 정말 무섭더라고요. 오진한 것은 인정하지만, 자신의 잘못은 인정하지 않는 병원 직원분께 감동했습니다. 그런 논리라면 무서울 게 없으시겠어요. 힘내세요, 파이팅!

평소에 자주 가던 곳이라^^ 감기 걸려서 갔는데요 진찰도 안하시고는 감기라 하셨어요 ㅎㅎ 알고보니 독감이더라고요 다른 병원에서 진찰받고 전화했더니 1. 불만 있으면 전화로 떠들지 말고 병원으로 와라 2. (돈 봉투 휘적이며) 이거 받으러 오신 거 아니냐 3. 그러게 독감인거 알았으면 자기 병원으로 와야지 왜 딴 병원을 가냐? 그게 잘못이다 4. 독감 증상 다(발열, 콧물, 기침, 가래, 두통, 근육통 등) 있었지만 열이 38도를 넘지 않아 독감 검사 권유하지 않아도 괜찮음, 오히려 권유 안하는 게 잘하는 거임 5. 불만 있으면 의료소송해라 등등,, 어우 세상에 무섭네요^^ 오진은 인정하는데 잘못은 인정 못하는 카운터 남자분! 감격했습니다 그런 무논리로 사시면 무서운 게 없겠어요~ 힘내세요 파이팅!

어깨에 주사 맞고 갑니다 원장님이 설명을 이해가기 쉽게 잘해주십니다 추천해요~

소소

친절해요

소소해요

굳

좋아요

깨끗하고 좋아요 주말이라 그런지 대기시간이 많이 길었어요 ㅠㅠ

의사선생님이 자상하고 친절해요

최근에 남편이 목감기로 수액 맞았는데 효과가 너무 좋아서 저도 방문했어요! 병원에 계신분들 너무 친절하셨고 월요일이라 대기가 좀 길었지만 괜찮았습니다! 목이 너무 아프고 두통도 심했어서 수액 저도 맞았는데 주사도 너무 잘 놔주시고 끝나고 나니 목이 진짜 많이 좋아졌고 두통도 아예 없어졌어요!!! 감사합니다❤️

친절해요

그냥그래요

갈만합니다