김정형외과의원

청북에서 과잉진료안하는곳으로 믿고가요~

의사선생님, 물리치료선생님은 친절함. 하지만 접수받는 사람의 말투가 심기를 건드릴수있으니 예민한사람은 주의필요, 게시된 접수마감시간은 안지켜지니 일찍들가셔요~직장인들은 연차아니면 가기어렵습니다.

○○통증 때문에 작년에 이어 지난달에도 며칠 내원했습니다. 의사 선생님, 물리치료사, 방사선사 분들은 모두 친절하시고 진료도 만족스러웠습니다. 다만 접수 업무를 보시는 분의 응대가 아쉬웠습니다. 질문을 드리면 바로 안내해주시기보다 훈계하듯 설명하는 느낌을 받을 때가 있었고, 접수 시 “어디가 아파서 왔다”고 말씀드렸더니 말로 안내하기보다 주민등록증 제시 안내판을 손짓으로 가리키시더군요. “신분증 먼저 부탁드립니다”라고 한마디 해주시면 될 일을 그렇게 표현하시니 당황스러웠습니다. 다른 환자분들을 응대하시는 모습도 비슷해 보였고, 전반적으로 무성의하고 날이 선 듯한 말투가 반복되어 병원에 대한 인상이 조금 아쉬웠습니다. 원장님께서 이 부분을 한 번쯤 살펴봐 주셨으면 좋겠습니다. 가능하다면 환자 만족도 설문 등을 통해 의견을 들어보셔도 좋을 것 같습니다. 청북 특성상, 노인분들과 외국인 환자분들도 많은 곳인 만큼, 접수 단계에서의 친절한 안내가 병원의 첫인상을 좌우한다고 생각합니다.

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진료잘받았네요 좋아요~

믿고갑니다

토요일 진료마감 정오에하십니다 꼭 참고하시고 가세요~ 진료 잘 받았고 늘친절하게 아이들 진찰해주셔서감사하요~

친절하시고 좋네요

은근 기다림 의사선생님 친절해요