복음내과의원

전화받는 간호사 불친절해서 진짜 불쾌하네요

여기서 수면 위·대장내시경을 받은 경험 남깁니다. 저는 분명 수면내시경으로 신청했고 동의서에도 진정된 상태에서 검사를 진행하는 취지의 내용이 적혀 있었습니다. 그런데 저는 처음부터 끝까지 잠들지 않았습니다. 위내시경 시작 전 정맥으로 약물을 투여했는데, 약을 넣자마자 몇 초도 지나지 않아 거의 동시에 위내시경을 시작했습니다. 저는 그때도 의식이 너무 명확했고 아직 잠들지 않았다고 분명히 말했는데 그대로 검사를 시작했습니다. 내시경이 입으로 들어오는 과정부터 전부 기억합니다. 병원에서는 제가 위내시경 도중 잠깐 잠들었다고 하셨는데, 저는 잠든 적 없습니다. 너무 고통스러워서 소리를 지르는 것조차 힘들어 잠시 참고 있었던 것뿐입니다. 더 심각했던 건 대장내시경이었습니다. 그때도 저는 완전히 깨어 있었고 이미 위내시경 때문에 너무 무섭고 패닉이 온 상태였습니다. 울면서 아직 잠들지 않았다고, 조금만 기다려 달라고, 멈춰 달라고 계속 말했습니다. 그런데도 그대로 검사를 진행했습니다. 저는 수면 중간에 깬 게 아닙니다. 처음부터 잠들지 않았고 그 사실을 계속 말했습니다. 수면내시경을 신청한 환자가 울면서 기다려 달라, 살려달라 할 정도로 고통스러워하고 있는데 최소한 환자가 진정됐는지 다시 확인하고 검사를 진행해야 하는 것 아닌가요? 검사가 끝난 뒤 대응은 더 황당했습니다. 저는 검사 내내 너무 무섭고 고통스러워서 울었고 끝난 뒤에도 진정이 안 돼서 계속 울고 있었습니다. 그런데 간호조무사분은 저한테 조용히 하라고 했고, 의사선생님은 그럴 거면 원래 다니던 병원이나 가라는 말까지 하셨습니다. 제가 무리한 친절이나 특별대우를 바란 것도 아닙니다. 환자가 어떤 상태인지 확인하고, 극심한 고통을 호소하면서 중단을 요구하면 그에 맞는 대응을 해달라는 게 그렇게 무리한 요구인가요? 참고로 저는 위장이 예민해서 10대 때부터 지금까지 1~3년 간격으로 10번 이상 큰종합병원이나 대학병원 등에서 수면내시경을 여러 번 받아왔습니다. 2년 전까지도 이런 경험은 단 한 번도 없었습니다. 그리고 제가 직접 본 것도 있습니다. 위내시경 전에 정맥으로 들어간 약물은 제가 보기에는 아주 맑고 투명한 액체였고, 그걸 넣은 직후 몇 초도 지나지 않아 바로 검사를 시작했습니다. 이후 대장내시경을 할 무렵에는 프로포폴처럼 보이는 불투명한 흰색 약물이 투여되는 것도 직접 봤습니다. 물론 제가 의료인이 아니기 때문에 각각 무슨 약이었는지는 단정하지 않겠습니다. 필요하다면 당시 투여한 약물 종류, 용량, 투여 시점은 의무기록으로 필요하다면 확인할 생각입니다. 약도 약이지만,수면내시경을 신청했는데 약을 넣고 몇 초도 지나지 않아 검사를 시작했고, 제가 멀쩡하게 깨어 있는 상태에서 아직 잠들지 않았다고 말했는데도 위내시경을 진행했다는 것. 이후 대장내시경에서도 제가 울면서 기다려 달라, 살려 달라고 계속 말했는데도 검사를 그대로 진행했다는 겁니다. 주말이라 환자가 많고 바쁜 건 이해합니다. 하지만 그게 환자 상태와 의사 표현을 무시하고 검사를 서둘러도 되는 이유는 아니라고 생각합니다. 저는 무료로 의료서비스를 받은 것도 아니고 특별대우를 요구한 것도 아닙니다. 적어도 환자의 상태와 의사 표현은 존중하면서 검사를 해달라는 겁니다. 다시는 이 병원을 이용할 생각 없습니다. 이 글을 쓰는 이유도 다른 분들은 저처럼 진정되지도 않은 상태에서 고통스럽게 검사를 받는 일을 겪지 않았으면 해서입니다. 최소한 앞으로는 약을 넣었다고 바로 검사를 시작하지 말고 환자가 실제로 진정됐는지 확인하고, 환자가 기다려 달라거나 중단해 달라고 명확하게 말하면 그 말을 무시하지 않으셨으면 합니다.

일반검진과 대장내시경 받으러 왔어요. 직원분들도 친절하시고. 의사선생님도 설명도 자세히 해주셔서 좋아요. 감사합니다

처음 갔는데 의사쌤 진짜 불친절함 오히려 짜증을 내심 증상을 말해야돼서 말한 것 뿐인데 말 딱 자르고 짜증냄 근데 그거랑 별개로 증상에 따른 약을 잘 지어주는 것 같음

향상늘친절하시고 병 근본을 새미리챙겨주심~

가까워서 좋아요

오래다닌주치병원 친절한선생님과간호사님들

성의 없는 진료 퉁명스런 간호사

꼼꼼하게진료를잘봐주세요 근무자분들도친절해요

.....

점심시간 걸려서 30분이상 기댰네요

의사쌤 빠르게 잘 봐주세요

공복 혈당이 정상 범위를 넘어가서 걱정돼서 병원 다녀왔어요. 집에서는 펩티드요법을 하면서 혈당을 조절하는데 효과가 서서히 나타나고 있어요. 감사합니다. 네이버에 최미란 당뇨극복 블로그 글 보시면 되게 자세히 나와있어요. 저도 도움 많이 된 글이니까 꼭 보세요.

친절해요

의사선생님 잘보시고 편해요

굿

친절해요

친절해요

반말 찍찍 기본 응대력 0, 다시 찾고 싶지 않은 곳

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의사선생님이 자세하게 성의있게 진료해주십니다

친절하게설명을잘해주세요 주차가너무힝들어요

의사쌤 친절하세요. 약도 3일치가 아니라 넉넉히 지어주시고 과잉진료 없으실 것 같습니다.

대처가빨라 좋아요

믿고 가요

24년 7/29(월)부터 8/3(토)까지 일주일 휴가네요 참고하세요

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명의십니다

굿

친절해요

굿

몇년째 다니고 있어요

원장님께서 꼼꼼하게 잘봐주시고 간호선생님들 모두 친절하십니다

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굿

굿

굿

굿

친절하세요