민플란트치과의원

치과 진료가 편안하게 진행돼서 좋았어요. 추천합니다.

치과 치료가 너무 만족스러웠어요. 또 방문할 것 같아요!

치과에서 친절하고 편안하게 진료받았어요. 잘했다는 생각이 드네요!

치과 치료 받았는데 아주 마음에 들었어요. 시원한 느낌이 좋았습니다!

치료 잘받았어요~~

진료가 편안하고 치료도 만족스럽네요. 완전 괜찮았어요!

치과가 이젠 무섭지가 않아요~~ ㅋㅋㅋ

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환자의 합리적인 질문을 이해하지 못하고, 비웃는 듯한 미숙한 응대에 크게 실망했습니다. ​아이 치아 발치 진료를 위해 유선으로 문의를 드렸습니다. 야간 진료 마감 시간(9시) 전, 대기 시간이 1시간 이상 길어질 수 있다는 안내를 받았습니다. ​이에 따라 "어차피 대기가 길다면 병원 대기실에서 무작정 1시간을 허비하는 것보다, 접수 마감 시간(8시 30분) 전인 8시 20분경에 방문하여 접수하고 대기하는 것이 환자 입장에서 효율적이지 않냐"고 정중히 제안하고 의문을 제기했습니다. 환자 입장에서는 긴 대기 시간을 효율적으로 쓰기 위한 지극히 상식적이고 합리적인 질문이었습니다. ​하지만 상담 직원은 이 질문의 맥락을 전혀 이해하지 못하고 기계적으로 "일찍 와서 무조건 기다려야 한다"는 답변만 반복했습니다. 왜 그래야 하는지 시스템적인 이유를 부드럽게 설명해 주기는커녕, 대화 도중 어이가 없다는 듯 헛웃음을 지으며 응대하는 태도는 환자 입장에서 매우 불쾌하고 불친절하게 느껴졌습니다. ​전화를 넘겨받은 다른 가족이 다시 한번 "기다리는 시간을 줄이기 위해 마감 직전인 8시 25분에 도착하면 접수가 가능한가"라고 명확히 팩트를 물었을 때도, 제대로 된 확답을 주지 못하고 대답을 회피하며 통화를 서둘러 마무리 지으려고만 했습니다. ​"접수된 순서대로만 대기 명단에 올라가기 때문에 미리 와야 한다"거나 "조기 마감 가능성이 있다"는 식의 친절한 설명 한마디만 있었어도 서로 답답할 일이 없었을 것입니다. 환자의 말을 경청하지 않고 본인들 편한 대로만 응대하며 불성실한 태도를 보인 해당 직원의 서비스 교육이 시급해 보입니다. 아이 치료를 위해 방문하려다 통화 단계에서부터 너무 불쾌해서 다른 병원을 알아봐야 할 것 같습니다.

설명도 꼼꼼히 친절히 잘해주시고 진료도 잘해주세요. 전체적으로 모든 분들이 친절하십니다.