부산달팽이 신경과,이비인후과 의원

​감기로 첫 방문 때 진료를 보고 링거를 맞아 완쾌될 줄 알아 통원확인서를 끊었습니다. 그런데 증상이 이어져 재방문하게 되었고, 보험 청구용 서류가 추가로 필요해졌습니다. ​어차피 동일한 병명의 연속된 치료라 최종 방문일에 한 번에 합산 발급받았으면 수수료가 한 번만 발생했을 텐데, 남자 의사는 기존 서류와 별개라며 유연한 안내나 배려 없이 수수료를 또 청구하더군요. ​같은 병명으로 이어진 진료임에도 환자의 상황에 대한 설명이나 융통성 있는 행정 처리 없이 타당하지도 않는 설명과 함께 이중 청구하는 모습에 참 팍팍하고 사무적이라는 느낌을 받았습니다. 여러 번 방문했던 곳인데 소통 방식이 많이 아쉽네요.

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목소리가 자주 장겨 진료받고 왔는데 괜찮아지고 있어요.

어지러움이 심해서 방문했는데 접수하는곳 가운데앉아 있는 분은 인사도 안하고 사람이 와도 폰 하시고 옆에 나이많으신분?이랑 이야기 하시고 너무 하신거 아닙니까? 치료받고 수납할때도 똑같았습니다. 접수해주신 젊은 선생님과 의사선생님은 친절하시고 설명도 잘해주십니다. 앞에 두분이 너무 다보이는곳에서 그러는 모습이 너무 불편했습니다. 두분때문에 다시 방문하기는 꺼려지네요.

예약병원도 아니면서 끊임없는 대기시간에 지치네요 안내도 제대로 하지않고요 하염없이 기다렸습니다 대기표도 없는데 접수하는 곳은 지정되어있는건지 그 분만 응대해주고 나머지는 폰 보다 한번 쳐다보고 말고 한명은 처음 왔다니까 신분증 가져가놓고 또 다른 선생님한테 넘기더라고요 동일한 공간에 직원이 여러 명 있음에도 대기 고객에 대한 적극적인 응대가 부족하게 느껴졌고, 전반적으로 크게 바쁜 상황도 아니였는데 기본적인 응대 태도와 고객 배려가 조금 더 신경 써지면 좋겠습니다.

아이가 아파서 내원했고, 귀안을 보고 고막에 문제가 없다고 하고 약처방 받았습니다. 이후 호전이 되지않고 더 심해져서 다른 이비인후과 2곳을 가니 귀지때문에 고막 확인이 어렵다고 했고, 1-2주 사이에 생기는 귀지가 아니라고 달팽이에서 어떻게 고막을 확인했는지 모르겠다고 합니다. 그리고 더 큰병원에서 정확한 검사를 해야한다고 해서 좋은강안병원에 가서 CT까지 촬영한 결과 귀 뒤 돌아서까지 고름이 찰정도로 심해진 상태였습니다. 왜 더 빨리 안왔냐고 할정도였고, 결국 입원해서 수술을 진행했습니다. 아이가 죽기 직전까지 가지 않는 한 다신 여기 재방문할 의사가 없고, 이런 엉터리에 오진이 심한 곳은 처음봅니다. 좋은 강안병원에서 조차 고막 확인이 안된다고 하고 다른 2곳과 동일한 의견을 보였습니다. 다른 후기를 보아도 좋은 후기 찾아보기 힘든걸 보면 이비인후과의의 자질이 심히 우려스럽습니다. 아이가 잘못되었다면 초진의 오진에 대한 부분으로 소송도 불사했을정도입니다. 이걸 작성하는 와중에도 정말 불쾌합니다. 급해서 어쩔 수 없이 방문한 곳이었지만 두번다시 가지 않을겁니다.

2년 넘게 이용 중인 환자로 만족하며 감사한 마음으로 방문하고 있습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점이 있어 처음으로 의견 남깁니다. 데스크 접수•결제 응대가 퉁명스럽게 느껴지는 경우가 많았고, 특히 마감 시간대에 먼저 들어간 환자의 진료가 길어지면 데스크에서 나와서 진료실을 보며 한숨이나 퇴근 준비 모습으로 인해 대기 환자가 눈치를 보게 되는 분위기입니다. 근무 중 유니폼을 하의만 갈아입은 상태로 나와서 응대하는 모습도 당황스럽고 불편하게 느껴졌습니다. 직원분의 근무 시간이 길어질 수 있다는 점은 충분히 공감하고 있기에 저 또한 마감 시간대 방문을 피하려고 노력하고 있지만, 불가피하게 접수 마감 5~10분전에 방문하게 되는 경우도 있습니다. 또한 결제 후 영수증 안내가 없어 기본 응대가 아쉬웠습니다.

굿굿굿

수면다원검사 예약하고 방문했어요 친절하고 시설 깔끔하고 좋아요

코감기땜에갔어요 증상 확실히잡아주셔서 금방나았어요ㅎㅎ 감기걸렸을따 잠 푹잔거 첨인것같아요

독감예방접종 맞고 왔어요. 주사놔주신 간호사분이 넘 친근하고, 친절하고 좋았어요

제대로 설명 안해주심 다시는 안갈듯.. 별로 도움이 안됨 ㅜ 이럴거면 그냥 약국가서 종합감기약 사먹죠... 챗지피티한테 물어보는게 더 친절하고 상세히 알려주는듯 인포 직원들도 자기들끼리 잡담하고 계셨어요

친절하고 처방을 잘해주셔서 좋았습니다.

감기본다 적어놓고 진료거부함~!

전문의 두개과가 협진을 통한 의원으로 전문클리닉도 4개나 운영되고 있으며 수납 근무 직원의 인상부터 외래방문자를 대하는 태도나 분위기가 친숙한 이웃처럼 느껴지고 친밀감이 형성되어 있는 것처럼 거리감이 없습니다. 이렇게 좋은 안내를 받고 진료실로 들어가서 전문의선생님의 외래를 받은 결과도 마찬가지로 상기와 같이 좋았는데 전문적이고 상세한 응대와 소통이 평소 이상적으로 생각하던 의사와 환자의 관계가 살현되고 경험할 수 있어 값진 외래진료의 시간이 되었습니다. 전문성, 학술적인 지식과 경험, 환자를 대하는 친절에 의한 진정성이 함께하는 의술이 존재하는 부산달팽이 신경과이비인후과 의원 이엤습니다.

병원도 깨끗하고 직원분들이랑 원장님 다 친절하게 대해줘서 좋았어요

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꼼꼼하게 잘 봐주시고 설명도 잘해주셔서 좋아요

원장님께서 친절하게 잘봐주시고 설명도 잘해주셔서 좋았어요

친절해서 좋았어요

불친절하고 찾으시는 어르신분들한테도 불친절하고 피로해서 수액 맞고싶다니까 그런 거 없다 하고 ㅋㅋ⫬ 평일에 와서 링거 맞은 적이 저희 가족들까지 몇명인데 주말에 오니까 갑자기 그런 거 없다고 하는 건 뭐에요 ..? 그리고 다리 통증도 조치 없이 통증주사만 맞고 왔는데 통증이 너무 심해서 다른 병원 가니까 근육파열이라네요 조금 더 찾는 환자들을 돈으로만 보지 말고 인간성있게 대해주세요 여기서 수액 맞으면 효과가 좋아서 부모님이랑 형부랑 언니랑 한번씩 오던 곳인데 갈 수 록 데스크 직원분들이 너무 불친절하고 비싸다고 하시는 어르신 분들한테 원장님이 이렇게 돈 받으래요~ 라고 하는 건 어떤 응대방식인지 제가 잘못 들은건가 했네요

신경과 추천받아 몇년 째 다니고 있어요. 선생님 덕분에 편두통에서 벗어나 새 인생 살아요. 선생님도, 직원분들도 친절하십니다.

진료 많이 아쉬웠습니다.

친절해요👍🏻

다시는 안갈거예요 죽다 살아났네요 평소에 감기 때문에 병원에 안가는데 심하지도 않은 감기지만 빨리 나아야 해서 병원에 왔습니다 약을 처방받고 먹었는데 다음날 새벽에 갑자기 일어나지더니 물설사를 계속 심하게 했습니다 누런코가 좀 많이 나오는 상황이였지 그렇게 심한감기는 아니였습니다 먹고나서 처방된약을 보니 항생제를 처방받았더라고요 저는 항생제라는게 이렇게 독한지 몰랐어요 항생제가 강한약물이라고 들었으면 주의하면서 먹었을껀데 설사를 계속해서 몸살이나고 약국에서 지사제를 사서먹고 포카리를 계속 마실줄은 몰랐네요

친절해요

우너 자식들이 이병윈 다녀 왔는데 몇번을시도 오진 잘안나아요~~!

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굿

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친절해요

그냥그래요

작년에 오고 올해 첫 방문했는데 쌤들이 전체적으로 바뀌신거 같습니다 병원분위기가 밝아지고 새로온 선생님들 모두 친절해서 기분이 좋았어요. 주사도 안 아프게 놔주시고 응대 빠르고 서류도 빨리 처리해줘서 감사했습니다 근데 환자분들 아파서 그런지 예민한 사람이 많아요. 퉁명하게 대해놓고 괜한 선생님 잡아 불친절하니 마니 하던데 보기 불편했네요.

어지럼증으로 방문 원장님 설명도 친절하시고 특히 데스크분들 안내도 잘해주시고 인상이 다들 좋으심 다음에 재방문의사1000% 진료잘보고 갑니다~~~

감기증상때문에 방문했어요, 앞 전 다른병원 진료볼때는 코,목안 약물? 뿌려주시고 진찰후에 가습?치료도 했는데 여긴 그냥 진료만 띡 하고 약만 받아왔어요 진찰이 성의없게 느껴져서 재방문의사 없습니다

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