미즈러브여성비뇨의학과의원

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2.0

비뇨기과

리뷰 393

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진료종료

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02-3447-6363

서울특별시 서초구 강남대로95길 38, 2~6층 (잠원동)

병원 리뷰 정보

subject

진료항목 분석

방광염 방문 비율이 높은 입니다

리뷰 393

subject

고객평가 분석

가격

치료 비용에 대한 부담감

30.1%

직원의 서비스

불친절하거나 부주의한 태도

26.0%

의사의 태도

불친절하거나 부정적인 태도

24.7%

추천 및 재방문 의향

부정적인 재방문/추천 의사

11.0%

치료 효과

치료 후 통증 또는 불편함 여부

8.2%

G
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-7

최**

26.05.27

가보지도 못했지만 절대 안가고 싶음 거기 조ㅇ화 라는 직원 하나 때문에 굉장히 불쾌한 경험함. 살다살다 내가 이런 컨플레인걸고 말하자면 진상짓 한적은 처음임. 오늘 새벽에 붕괴 사고로 인해서 kTX가 취소됬고 시간 못맞춰서 어쩔 수 없이 병원 예약 변경을 했어야 했는 상황 이미 저번달에 예약 할 때도 몇주뒤에 예약 되길래 벌써 담달밖에 안되겠구나 라는 생각이 앞섬. 못갈것 같다. 예약 변경 하려고한다. 근데 이 직원이 말해주는 시간마다 나랑 일정이 안 맞았음. 어떤날엔 5시 어떤날엔 3시 중구난방임. 아 그날은 안될것 같다. 일정 맞출려고 달력보고 고민하고 있는데 그 몇초를 못기다려서 이 직원이 쏘아붙이는말투로 말함 원하는 시간대가 뭐냐고 원하는 날짜를 말해달라. 내용 자체는 잘못된게 없음. 근데 내가 뭐 잘못한줄 알았음. 말투 하나하나가 왜 중요한지 알았음 듣다 열받아서 그래사 왜 그렇게 쏘아붙이냈더니 제발 저린건지 본인이 같이 쏘아붙임ㅋ 기본적인 응대 메뉴얼도 없는 곳인듯. 말할 틈도 안줌. 계속 본인 말만함. 불쾌해서 안간다고 전화끊고 생각해보니 열받아 다시 전화해서 컨플레인 전화함 화가 난 상태로 말함. 아까 응대에 대해서 사과받고 싶어서 전화했다 왜그렇게 쏘아붙이셨냐 그 몇초가 그렇게 바빴냐고 말하는데도 본인 말만 자꾸함. 응대 기본조차도 안되있음. 결국 죄송하다고 말하길 원하시니 죄송하다고 할게요. 그리고 업무방해라함ㅋㅋㅋㅋㅋ 기도 안찼음. 기본적인 환자 응대 메뉴얼도 없는게 확실하다고 느낌. (지금 생각해보면 이 날 가능하다 먼저 말을 안한 내 잘못이지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 고민중이니 기다려달라 말안한 내가 잘못인가?아니 그래도 그렇지. ) 세상에 병원 여기 밖에 없는곳도 아니고 데스크 직원 하나 잘못 뽑았다는 생각밖에 안듬 절대 안가고싶음.

N
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8

P********

26.04.24

방광치료 다시하기위해서 내원했는데 대기 길지않았고 선생님들도 친절하셨습니다. 다시 긴치료가 필요한데 꾸준하게 잘치료해봐야겠어요

N
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0

s******

26.04.04

이아루릴 치료 받고 있어요

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-1

나******

26.04.03

순서라는 개념이 유동적인 병원입니다. 점심시간까지 써가며 배운 점이라 공유합니다. 재방문은 없습니다.

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0

s******

26.02.28

이아루릴 코팅치료 받았어요

N
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0

s******

26.02.26

이아루릴 치료 받았어요

N
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1

s******

26.02.26

이아루릴 치료 받았어요~~

N
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1

s******

26.02.06

병원 자주 갑니다~~~

N
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4

s******

26.02.06

친절하게 진찰 해 주세요

N
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2

s******

26.02.06

잘 설명 해 주세요 ~~