정관늘편한내과의원

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원장님, 간호사 선생님 모두 친절하셔서 진료며 검진, 내시경까지 여기만 다닙니다. 가족 모두 찾는 병원이에요~^^

간판이 무색한 내과입니다. 불편한 내과 후기 - 동네 의원을 찾는 이유는 대형병원보다 접근성이 좋고, 비교적 짧은 대기시간 속에서 조금 더 세심하고 인간적인 응대를 기대하기 때문입니다. 그런데 이번 내과 방문에서는 그런 기본적인 기대조차 충족되지 않았습니다. 접수 과정에서 인사 한마디 없이 이름부터 묻는 태도는 상당히 무례하게 느껴졌습니다. 당시 스테이션에는 다른 환자도 없었고, 바쁘거나 정신없는 상황도 아니었습니다. 환자를 맞이하는 기본적인 인사와 안내조차 생략한 채 사무적으로만 응대하는 모습은 의료기관 종사자로서 적절하지 않아 보였습니다. 간호사나 조무사라는 직군 자체에 편견을 갖고 싶지는 않지만, 환자 입장에서는 직함보다 태도와 말투로 전문성을 판단하게 됩니다. 특히 몸이 불편하거나 예민한 상태로 병원을 찾는 환자에게는 짧은 말 한마디, 눈을 마주치는 태도, 기본적인 예의가 훨씬 중요하게 느껴집니다. 의료서비스는 단순히 진료만 잘한다고 끝나는 것이 아닙니다. 환자를 대하는 응대 역시 병원의 중요한 경쟁력이며, 첫인상 하나로 다시 찾고 싶은 병원이 될 수도 있고, 다시는 가고 싶지 않은 병원이 될 수도 있습니다. 의료진의 전문성과 별개로, 접수 단계에서부터 불쾌함을 느끼게 하는 분위기는 분명 개선이 필요해 보입니다.

항상 병원 가면. 원장님께서. 친절하게 상담해주셔서. 좋아요

원장님이 항상 친절하게 설명해 주세요

원장님께서는 친절 하시고 진료을 잘봐 주셔서 마음 편하게 잘다니고 있어요

처음에는 간단한 진료만 받으면 될 줄 알았는데, 병원 측에서 권유하는 대로 추가 검사를 하다 보니 비용이 예상보다 훨씬 많이 나왔습니다. 과잉진료가 부담스럽게 느껴지신다면 이 병원은 추천드리지 않습니다. 꼭 필요한 진료만 원하신다면 다른 병원을 고려해 보시는 게 좋겠습니다.

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