척탑병원

무릎 통증 때문에 걷기가 힘들어지니 가족이 가보라고 성화를 부려서 정형외과 진료를 접수했습니다. 접수처 안내로 박봉경 원장님께 진료를 보게 되었는데 연골 상태를 명확하게 설명해 주시면서 아직 수술할 단계는 아니니까 주사 치료랑 물리치료를 병행하며 지켜보자고 계획을 잡아주시더군요. 무조건 수술부터 권하지 않고 단계별로 접근해 주셔서 명확한 진단이 된 것 같습니다.

어깨가 결리고 팔을 위로 올릴 때마다 통증이 심해서 밤에 잠을 설쳐가지고 당일 진료가 가능한지 검색해 보고 급하게 찾아갔는데 접수처에서 정형2과 진료로 안내를 받아 들어가게 되었습니다. 현재 제 어깨가 어떤 상황인지와 일상생활 속 관리법에 대해 상세한 설명을 들을 수 있었네요. 원내 안내 시스템이 깔끔해서 검사실이랑 진료실 오갈 때 복잡하지 않고 원활했습니다.

등이랑 허리 통증이 며칠째 지속되길래 예전에 갔던 신경외과로 다시 진료를 보러 갔습니다. 당장 수술하기보다 현재 상태에서 진행할 수 있는 물리치료와 도수치료 같은 비수술적 요법부터 세심하게 조율해 주셨고 나중에 고려해 볼 수 있는 단계별 수술 치료까지 명확히 안내받았습니다. 원내 치료실도 잘 연계되어 있어 당일 처방 후에 바로 치료받을 수 있었고 데스크 수납도 신속했습니다.

목이랑 어깨 통증이 심해 고생하니까 아는 분이 심형기 병원장님을 권해주셔서 신경외과에 다녀오게 되었습니다. 원인이 어디서 오는지 명확히 진단해 주시더니 상태를 보며 목내시경으로 치료를 진행할 수 있다고 세부 일정을 설명해 주시더라고요. 무조건 참는 것보다 환자에게 맞는 구체적인 치료 선택지를 명확히 제시해 준 점이 좋았습니다.

가까운 거리에 서울척탑병원 간판이 보이길래 바로 들어가서 접수하고 신경외과 신정모 원장님께 진료를 받았습니다. 정밀 검사 결과 모니터로 같이 보면서 지금 상태를 상세히 짚어주셨고 치료 대안으로 허리내시경 수술에 대한 안내를 받았네요. 수술 과정이나 회복 속도 같은 부분을 일반인 눈높이로 명확히 설명해 주셔서 궁금증이 풀렸습니다. 접수처 직원분들도 차분하게 응대해 주더군요.

월요일이라 그런지 접수수납이 밀리긴 하더군요, 날이 더우니 모두가 짜증나는건 마찬가지입니다. 접수수납에 앉아있는 직원들 2명을 접하게 됐는데, 2명 다 짜증이 나 있더라고요. 말투는 왜 틱틱대는지? 세부내역서, 영수증 떼어 달랬더니 오늘것만 주길래 저번에도 다녀가서 지난번것도 달라했더니 “지난번 영수증은 가져갔으니 세부내역서만 주면돼죠?” 하며 한숨 쉬면서 이러는 겁니다. 카드영수증이 필요하다고 달라고 했더니, “카드영수증은 발급 안돼는데요?” 이러고 있...... 얼굴 인상 좀.. 펴고 응대를 하던지..... 일하기 싫어 죽던데 다음엔 안그러길

척탑병원 첫 방문인데 이미지가 너무 안좋아졌네요. 발가락 부딪쳐서 인대손상이나 골절이 있나 확인하러 갔는데, 비교 위해 정상 발까지 양쪽 엑스레이 다 찍었는데, 엑스레이 보자마자 "이건 떨어져나갔으니 수술하셔야 돼요" 하시고 설명도 제대로 안하시고, 다른쪽 발사진도 보여달라고 하니 보여주시고. 납득이 안되어하니 자세히 봐야하니 CT 찍고 오라고 하시네요. 원래 설명도 없고 수술부터 권하십니까? 아프면 다시 오겠다고 그냥 간다고 하니, 지금 가면 수술이 더 어려워질 수 있다고 끝까지. 너무 어이가 없어 멀지만 원래 다니던 병원가니 이걸 가지고 수술하라고 하냐고 하네요.

친정엄마 무릎이 안 좋으셔서 모시고 다녀왔습니다. 어르신 눈높이에 맞춰 차근차근 설명해 주시고, 집에서 할 수 있는 간단한 관리법까지 일러주셔서 좋았네요. 처방받은 약 잘 챙겨 드시게 하고 다음 달 진료 때 또 방문할 예정입니다.

수납처 양쪽에 앉은분은 친절한데 가운데분은 저희 엄마한테 화내시던데요? 차번호 까먹으셔서 찾아본다니까 지하가셔서 전화하셔도돼요!!!!!하고 소리치시든데요??? 다들 쳐다본거 아세요??? 진짜 불친절 끝판왕. 화내려다 참았습니다. 저 직원 교육 제대로해주세요. 다신 안올거같습니다. 추천도 안해요. 신경외과 여자원장님은 정말 좋으셨습니다. 정형외과는 전혀 모르겠네요. 신경과에서 mri안해도 된다는데 정형외과는 계속 하라고 유도하시더라구요. 안올듯.

주변 추천으로 척추센터 김민규 원장님을 뵙고 왔습니다. 허리와 다리 저림 증상이 심했는데, 현재 상태를 알기 쉽게 설명해 주시더라고요. 무작정 수술을 권하기보다 단계별 치료 과정을 제시해 주셔서 안심하고 치료받았습니다. 지금은 가뿐하게 회복 중입니다.