남산병원

굿

소개로 방문해서 시술 받았는데 여드름 많이 없어졌어요 선생님 좋으시고 걱정 많이 했는데 편안하게 받고 갑니다

시설 깔끔~ 모공시술도 꼼꼼하게 해주고 마음에 들어용

친절합니다

현재 상태랑 원하는 부분 기준으로 설명해주고 선택할수 있게 해줘서 좋았어요👍 응대도 좋아서 다시 올것 같아요😍

좋아요

상담 상세하게 해주고 시술도 맘에 들었습니다 원내도 쾌적하고 아주굿

만족해요~

인스타보고 갔는데 생각보다 더 좋았어요! 리프팅 효과도 잘 보고 찾아간 보람이 있네용 감사합니당🙏

다들 너무 친절하게 대해 주시고 질문을 이것저것 많이 해도 하나하나 답변을 다 해주세요. 진료받는 내내 편안하게 해 주시는 게 느껴지고 시설도 너무 깔끔해서 여기만 다니는 것 같아요.

평소 홍조 때문에 스트레스가 이만저만이 아니었는데 여기서 시술받고 홍조가 진짜 많이 줄었어용~ 진짜 꼼꼼하게 설명도 잘해주셔서 믿음이 팍팍 갔고 피부상태에 맞게 진료해 주시는 게 느껴져용~~

인스타보고 방문하게 되었습니다 원장님 친절하시고 시술도 잘해주셔서 좋았어요 무엇보다 이후 관리에 대해서도 꼼꼼하게 안내해주셔서 만족스러웠습니다ㅎㅎ

팔자주름 깊어서 화장으로도 안가려졌는데 시술 받고 좋아졌어요 자연스럽게 개선돼서 인상 부드러워졌고 김지영원장님 너무 좋으세요ㅠㅠ 자주 애용하겠습니다~~

굿굿

병원 분위기 좋고 유튜브에서만 보다가 원장님 실제로 보니까 신기해요ㅋㅋ설명 잘해주시고 기대했던 만큼 만족스러워요~~

스킨부스터 맞았는데 효과 좋은거 같아요^^

선생님 친절하십니다

ㅜㅜㅜ 별로임

리프팅 받으러 갔는데 생각보다 훨씬 만족스러워용 왜 평 좋은지 알것 같고 강요도 없어서 편하게 받았어용

마음에 들어요~

실장님 엄청 친절하시고 원장님도 넘 좋으십니다🫶🏻

쾌적하고 분위기도 맘에 들어요

피부과 여기저기 가봤지만 이렇게까지 진정성있고 꼼꼼하게 봐주는 곳은 처음입니다~~ 덕분에 기분좋게 시술받았습니다 감사합니다^^

남산재활병원에서 약 2주간 보호자로 상주하며 경험했던 내용을 바탕으로, 감사의 마음과 함께 향후 환자 경험 및 운영 개선에 도움이 되었으면 하는 바람으로 의견을 드립니다. W병원에서 인공관절 수술 후 전원한 이후 남산재활병원에서의 시간은, 한국 재활의료 시스템이 가진 강점과 현장 의료진의 헌신을 깊이 체감할 수 있었던 매우 의미 있는 시간이었습니다. 특히 반복되는 재활 과정 속에서도 환자 한분 한분을 처음 대하듯 응대해주시는 재활치료사님들과 간호사님들의 태도, 그리고 보호자까지 배려해주시는 세심함은 단순한 서비스 이상의 ‘환자 중심 케어(Patient-centered care)’가 무엇인지를 느끼게 해주었습니다. 관계자 여러분께 진심으로 감사드립니다. --- # 1. 재활치료 운영 및 치료사 전문성 모든 선생님들의 성함을 다 기억하지는 못하지만, 특히 하소영 선생님과 사공봉 선생님, 김은담 선생님 최영미 선생님께 깊은 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. 보호자 입장에서 치료 과정을 가까이에서 지켜보면서 느낀 가장 큰 장점은 단순 운동치료를 넘어 보호자 교육(Caregiver education)이 자연스럽게 병행되고 있었다는 점입니다. 환자에게 반복적으로 필요한 보행 보조 방식, 체중 부하 유도, 반복 운동의 중요성 등을 치료 과정 안에서 지속적으로 설명해주셔서 보호자 또한 여유 시간내 재활 과정에 적극 적용하며 능동적으로 참여할 수 있었습니다. 무엇보다 인상 깊었던 부분은 환자의 반복 질문과 동일한 반응에도 치료사분들께서 피로감을 드러내지 않고 일관된 태도로 응대하셨다는 점입니다. 이는 단순한 기술적 치료 역량을 넘어 높은 수준의 공감 능력과 직업적 소명감이 동반되지 않으면 어려운 영역이라고 느껴졌습니다. 재활의 본질은 결국 환자의 의지를 끝까지 유지시키는 과정이라고 생각하는데, 이러한 부분에서 남산재활병원의 치료팀은 매우 높은 수준의 강점을 가지고 있다고 느꼈습니다. --- # 2. 병실 환경 및 환자 이동 동선 개선 의견 7층과 8층 병동을 경험하며 전반적인 운영은 안정적이라고 느꼈으나, 병실 공간 구성 측면에서는 다소 개선의 여지가 있다고 판단되었습니다. 현재 6인실 구조는 재활환자의 특성상 휠체어, 워커, 보호자 이동 등이 빈번하게 발생하는 환경을 고려할 때 공간 밀집도가 다소 높은 편으로 느껴졌습니다. 재활병원의 특성을 고려한다면 병상 수를 일부 조정하여 5인실 또는 4인실 형태로 운영할 경우 환자 이동 안전성 및 생활 만족도가 보다 향상될 수 있을 것으로 보입니다. 또한 경관영양(튜브피딩) 환자와 일반 식이 환자가 동일 병실 내에 함께 배치되는 경우, 식사 환경 및 정서적 측면에서 일부 환자와 보호자들이 심리적 부담을 느낄 수 있는 부분도 있었습니다. 환자 상태 기반 병실 배치 기준이 일부 보완된다면 보다 안정적인 병동 환경 조성에 도움이 될 것으로 생각됩니다. 아울러 오전·오후 재활 스케줄이 집중되는 시간대에는 제한된 3대의 엘리베이터로 다수의 휠체어 환자와 보호자들이 동시에 이동해야 하는 구조적 어려움이 반복적으로 발생했었고 특히 재활치료는 정시 운영이 중요한 만큼, 특정 시간대 엘리베이터 병목 현상(Congestion)에 대한 운영 개선이나 이동 동선 분산 방안 검토가 필요해 보였습니다. 또한 일정변경시 제때 통지 되지 않아 6층에서 지하2층으로 오르락내리락 하면서 불필요한 신경전을 벌여야 하는 불편이 있으니 변경시 보호자에게 사전에 통보될 수 있으면 좋겠습니다. --- # 3. 샤워실·운동시설 및 감염관리 측면 개선 의견 8층의 경우 샤워실 수가 상대적으로 부족하여 특정 시간대에는 이용 대기가 상당히 발생하는 상황이 반복되었습니다. 이와 같은 문제로 인해 샤워실사용에 대해서는 스케쥴 관리가 이뤄지고 있는데 전체 샤워시설 증설이 어렵다면 간단한 세면 및 샴푸가 가능한 보조 샴푸실(Sub shower zone) 형태라도 추가 운영된다면 환자 및 보호자 만족도 향상에 도움이 될 것으로 생각됩니다. 또한 8층 엘리베이터 앞 공용 자전거 운동기구는 유지관리 상태가 다소 노후화되어 보였으며, 재활병원의 특성상 운동기구 안전성과 유지보수 상태는 환자 신뢰도와 직접 연결되는 부분이므로 정기 점검 강화가 필요해 보였습니다. 운동치료 시간 중 공용으로 사용하는 베개류의 경우 땀 냄새와 얼룩, 습기 등이 누적된 상태가 거의 모든 침대에서 확인되었습니다. 재활치료 특성상 다수 환자가 반복적으로 사용하는 환경임을 고려할 때, * 일회용 커버 사용 * 방수 및 항균 재질 적용 * 교체 주기 명확화 등 감염관리(Infection control) 및 위생관리 측면의 보완이 이루어진다면 환자 만족도와 병원 이미지 개선에 매우 긍정적일 것으로 생각됩니다. 또한 지하 2층 근골격 운동치료 공간은 우천 시 바닥으로 물이 스며 올라오는 현상이 있었으며, 장기적으로는 곰팡이 및 습도 문제로 이어질 가능성이 있어 환경 위생(Environmental hygiene) 측면에서 적극적인 시설 개선이 필요해 보였습니다. --- # 4. 간병 시스템 안내 프로세스 개선 의견 보호자 입장에서 가장 아쉬웠던 부분 중 하나는 간병 시스템에 대한 안내 체계였습니다. 현재는 간병 관련 정보가 대부분 유선 또는 구두 중심으로 전달되는 형태였으며, 환자 상태에 따른 간병비 차이와 운영 방식에 대한 표준화된 안내 자료가 부족하다는 느낌을 받았습니다. 특히 재활병원을 처음 경험하는 보호자의 경우, * 간병 형태 * 비용 구조 * 환자 상태별 차이 * 외부 간병 연계 방식 등에 대한 사전 이해가 부족할 수밖에 없는데, 현재 구조에서는 비용 체계와 운영 방식이 다소 불투명하게 느껴질 여지가 있었습니다. 간병실장님의 유선산 구두설명만으로 이해되기로는... 비록 외주 형태의 간병 시스템이라 하더라도 병원 내에서 공식 안내 자료(브로슈어·표준안내문·FAQ 등)를 제공한다면 보호자 신뢰도 향상과 민원 감소 측면에서 상당한 도움이 될 것으로 생각됩니다. 이부분은 오해의 소지가 많은 부분이기에 신속하게 개선되면 좋겠다는 의견 드려 봅니다. --- # 5. 종합 소감 그럼에도 불구하고 남산재활병원에서 경험했던 의료진들의 태도와 환자 응대는 오래 기억에 남을 만큼 인상적이었습니다. 초기 담당의이셨던 김하정 선생님의 세심하고 친절한 상담은 보호자에게 큰 안정감을 주었으며, 8층 간호데스크의 간호팀장님을 비롯한 간호사·간호조무사 선생님들 모두가 환자 상태를 진심으로 살피고 늘 웃음으로 응대해주시는 모습에서 깊은 감동을 받았습니다. (진심으로 환자를 염려해 하고 보호자들의 필요에 귀 기울이는 따스한 모습에서..찐 감동받았음) 결국 병원의 가치는 단순히 최신 시설이나 규모만으로 결정되지 않는다고 생각합니다. 환자를 대하는 의료진과 스태프들의 태도와 진심이 병원의 본질적인 경쟁력이라고 느꼈습니다. 시설적으로 일부 개선의 여지는 분명 존재하지만, 이를 충분히 상쇄하고도 남을 만큼 따뜻한 의료진과 재활지원팀, 간병인분들의 헌신 덕분에 보호자로서 오래 기억에 남는 감사한 시간이었습니다. 진심으로 감사드립니다.

김태균 과장님 최고! 환자를 진심으로 생각하시는 분

간병인들이 좀 별로에요. 거동이 불편한데도 뭐 부탁하기 힘들게 좀 까칠한 편이라 마음이 힘듬...ㅜ

최악

건강검진실 선생님 꼼꼼하고 친절하세요

조았

외래

외래

외래

외래

간호사님과 보호사님 모두 친절하셔서 좋습니다. 하루 종일 알차게 재활치료 해주는 곳이라 마음에 듭니다. ~

대기 시간 없고 직원분(수납&주차)&의료진 선생님들 모두 친절하셔서 매년 직장인 건강 검진이랑 독감 주사 맞으러 갑니다

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밥이 너무 맛없음

의사선생님께서 진료 잘봐주시고요 보호자에게 설명. 잘해 주십니다 친절하십니다

몇 년전 코로나 시기에 아버지가 뇌경색에 걸렸어요 수술은 무사히 끝났고 재활병원을 알아보다가 여기 상담받고 입원시키게 되었어요 외관은 평범했지만 시설 내부는 재활 커리큘럼을 다 소화시키기에 좋은 환경인 것을 봤어요 금전적인 부분 때문에 재활이 필요한 기간을 전부 채울 수 없었지만 재활운동을 했던 것을 아직 기억하고 지금도 실천하고 계시네요 완전히 나을지는 모르겠지만 만약 신체가 올바르게 회복된다면 손 잡고 꼭 재방문을 할테니 그 때까지 오랫동안 번창하시길 바랍니다