파티마연합내과의원

원장님이랑 직원분들 최근에 다 바뀐걸로 알고 있고 상당히 기분 나쁜 경험하고 왔습니다. 어떤 직원분께 마운자로 처방받으려고 한다했고 전화상으로 기본 진찰료 1500원이라고 잘못 안내해줬고 실제로 가서 금액이 많이 나와서 취소하고 왔는데요. 진료볼려하니까 저한테 실비있냐고 묻는것부터 좀 당황스러웠고 여기 나와서 제 볼일 보러가는데 뒤에 파티마연합내과 데스크 직원분들이 마운자로 제 건으로 험담같은 얘기하는것 듣고 제가 제 얘기하는거냐하니 3분이 뒤에 오다가 갑자기 옆으로 숨더라고요. 안내도 제대로 못해주고 사과도 제대로 못 받고 사생활보호도 안되고 뒤에서 안좋은 얘기까지 들으니 여러모로 기분 나쁜 경험해서 여기 다시는 안 갈려고요. 원장님은 괜찮은데 직원분들 불친절하고 오안내해줘서 염려됩니다.

굿굿

친절해요

소화가 잘 안 돼서 내시경을 받으려고 방문했습니다. 의사 선생님 진료 후 3층으로 안내받아 내시경을 포함한 여러 검사를 진행했는데, 검진 선생님들은 모두 친절하고 어르신들께도 자세히 설명해주시며 웃는 얼굴로 응대해주셔서 좋았습니다. 검사가 끝난 후에도 의사 선생님께서 검사 항목 하나하나 자세히 설명해주셔서 이해가 잘 되었어요. 다만 수납 과정에서는 첫 방문이라 기대가 컸던 만큼 조금 아쉬웠습니다. 접수/수납 창구에 직원분이 여러 계셨는데, 전반적으로 말투가 딱딱하고 퉁명스러운 느낌이었고, 특히 연세 많으신 분들께도 비슷한 톤으로 응대하시는 점이 눈에 띄었습니다. 병원은 첫인상과 마지막 인상이 중요한데, 접수/수납 직원분들의 친절 응대 교육이 조금 더 필요해 보입니다

우리집 주치의 선생님 ~ 친절하시고 꼼꼼히 잘봐주십니다. 이사하고도 이곳에 계속 다니고 있어요 ^^

좋아요

보통임

친절하셔요. 건강검진했는데 더욱 꼼꼼하게 자세한 설명을 해주시면 좋겠다는 생각이 들었어요.

친절하세요