두드림정신건강의학과의원

정진영 원장님께. 꼭 제대로 말씀드리고 싶어서 이렇게 글 씁니다. 리뷰사진 내 글 읽어주시고 진료에 참고해주시면 앞으로의 환자들을 대신해 미리 감사드리겠습니다. 권승하십시오.

사람이 너무 많아요 예약해도 그래요 하지만 꾸준히 다니고있어요 원장님을 신뢰합니다

리셉션 직원 정말 불친절함. 카톡 예약 넣어도 어떤 직원은 정상적인데 어떤 직원은 안녕하세요 인사도 없고, 고객 톡을 씹기까지 함 무슨 에피소드가 있었으면 내가 진상이여서 이러나? 싶을텐데 그런 것도 없었음. 너무 상식을 벗어나는 행태에 이상해서 네이버리뷰 들어가보니 직원 불친절하다는 후기가 줄줄 달려있음 아니 백번 양보해서 친절한 건 바라지 않으나, 고객에게 불친절해야 할 이유는 없지 않나? 여기는 환자랑 싸우고 싶은 건가? 진료받으러 가보면 계산하고 끝이니 얘기할 게 없어서 뭐 이상한 건 못느끼는데 예약받는 사람이 진짜 이상함. 예약을 위한 그 짧은 대화에서조차 손님 기분나쁘게 만드는 대단한 재주가 있음.

소통 불가 주치의: 평소 약물 관련 질문에 매우 보수적이고 소통이 어려웠음 , 대기시간 30분이상 상담시간 3분이내끝 ​환자 거부 및 성의 없는 진료: 최근 감량 부작용으로 급히 내원했으나, 담당 주치의 휴무로 만난 타 원장은 마감 30분이 남았다는 이유로 "2주 뒤 담당자와 조율하라"며 약만 던져주듯 쳐내기 급급함. 뒤에 예약자가 있다는 핑계로 환자의 고통을 외면함. ​동네라 참고 다녔지만 방문할 때마다 불쾌했고, 장기 환자에 대한 배려는커녕 최소한의 의무도 저버리는 곳입니다. 다른 분들도 후기를 꼭 참고하시어 환자를 존중하고 소통이 가능한 다른 좋은 병원으로 가시길 권합니다.

친절해요

친절해요

평소 좋지 않은 리뷰는 안남기지만 병원에서 겪은 일은 도저히 묵과할 수 없어 글을 올립니다. 5년 동안 공황장애 약을 복용해왔고, 결혼 2년 만에 소중한 아이가 찾아와 약 조절 상담을 위해 방문했습니다. 그런데 의사 선생님께서는 약 처방이 어렵다는 의학적 설명 대신, "임신을 유지하든가 약을 유지하든가 선택하라"는 말씀을 하셨습니다. 의사이기 이전에 사람으로서, 환자에게 어떻게 이런 비인격적인 말씀을 할 수 있는지 의문입니다. 환자의 절박함을 무시하고 큰 상처를 주는 말씀에 경악했습니다. 저와 비슷한 상황인 분들이라면 이 병원을 방문하기 전 신중히 고려하시길 바랍니다.

멀리서 왔다고 하니 두번째 날에 검사 받고 결과까지 볼 수 있게 해주셨어요

전반적으로 환자 중심적인 느낌을 받기 어려웠습니다. 진료 과정에서도 충분한 설명이나 공감이 부족하다고 느껴 아쉬웠습니다. 또한 간호사분들끼리 환자에 대한 이야기를 하는 소리가 그대로 들려 불편함을 느꼈습니다. 환자를 배려하는 기본적인 환경 개선이 필요해 보입니다.