용산삼성내과의원

건강검진 폐 X레이 이상소견으로 김영준 원장님께 진료받고 저선량CT 촬영했습니다. 리뷰적으러 와보니 불친절하시다는 이야기가 있던데, 전혀 그렇지 않으셨구요. 환자입장에서 궁금할 수 있는 내용을 먼저 말씀해주시기도 하셨고, 간단한 질문에도 친절하게 응답해주셨습니다. 자세히 적으면 매번 이런 요청을 받으실까 죄송하여 줄이겠습니다. 본인께서 반드시 하셔야 하는 일이 아닌 것 같았는데도 환자의 마음을 헤아려주고자 노력하시는 면을 저는 분명히 보았습니다. 혹여나 아쉬운 점이 있으셨다면 서로간에 오해가 있지 않았을까 싶네요. 재방문의사 있습니다.

김영준 원장님께 어머니와 함께 갑상선 진료를 받았습니다. 결론부터 말씀드리면, 진료 과정에서 상당히 불쾌하고 아쉬운 경험을 했습니다. 당시 오후 진료를 혼자 보고 계셨고 환자가 많아 힘들고 피곤하다는 말씀을 하셨습니다. 또한 밖에도 대기 환자가 많다며 갑상선 세침검사와 대장내시경을 할지 빨리 결정해 달라고 하셨습니다. 진료 내내 인상을 쓰고 계셨고, 특유의 무뚝뚝한 말투로 중간중간 반말을 섞어가며 차트에 기록하셨습니다. 질문을 드려도 충분한 설명이나 전문적인 답변보다는 성의 없는 질의응답으로 끝나는 느낌이었습니다.

결국 진료실을 나온 뒤 간호사 선생님과 다시 상담했고, 두 검사를 같은 날 진행하지 않기로 했습니다. 연세가 있으신 어머니께 두 검사를 한꺼번에 진행하는 것이 무리가 될 수 있다는 설명을 들었기 때문입니다. 이후 내분비내과 여자 원장님으로 진료를 변경했고, 검사도 잘 마쳤으며 진료 역시 만족스럽게 받았습니다. 병원에 호텔과 같은 서비스를 기대하는 것은 아닙니다. 하지만 환자가 궁금한 것을 질문하고, 의사가 전문적인 지식을 바탕으로 설명해 주는 것은 진료의 기본이라고 생각합니다. 진료가 바쁘고 힘든 상황일 수 있다는 점은 이해합니다. 하지만 의료진의 개인적인 피로나 감정이 환자를 대하는 태도로 이어져서는 안 된다고 생각합니다.

친절하고 진료 잘 봐주세요. 수액 맞고 증상 좋아졌어요.

네이버에 검색해서 방문했어요 갑상선때문에 방문했는데 원장님도 직원들도 친절했어요

직원분들 모두 친절했습니다

잘다녀왔어요! 수고하세요!

오랫동안 진료를 잘해주시는곳

좋아요

친절하고 진료를 잘해요

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대기없이 바로 진료가능했습니다

친절해요

다시는 안가요

친절해요

좋아요

항상 잘 이용합니다

친절해요

신랑 약국 갑니다.

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친절해요

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다음엔 안갈 듯 멀더라도 이곡동에 있는 병원갈꺼임

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😀

친절해요

ᆢ

친절해요

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