서울더블유비뇨기과의원

시간대가 5시전이라서 한산해서 바로 접수하고 진료를 봤어요. 엄마 모시고 갔는데, 원장선생님 친절하셨어요. 엄마 건강검진 2차검진결과까지 이상소견으로 비뇨기과로 내원했는데~ 원장님께서 조목조목 설명 잘해주셨어요. 진료후 나오는길에 엄마가 원장님 참 말 이쁘게한다~ 이러시네요~~ 참고로 엄마 70세이신데ㅎㅎㅎ 모시고 간김에 저도 모낭염으로 진료받고 왔어요^^

자세히 설명해주셔서 속 시원합니다

good

ㅇ

원장님이 설명을 엄청 상세히 해주셔서 좋았어요.

여드름 패인 흉터 때문에 6개월 동안 프락셀 치료를 받았었습니다. 좋은 피부가 절대 아니기 때문에 피부과를 선택한 것이기에 저도 제 얼굴을 잘 알고 있습니다만, 여기 직원들의 직설적이고 다소 상대를 일반화시키는 화법 때문에 몇 년이 지나고도 안 좋은 기억으로 자리잡고 있습니다. 추가 결제를 위해서 5만원권이 들어있는 돈봉투를 들고 병원을 찾아갔는데 데스크에 앉아있는 직원이 “마스크 좀 벗어봐요.“, ”이 돈 가지고 피부 치료가 되겠어요?”라는 말을 들었습니다. 그러고 상담실에서 상담중 그 직원이 물을 열고 불쑥 찾아와 상담실장과 사담을 나누더니 갑자기 제 앞에 있는 의자에 앉으면서 “아까 마스크 벗은 거 봤는데 코가 너무 예뻐서 그러는데 다시 한번만 보여줘봐요.“라고 하셨습니다. 당시 이런 언행을 겪은 게 한 두번이 아니었습니다. 개인적으로 이곳의 시술은 저에게 효과는 없었습니다. 매번 치료가 끝나고 상담실장과 다음달 예약과 피부 상담 위주의 시간을 가졌었는데 그 상담실장은 저번달에 찍은 피부 사진과 비교하면서 상태가 더 나빠졌다는 등 제가 관리를 못 했다는 화법으로 저를 나무랬습니다. 저도 잘 알고 있는 단점이라서 피부과에 다니는 것인데 왜 항상 죄인취급을 받으면서 끝까지 다녔는지 그때를 생각하면 정말 머리 끝까지 화가 납니다. 피부관리사에게 압출을 받고 리모델링 팩을 하는 중(관리실 내부에 얼굴 화상 카메라 찍는 작은 쪽방이 있었는데 시간이 뜰 경우 여기에서 관리사들이 시간을 보내더라구요) 제 피부에 대해서 “여드름은 없는데 피지가…”, “짤 거 진짜 많더라” 등 문이 안 닫겼는지 다 들리더라고요. 너무 충격적이어서 손으로 귀를 막고 싶었지만 손을 들 수가 없어서 귀에 힘을 주고 못 들은 채 하였습니다. 그 당시 저는 20대 초반의 대학생이었고 이런 일을 겪고 난 후 피부과는 물론 미용목적의 병원을 기피하게 되었습니다. 제가 제 돈 주고 다녔는데 제가 왜 이런 말을 들었어야 되는 걸까요? 피부과는 고객을 위한 의료업체이지 고객을 상대로 갑질하는 곳이 아닙니다. 5~6년이나 지난 일이지만 저에게 정말 상처였고 이후 대인기피증이 심해지고 사람과 대면할 때 눈을 마주치는 게 컴플렉스가 되었습니다. 서비스 개선을 위해 참았던 말을 적고 갑니다. 정신 차리세요.

굿

다들 너무 친절하셔서 첫 방문이었는데 좋았고 시술받으면서도 편안한 분위기에 설명도 잘 해주셨어요~

친절하시고 병원도 깔끔해요