노은정신건강의학과의원

2년여 전 남긴 네이버 리뷰에 대해 최근 병원 측에서 작성한 답변을 확인하고, 사실관계를 바로잡고자 글을 남깁니다. 당시 저는 환자의 법적 배우자이자 가장 가까이에서 지켜본 사람으로서 진료에 참고가 될 수 있는 의견과 상황을 전달하고자 병원을 방문했습니다. 그러나 의사는 대화 시작 직후부터 보호자 자격을 일방적으로 부정하며 반말 섞인 고압적인 태도로 일관했고, 의견을 들으려 하기는커녕 “경찰 부를까?”라며 퇴거를 요구했습니다. 당시 대화 전체에 대한 녹음 기록을 보유하고 있습니다. 그런데 병원 측은 이번 답변에서 제가 요구를 받아들여 주지 않자 ‘협박’을 하고 ‘화풀이’를 했으며, ‘가해자일 가능성이 높은 사람’이었고 진료까지 마비시켰다는 취지로 저를 규정했습니다. 하지만 당시 전체 녹음 내용과 비교하면 이러한 주장은 실제 대화 내용 및 당시 상황과 상당한 차이가 있습니다. 당시 갑작스러운 가족 문제와 예상하지 못한 병원 측의 응대로 감정이 상해, 첫 리뷰에서 제 감정을 다소 거칠게 표현한 부분이 있었던 점은 인정합니다. 그러나 병원 측의 게시중단 요청이 있었을 때 전체 녹음 파일 등 객관적인 자료를 근거로 네이버에 소명했고, 이후 해당 리뷰는 다시 게시되어 현재까지 유지되고 있습니다. 그럼에도 병원 측이 2년이 지난 지금 당시의 일을 다시 꺼내며, 공개된 공간에서 전체 녹음 내용과 부합하지 않는 표현으로 저를 부정적인 인물로 규정한 것에 대해 깊은 유감을 표합니다. 저는 사실관계를 바로잡고 싶을 뿐 더 이상의 감정적인 공방을 원하지 않습니다. 이 글을 읽으시는 분들께서는 제가 처음 작성한 리뷰와 병원 측 답변을 함께 살펴보시고 객관적으로 판단해 주시기를 바랍니다.

기분기복이 너무 심해서 소개 받고 방문했습니다. 검사후 자세한 설명 감사하구요, 저한테 맞는 약 찾아서 처방해주셨어요. 감사합니다.

아버지 모시고 다녀왔어요. 검사후 자세한 설명과 약 처방 받아왔습니다. 환자 증세를 꼼꼼히 물어봐주셨어요. 약 먹고 경과보러 다시 방문할 예정입니다.

막 친절하진 않지만, 실력은 확실함. 특히 의사 선생님께 깊이 감사드림.

갱년기라 불면증이 심해서 친구소개로 방문했어요. 상담 받고 약처방 받았습니다. 선생님 진료방식에 신뢰가 갑니다.

선생님께서 처방해주신대로 약 잘 챙겨먹고 있어요. 진료받을때 마다 느끼는건데 진료를 정성껏 하시는것 같아요. 믿음이 가는 병원입니다.

데스크에 있는 분 너무 불친절해요. 같이 간 보호자가 ’언제쯤 진료 끝날까요?‘ 물어봤는데 ‘몰라요 환자가 하기 나름이라서요’ 여기까진 백번 양보해서 오케이 하는데 ‘급한 일 있으세요?’ 물어서 보호자가 ‘아 제가 가봐야 해서요’ ‘그럼 가세요.’ ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 듣던 제가 정말 어이가없어서 보호자는 손님 아닙니까?? 대략 몇 분 걸린다 이건 바라지도 않아요. 이렇게 대우하는 건 아니죠 다리 꼬고 앉아있고 와이프인지 뭔지 모르겠는데 원장님 병원 이미지만 망치는 길입니다. 제발 친절하게 대해주세요. 돈 내고 치료 받으러 가는 거지 그런 대우 받으러 가는 거 아닙니다.

요즘 확실히 인력난이 심하구나

ADHD 약에 대한 설명을 상세히 해주셨어요. 감사합니다 ^^

원장님께서 말씀도 잘 들어주시고 맞는 약을 신중하게 찾아주시는것 같아요~ 간호사님도 편안하셔요~

검사 받아보고싶어 갔는데 정확한 병명부터 검사 결과까지 자세히 설명해주셔서 좋았어요 꾸준히 잘 다니오고 있습니당

잠은 잘잤는지..자다 깬적은 없는지..식사는 잘하는지..기분은 어떤지..체크 일상적인 생활이 얼마나 중요한지 깨닫게 되는 하루...든든한 마음 지키미가 제게 생겼어요

불면증으로 다니고 있는데 많이 나아진것 같아요. 선생님께 감사드립니다 ^^

아버지 치매약 처방 받고 상담 잘 받고 왔습니다. 치매 증상 세심하게 체크해 주셔서 감사합니다.

진료 대기중 소란이 있어서 보고 느낀건데.. 그냥 불친절하다고만 생각하기가 어려운 듯 해요.. 힘든건 이해가 되지만 질문하는 태도라든지 행동이 어떻게 대우 받는지도 생각해야 할듯해요 무조건 친절이 아니라 치료 받으러 오시는 분들도 어느정도 예의를 지켜야 할꺼 같아요.. 무조건 처음 본 분한테 쌀쌀맞고 불친절하는 분들은 아닌 듯 해 글 올립니다. 계속 다니는 병원인데 가끔 글 들을 보면 안타깝다는 생각에 용기내어 글 올립니다.

선생님께서 약 먹은 후 증상들을 꼼꼼히 체크해 주셔서 감사했습니다 🙏

진료 잘 받고 왔습니다. 좋아지는것 같아요. 감사합니다 ^^

선생님이 처방해주신대로 약 잘 챙겨먹어서 많이 좋아지고 있는 것 같습니다 선생남께 감사드립니다

정성껏 진료해주셔서 감사합니다

의사 선생님께서 궁금한 점에 대해 설명을 상세히 해주셔서 무척 도움이 되었습니다.

불면증으로 방문했습니다. 꾸준히 치료하고 많이 나아져서 늦게나마 후기 올립니다. 감사합니다 .

약조절 하고 있는중인데 병원 오기전보다 감정소비가 덜 해진 느낌이라 의사 선생님께 감사드린다 오늘 말씀 드렸어요 앞으로 투약조정 후 꾸준히 유지 하면서 지켜보자고 하시더라고요 몇번 병원에 방문하면서 느낀건데 개인적으로 쉬운 직종은 아니라는 생각이 들어요 하루종일 불편한 점을 호소하는 여러분들이 오실텐데 그 이야기 들어주시면서 평정심 갖기도 쉽지 않을꺼같아요 겉에 난 상처라면 눈으로 보이니 치유 확율이 높을꺼 같은데 마음이 아푸면 본인이 필요한 이야기를 안하거나 서로 소통이 안되면 쉽지 않을꺼란 생각을 조심스럽게 합니다. 오늘도 많이 바뿌신거 같더라고요 수고하시고 항상 애써주시고 신경써 주셔서 감사드려요 화이팅이요

지인소개로 방문했습니다. 검사후 자세한 설명과 상담 감사합니다.

아버지 모시고 치매검사와 여러 가지 검사를 받았습니다. 치매초기 진단이 나와서 약 처방을 받아왔어요. 검사결과와 아버지상태를 상세히 설명해 주셔서 안심도 되고 도움이 많이 되었습니다.

의사가 이렇게 불친절하고 기계마냥 자기 할 말만 하는 의사는 처음 봤습니다. 두 번다시는 가고 싶지가 않네요.

ㅎ..

정신과 진료 처음이라 걱정이 많았는데 검사후 설명을 자세히 해주셔서 좋았어요.

ADHD검사때문에 방문했어요. 알아듣기 쉽게 설명해 주시고 꼼꼼히 봐 주셨어요. 상담내내 편안하게 해 주셔서 감사했습니다.

기억력이 떨어져서 방문해서 검사받고 약 처방받았습니다. 친절하게 자세히 설명해 주셔서 안심이 되었습니다.

우울증 약 오래 먹었는데도 낫지않아 지인 소개로 방문해서 검사하고 상담하고나서 다시 약 조절해서 잘 다니고 있습니다.

어머니 치매로 방문하게 되었습니다. 선생님께서 어머니 상태를 꼼꼼히 봐주셔서 감사했습니다.

이사로 멀리 병원을 다니다가 소개로 집 근처로 바꾸어 다닌지 1년이 넘었습니다, 약도 바꾸고, 기존에 먹던 약도 조절해서인지 주변에서 상태가 많이 좋아진것 같다고 하고 저도 많이 좋아지는것 같아 용기내어 댓글 남깁니다.

상담할때 상세히 들어주시고 검사후에는 설명도 이해하기 쉽게 해주셔서 좋았어요. 처음 갈때 예약하고 가서 검사하고 진료할때 여유로웠던것 같아요.

정신건강의학과를 찾는 일이 누구에게나 쉬운 발걸음은 아니겠지만, 노은정신건강의학과 원장님을 만나 뵙고 난 후 그 망설임이 큰 위로와 확신으로 바뀌었네요. 좋은 병원입니다.

처음방문때 예약하고 방문했는데 긴시간 동안 자세히 들어주셔서 참 좋았습니다 .

처음 방문했는데 정신과 진료만 전문으로 병원 같아 믿음이 갑니다.

정신과 병원은 댓글쓰기가 겁났는데 친구가 못본사이 많이 달라졌다고 해서 올립니다 선생님 믿고 약 잘 먹어으니 나을수 있더라고요

이사와서 집 가까운 병원을 찾다가 다니게 되었습니다. 다시 검사하고 그러는게 걸렸지만 검사 결과를 바탕으로 선생님께서 상담도 자세히 해주시고, 처방해 주시고 또 약 조절도 잘 해주셔서 많이 좋아진것 같아 후기를 올립니다.

초진이면 예약하라고 해서 번거롭다 생각했는데 예약하고 방문하길 잘한것 같아요

이 병원 다니면서 약 조절하니 우울증 많이 나아지는것 같아요