아이든소아청소년과의원

오늘은 미리 예약을 못했는데, 아이가 학교에서 아프다고 연락이 와서 하교 후 병원 데리고 갔어요~ 예약이 꽉 차 있어 걱정했는데 낮시간이라 그런지 대기 길지 않게 바로 진료 볼 수 있었어요!! 증상때문에 조마조마했는데, 크게 아플게 아니라서 다행이었습니다~ 아휴 오늘도 다정하고 전문적인 진료 감사했습니다♡♡ (정신이 없어서 사진을 찍어온게 없네요.. 진료비 영수증을 찍..^^;;;;;;; )

오늘은 아이가 아니라 엄마인 제가 아파서 예약하고 다녀왔어요~ 문소아과때부터 거의 10년 넘게 다녔더니 아프면 여기 소아과를 먼저 떠올리게 되네요^^;;;;; 오랜만에 갔더니 수액실 표지판도 바뀌었네요^^ 진료 받고 수액도 맞고 아픈 몸과 맘을 돌보고 왔습니다~ 안원장님 늘 따뜻하게 진료 봐주시고, 간호사선생님들도 좋으시고.. 저는 앞으로도 아프면 쭉 이곳 찾게 될 것 같아요♡

예전엔 아이들이 수시로 아파 일주일에 두 세번씩 출근하듯 병원에 왔는데, 확실히 크니까 아픈 빈도가 줄어드네요^^ 오랜만에 방문했습니다♡ 한결같이 따스하게 설명해주시는 안원장님께 감사드려요~

가까운곳에 좋은 소아과가 있어서 안심됩니다 황원장님 친절하세요🙂

똑딱 앱으로 예약 후 방문했으며,딱 10분 지연 시간에 맞춰 급하게 뛰어 들어갔습니다. 퇴근 후 갈 수 있는 시간 대가 마땅치 않아서 최대한 늦게 예약하고 간건데 오늘 응대는 정말 잊을 수가 없네요. 급히 접수를 하던 데스크에 “똑딱”으로 예약했어요 했더니 아동 발달을 확인하는 담당 직원이 응대를 했습니다. 돌 지난 아이를 들고 뛰어들어가면서 자리에 앉아있는데 예약 시간 초과를 이유로 딱딱하고 지적하는 듯한 말투로 예약 취소를 안내하시더라구요? 제 지각이 잘못한 줄 알았어요. 시각이 제가 딱 10분 늦은 시각이였는데 말이죠. 다른 병원에서는 똑딱 예약 시 10~20분 정도 지연되더라도 상황을 이해해 주시고 추가로 조율해 주시는 경우가 많았던 터라, 해당 직원의 응대는 더욱 불친절하게 느껴졌습니다. 본인 말론 우리 병원이 처음이라 시스템을 안내해 주는 거라고 그러던데 제가 한 두 번 병의원 다닙니까? 제가 왜 화가 났는지 본인은 모르더라구요. 알고보니 아이가 놀이과정을 확인해 주는 발달사이시던데… 제가 10분 늦어져서 본인 퇴근이 늦어지게 되서 그러시는 건지.. 어차피 발달기록지는 해당 의사선생님 의사 면허로 나가는거고 병원 종료까진 1시간 넘게 남아 있는데 말이죠. 이후 제가 한 마디 할 때마다 계속 설명을 쏘아붙이는 방식으로 응대가 이어졌고, 전반적으로 지적하는 듯한 말투로 느껴져 불편했습니다. 대화가 길어지고 반복되는 설명으로 인해 응대가 원활하지 않았습니다. 본인이 틀리지 않았다라는 것을 증명해 보이려 말을 끊지 않고 계속 제가 한 마디에 또 한 마디 붙이고.. 시간적으로나 비용적으로 절약하려고 1차 스크리닝하려고 채용한 인력인거 잘 알고 있습니다. 그런데 병원에 맞게 고객 응대 방식 화법 등을 교육시켜야 하셔야겠어요. 그 분 땜에 다시는 이 병원 가지 않아요. 내방객이 왜 화가 났는지 본인만 모르는 사람이 무슨 CS를 한다는 건지. “저 때문에 화가 나셔서 오늘 검진 받으실 수 있으시겠어요?“ ㅋㅋ 와… 이런 병원 처음이네요. 영유아 보호자를 응대하는 환경인 만큼, 기본적인 안내 외에도 보다 친절하고 배려 있는 소통이 필요하다고 생각됩니다.

후기 잘 안남기는데 너무너무 만족해서 후기 작성해봐요.. 친절한 간호선생님과 대표원장님 두분께서도 진료도 자세히 봐주시고 너무 강추합니다!! 아이들 수액 뿐만 아니라 성인도 진료가능하고 독감수액이나 영양수액 맞을수 있어서 너무 좋아요~ 대신 수액은 오전,오후때 맞는게 여유있게 맞을 수 있는것같아요^^ 똑닥어플로 예약해서 가면 더 빠르게 진료 볼수 있고 가까운곳에 이렇게 좋은 소아과가 있다는 것만으로도 너무 좋네요 감사합니다❤️

연초부터 멘탈이 가루가 되네요^^;; 올겨울은 예방접종과 상관없이 독감 다 걸려야하는건가봐요 흑흑 둘째가 A형 B형 다 걸리더니만, 이번엔 첫째가 B형에 걸렸어요 그나마 B형이라 링거로 치료제 맞고 해열제 맞으니 컨디션 빨리 회복하는듯하네요♡ 이 와중에 다음번 병원 리뷰는 제가 독감 주사 맞고 있는 사진이 될 것만 같은 쎄한 느낌은 왜 드는건지.....ㅎㅎ 오늘도 진료 잘 봐주셔서 감사했습니다~~

내년에 아이든소아과 다닐 생각에 똑딱 1년 추가 결제했어요 ㅎㅎ 아이들이 중학생쯤 되면 이제 소아과 갈 일이 확 줄어들려나요 ㅋㅋ 똑딱 예약하지 않고도 진료 볼 수 있지만 가다림을 최소화하기 위해서^^;;;;; 매번 안원장님께 진료를 봐서 황원장님 진료는 낯설지만, 황원장님만의 친절코드가 또 있으신거 같아요^^ 진료 잘 봐주셔서 감사했습니다~~

오늘은 예약이 꽉차서 예약을 못하고 갔는데 오후4시쯤 갔더니 대기가 길지 않아 바로 진료 볼 수 있었어요 연초부터 아이가 아픈건 슬프지만, 대기 없이 진료 바로 봐선 또 웃었네요 ㅎㅎ 일비일희모드입니다 ㅎㅎㅎㅎ 안원장님께 진료 받고 왔어요~ 다행히 독감 같은건 아니어서 아이도 약 먹으면 금방 컨디션 회복할 수 있을듯하네요.. 변함없는 다정진료 감사드려요ㅜㅜ!! 그리고 키즈워터때문에 결제 후에도 이것저것 여쭤보고하느라 남자간호사님 계속 귀찮게했었는데 끝까지 웃으며 응대해주셔서 넘 감사했습니다~~😀😀 의사선생님과 직원분들 모두 체력 뿐만 아니라 이래저래 감정소모도 엄청나실텐데 올해 아무쪼록 건강하심 좋겠어요~~!!

우리동네 소아과 넘버원!! 데스크 남직원분 극한직업 이실텐데 너무너무 친절하셔요 👍 👍 오전 .오후 데스크 쌤들도 모두 정말 친절하십니다. 힘드실텐데 늘 웃는얼굴로 대해주셔서 항상 감사해요. 아이든 소아과 덕분에 애기키우기 든든 합니다