신세계안과의원

2019년 다초점수술후 계속 정기점검으로 예약후 이용한 병원입니다 항상 친절한 직원과 원장님 감사합니다 그런데ᆢ오늘보니 고객서비스가 조금 부족한것같아요 첫번째 2층 여자화장실에 가방걸이가 없어서 불편 두번째 여러가지 검사로 눈이 뻑뻑해서 인공눈물을 2층접수대에 요구하니ㆍ준비되지 않았다고 합니다 사소하지만ᆢ이런부분도 조금신경써주셨으면 합니다

선생님도 친절하시고 대기실도 깨끗하고 쾌적해서 올때마다 기분이 좋은 병원이에요

여러 안과들 중에 고민하다가 이곳에서 스마일 라식을 받게 됬는데 직원분들 너무너무 친절하셔서 사람이 많아 기다리는 시간이 있음에도 편히 있을 수 있었어요 상담할때도 잘 설명해주셔서 신세계안과로 바로 결정할수있었어요 일하시는 분들 모두 정말 친절하시고 항상 웃어주셔서 감사합니다

정기검진

과거 이 병원에서 라섹 수술을 받았고, 최근 눈 가려움과 간헐적인 시야 흐림 증상이 있어 검진차 방문했습니다. 의사 진료 전 3층에서 기본 검사를 받는 과정에서 사전 안내 없이 갑자기 안압검사 바람이 나와 움찔하자, 담당 남성 직원이 “이런 검사 한 번도 안 받아봤냐”고 반문했습니다. 이후 시력검사 중에도 “응”, “어” 같은 반말 섞인 대답을 반복해 매우 불쾌했습니다. 진료에서도 최근 눈을 자주 비빈다고 말씀드리자 눈 상태를 직접 확인하는 과정 없이 알레르기라고 설명받고 처방이 끝나 아쉬움이 컸습니다. 과거 수술까지 받은 병원이라 믿고 다시 방문했는데, 직원 응대와 진료 과정 모두에서 신뢰가 많이 떨어졌습니다. 눈을 다루는 병원인 만큼 기본적인 안내와 환자 응대, 진료 과정에 대한 개선이 필요해 보입니다.

항상 눈에 이상 있을때 오는곳입니다~~ 한번오면 쭉 여기만 오게 되네요~~ 의사선생님도 친절하시고 데스크 계신 간호분들도 친절하셔요~~시설도 넓고 ~~뭔가 편안하네요~~^^ 또올게요~~

태진원장님넘좋아요~♡♡♡ 손다쳐붕대감고오니알아봐주시면서~ 얼마나아팠어요!!그러는데눈물이날정도 ㅎ 진짜진통때문에죽을뻔했거든요 너무아파서그랬는지2주째눈꼽이너무많이껴서왔다가 잘검사받고 나아볼께요~♡

방학 막바지에 부랴부랴 스마일라식 알아보다가 큰 병원 네 군데 중 신세계안과가 당일검진당일수술하단 카톡상담을 받고 목포에서 짐 챙겨 바로 올라왔습니다! 오전에 검사하고 점심 먹고 바로 두시에 수술하였고, 수술 전 꼼꼼한 검사와 검사 결과 안내 그리고 세심한 수술 전 주의사항까지 친절히 안내해주셨어요. 올라올 땐 막상 겁이 났는데 수술방 들어갈 때는 한결 가벼운 마음으로 입장했네요~ 수술은 이래저래 준비하는 시간 다 합쳐 20분 안걸린 것 같고 수술 잘 됐다는 안내와 함께 안경도 보안경렌즈로 교체 받아 무사히 집에 내려왔습니다. 저녁 때 쯤 슬슬 시력이 회복되기 시작하더니 다음 날 검진 때는 양안 다 0.9까지 나왔고 더 회복될거라는 안내 받고 왔습니다. 전 과정이 만족스러웠고 수술 결과 또한 좋았습니다^^.

예약없이왔는데도친절하고빠르게처리해주셔서감사드립니다

좋아요.

친절해요 생각보다 안기다렸어요

아이를 둘 낳고 스마일라식을 결심하게 되면서 신세계안과를 방문하였습니다. 신세계 안과로 간 이유는 남편과 여동생과 오빠가 각각 여기서 렌즈삽입술,라식,라섹을 했기 때문에 남편과 같이 진료받기 편하려고 같은 병원으로 갔습니다. 스마일라식이 아프지도 않고 회복도 빠르대서 택했는데 수술할때도 하나도 안 아프고 집에 와서도 분명 마취가 풀리면 아프댔는데 1도 안 아팠어요..... 통증때문에 고민하시는분들 참고하세요 저는 수술한지 50일 정도됐는데 첫 한달은 조금 눈이 적응하느라 힘이들었는데 지금은 불편함 없이 지내고 있습니다. 더 나이들기전에 선택하시기 바랍니당!

스마일라식 하고왔는데 라식하고나니 눈이 너무 잘보여서 너무 편합니다! 수술시간도 빠르고 당일만 좀 뻐근하고 다음날부턴 괜찮았어요ㅎㅎ

토요일 진료는 복잡하고 사람이 정말 많습니다. 차분한 진료를 보기에는 평일이 나을지 모르겠습니다. 주차장 이용하는데 주차요원들 많이 있지만 더운 날씨 때문인지 안내나 응대가 무척이나 거칠어요.

사람이항상많다

스마일라식 받았을 때부터 안구건조증 치료까지 너무 만족하며 다니는 병원입니다 원장님 직원분들 너무 친절하시고 꼼꼼하게 봐주셔요:)

눈 검진 왔네요 1층부터 친절하신 데스크에서 직원분이 도와주십니다 광주에서 제일큰 곳이라 원장님들도 많네요. 그덕에 빠른진료됩니다

친절하신 선생님 안아프게 해주셔서 감사합니다~^^

김재봉 의사 정말 무례하고 불친절하게 느껴졌습니다 수술 후 6개월 검진에서 시력이 이전보다 0.1 정도 낮아졌고 의사가 먼저 모니터를 많이 보냐고물었어요 하루 총 3시간 정도 본다고 답했는데 “많이 보니까 이렇게 떨어지죠”, “떨어진 거 보이시잖아요” “본인이 그랬겠죠”라는 식으로 말씀하셨어요 일단 저는 병원에서 안내받은 대로 30분 정도 사용 후 중간중간 쉬었고 눈보호 안경도 착용했어요 전문적인 설명보다 처음부터 환자 생활습관 탓으로 단정하는 듯한 말투와 시비거는 듯한? 응대가 매우 불쾌했습니다! 제가 떨어진거에 대해 따지거나 공격적으로 말한것도 아니고 어느부분에서 긁히신건지 첨부터 제 탓을 해서 당황스러웠던.... 😅😅 저분 정체가 뭘까요... 주변에도 제 경험을 그대로 이야기하고 말릴 생각입니다

수술후 6시간 정도 지나니 감쪽같이 잘 보이네요! 백내장 노안 수술 첫날은 오른쪽 오늘은 두 번째 날 왼쪽 수술을 했어요. 긴장감 두려움 . . . 이런 것들을 이겨내고 나니 정말 신기하게도 잘 보이고 안경 없는 생활이 정말 편해요~ 의사 선생님의 노련한 수술 덕분에 두번째 수술은 더 잘된 것 같아요!

백내장 노안 수술 솔직 후기 접수부터 수술까지 응대가 체계적으로 잘 돼어 있는 안과인 듯 해요. 수술도 상당히 잘 되었고 회복도 잘 되고 있어요. 단 수술 이후 안내 시스템이 느슨하다고나 할까요... 수술 이후 유증상에 대한 것들 조심해야할 세세한 것들 이런 설명이 없거나 러프해요. a4 안내문이 나오기는 하나 충분치는 않아서 병원에 전화 해서 알아보거나 ai 검색을 해봐야해요. 뭐랄까...환자들은 수술이 처음인데 마치 일상인 것처럼 수술 이후 응대가 섬세하지 못한 것이 상당히 아쉬웠어요. 이 부분 보충이 된다면 최첨단 장비와 함께 신세계 안과를 이용하는 고객들에게 더욱 큰 도움이 될 것 같아요~

엄마 수술을 위해 3일연속 병원에 다녀왔어요~~~ 수술이 너무잘되서 너무좋그요 직원분들이 다 친절하셔서 궁금한부분도 물어보면 잘알려주시고 주차장도 넓고 주차도와주시는 분도 계셔서 수월하게 병원다닐수있었네요~감사합니다

백내장 라식 수술 첫날, 오른쪽 눈 수술. 두렵고 떨리는 마음 한 가득~~~ 모든 고객들의 마음을 안 듯 수술 대기실에서 금빛 스티커로 봉해진 편지 한 통을 받았는데요. 마음을 편안하게 해해주는 의사 선생님의 따뜻한 마음이 담긴 글을 읽고 나니 짧은 안도감이 느껴지더라고요. 20분만에 수술이 뚝딱 끝났어요.. 묵직한 느낌 외에 통증은 거의 없고 수술 직후 약간의 이물감이 느껴지지만 불편한 정도는 아니었어요. 시간 맞춰 안약 잘 넣으니 신세계라는 이름처럼 6시간 정도 후에는 신기하게 한쪽 눈이 잘 보이기 시작하네요! 백내장 노안 수술 고민이신 분들 눈빛 수술의 신 신세계 김재봉 원장님 추천드려요.

검사 후 상태를 물으니 궁금하면 대학병원에 가라고 하더군요. 각막혼탁 약을 줄 테니 넣어보라면서도 안압이 올라가거나 상태가 나빠질 수 있다 했습니다. 효과가 없냐고 묻자 한숨을 쉬며 약을 안 줄 테니 대학병원이나 가라고 말을 바꿨습니다. 검사를 했는데도 알 수 없냐니 비용 때문이냐며 빼주겠다고 하길래, 불안해서 물어본 거라 하자 계속 한숨을 쉬며 빨리 가라고 손짓하고 의뢰서 줄 테니 가라더군요. 상태나 원인 설명도 없이 한숨만 쉬며 똑같은 말 왜 자꾸 하냐는 식으로 대하는 병원은 다시는 오고 싶지 않네요. 다른 분들도 참고하시길 바랍니다.

검사진행 빠르고 선생님들 친절하고 원장님 설명잘해주시고. 수술당일되고. 모든게 완벽했어요. 수술후 2시간뒤 바로 잘보여.진찐 신세계였어요. 강추합니다

아들 스마일라식을 통해 알게됐네요. 예약후에 방문했고 수술도 잘 진행됐어요. 하루 지냈는데 불편함이 없다고 합니다. 주차도 편리했어요.

사람이 많아서 일까요? 기계적인 대응에 썩 좋은 인상은 아니었습니다 그래도 의사 선생님은 잘 응대해주셨어요

예약후 바로 가능했구요. 상담친절하시고 수술일정 잡았어요

요기서 스마일 라식 했어요 저희 가족들 부모님부터 사촌들까지 거의 대부분 여기서 수술했었고 다잘됬어서 저도 언니랑 하러 왔어용 라식 하고 시력도 기대보다 너무 잘 나왔고 하길 잘했다고 생각들어요!! 주변에 한다는 분있으면 추천해주려구용

병원이 이렇게 복잡해서... 회사같은 느낌 입니다. 병원 같은 병원이 되면 좋겠네요.

토요일 10시반 예약하고 10시20분 도착 30분을 기다려도 안불러서 가서 물어보니 접수는 됐다고 조금만 더 기다리라고 함 뭐 간단한 상담하고 또 한참 기다리니 검사실에서 부름 검사하고 기다렸는데 1층에 가서 검사 한가지 더 하고 오라함 1층에서도 엄청 기다렸다가 검사 받고 올라감 12시반 다돼서 라식결과 들으면서 설명들음 그 복작 거리던 사람들 다 사라지고 3명? 남음ㅋ 2시간 기다린거 억울해서 당일 라식 한다고 함 1시에 문닫는다고 나는 라식하러 가고 남편이 1층에 보호안경 바꾸러 감 12시57분인데 마감했다고 안경 안바꿔준다고 월요일에 오라함ㅋㅋ개판 주차등록도 1층에서 하라더니 데스크 컴퓨터 다 꺼버림 일요일 다음날 8시반까지 오라고 신신당부하더니 의사 8시45분에 옴 라식은 추천 신세계는 추천안함

친절한 분들이 더 많아요 스마일라식하였고 인생 첫 수술이라 무섭고 걱정이 많았어요 제 눈이 민감도가 높은 편이라 저는 개인적으로 수술도 수술후에도 따갑고 아프긴했어요 그래도 전반적으로 만족하는 편이지만 불친절하다 느낀 사람은 6층의 단 한명 있었어요 수술 후에 뒤늦게 공지하기를 서비스로 1층 안경점에서 무료로 안경알 교체를 해준다는 말이었고 저는 전날 제가 다니던 안경원에서 스페어안경까지 모두 유료로 교체하고 왔던거였어요 서비스부분이니 저와 같이 혜택을 못받는 사람없도록 수술날짜 잡힌 고객들 대상으로 당일 아닌 전날이나 미리 안내가 가면 좋겠다 하니 지금까지 이런 적이 없었고 당일안내로만 드려왔어서 어렵다고 하더라구요 내부회의통해 건의 해달라하니 해보겠는데 안될거라며 이유도 없이 안된다고만 하며 대답안함

병원 리뷰는 처음 쓰네요 오늘 오전 10시~11시 30분경 6층 라섹시력검사실?에서 검사해주신 여자 선생님 정말 친절하시고 물어보는 것도 귀찮은 티 없이 알려주시네요 검사도 꼼꼼히 여러 번 해주시고요 물론 그분 제외 다른 직원분들도 바쁘실 텐데 다들 잘 대해주셔서 좋았습니다 20년도쯤 라식했는데 다른 병원도 한번 가볼까 해도 직원분들 덕분에 매번 여기 오는 것 같네요 앞으로도 잘 부탁드립니다

손님(!!)은 많고 공간은 부족하고 당연 화장실도 태부족.

친절하고 편리하고 쾌적해요

친절해요

큰공주님 다래끼 나서 신세계 안과 왔어요. 항상 느끼는 거지만 직원분들도 원장님도 친절하셔서 좋네요^^

괜찮아요

안녕하세요 병원 방문 중 직원분의 불친절한 태도에 불편함을 느껴 글 남깁니다. 그분들이 불이익을 받길 바라는 마음으로 쓴 글이 아니기 때문에 성함을 따로 적진 않겠습니다. 제가 불편함을 느꼈던 건 수납중 질문을 했을 때 답답하다는 듯 답하시는 말투였습니다. 옆에 직원분은 계속 팔짱낀 상태로 그 직원분께 말을 하셨고 그 분은 시종일관 떨떠름한 태도로 응대해주셨습니다. 마지막에 따로 처방된 약은 없냐고 묻자 말이 끝나기도 전에 없다고 잘라 말씀하시더군요. 많은 친절을 바란 게 아닙니다. 저희 어머니가 질문을 하셨고 그에 대한 병원 측의 설명을 바랐을 뿐입니다. 왜 정당한 질문에 고객이 위축된 감정을 느껴야 하는지 모르겠네요. 다른분들은 저와 같은 경험을 하지 않았으면 좋겠습니다

항상 깔끔한 병원 오늘은 처음으로 리뷰를 작성하네요^^