밀양우리병원

병원 원무과의 고객 응대 개선이 필요해 보여 리뷰 남깁니다. 병원 방문 첫날부터 불친절한 응대로 불쾌했는데, 방문할 때마다 같은 상황이 반복되네요. 직원이 동료와 웃으며 대화를 나누다가, 제가 세부내역서 발급을 요청하자마자 표정이 굳어지며 불편하다는 듯한 태도를 보였습니다. 최근 방문 시에는 바로 앞에서 질문을 했으나 질문을 들었음에도 모니터만 응시하며 답변을 하지 않았습니다. 원무과 자리에 앉아있는 건 수납과 서류 행정처리 등을 돕기 위함이 아닌가요? 행정실에 해당 내용을 전달했고 담당자분이 대신 사과를 하셨으나, 당사자는 본인 민원인 것을 인지했음에도 어떠한 사과도 없었습니다. 직원으로서 응대할때 필요한 기본적인 태도는 갖추고 근무하도록 병원 차원의 교육이 필요해 보이네요

친절해요

굿

아파서 갔는데 이렇게 기분이 안 좋은 건 처음이네요. 코로나로 방문하였고. 의사샘이 코로나 바이러스 치료제 필요하냐고 하셔서 바이러스를 없애는 걸로 일반 감기약과는 차이가 있다더군요. 그래서 달라고 했죠. 근데 결제하고 나니 그 약은 다른 동에 위치한 약국에서만 취급한대요... 라게브리오라는 약이었는데 밀양 전역에 취급하는 곳이 3군데 밖에 없다고 합니다. 구하기 어려운 경우에는 사전에 안내해줘야하지 않나요? 일단 몸이 아파서 약을 타러갔는데 없다네요 ㅋㅋ 그래서 전화하니 응대자체가 성의없고 점심시간이라 기다리래요. 점심시간 지나고 처방전 찾으러 다시 가니 아무말없이 처방전만 내미네요 고의는 아니겠지만 안내부족으로 저는 제 시간을 썼는데.. 의료진분들 고생하시는 건 알지만 좀 너무하다 싶네요

친절해요

독감접종하러갔는데 많이 안기다려도 되고 좋네요

백신맞으러 갔다왔어요 아늑하네요

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ㅇㅂㅇ

감사합니다🤗