서울탑신경외과의원

별로였어요

의사 매우 불친절

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친절해요!

진료를 상세하게 잘해주세요

굿

상세하게 설명해주세요

점심시간이 2시30분까지에요

치료를 잘 해주세요 효과도 좋아요

서울탑신경외과에서 진료를 받았습니다

친절해요

오른쪽 어깨통증으로 아파서 고생했는데 어제 치료하고 통증이 사라졌습니다. 꿈인지 생신지 모르겠네요.

진료받고 무슨 시술받는지, 시술이 왜필요한지, 받고나서 어떤증상이 있을지 설명해 주지 않습니다. 직접 신경쪽에 주사를 맞고 바늘을 꼽고 전류같은 거를 흐르게 했던 것 같은데, 설명은 오로지 비급여 금액뿐이었습니다. 긴장되는 치료 중에 다른 환자가 지나가면서 침대가 크게 흔들리고 밖에서 불안하게 커튼을 잡고 계셨습니다. 시술 후 물리치료실에서는 어느 부위가 아픈지 환자가 다시 이야기해야 합니다. 부위를 자세히 잘 봐주기 위해서라기 보다는 차트를 전혀 안보고 환자한테 묻는 느낌입니다. 물리치료실도 어떤 물리치료 하는지는 설명해주지 않습니다. 빈 공간이 많아도 굳이 옆침대에 다른 성별 환자를 눕힙니다. 옷을 벗고 있는데 수건을 덮어도 다 가려지는 게 아니라 커튼 걷을 때마다 매우 불안합니다.

물리치료 하기 전 또 어느 부위인지 묻길래 환자가 다시 어느 부위인지 이야기합니다. 전날에도 아픈부위보다 아픈부위 시작점만 중점으로 물리치료하고, 이날도 물리치료사끼리 다른 부위 명칭을 이야기하기에 치료받기 전 정정해 주었습니다. 이 날도 굳이 빈자리두고 성별다른 분과 옆침대에 눕게 합니다. 커튼 걷힐 때마다 보일까 걱정하며 물리치료를 받습니다. 발끝쪽 커튼은 끝까지 쳐주지 않아 빈틈은 매일 보입니다.

첫 진료에 처방받은 약이 떨어질 예정이라 약을 타야된다고 미리 말씀드렸더니 진료를 받아야 된다고 진료를 봤습니다. 원장님이 환자를 앞에 두고 "물리치료 받으러 가면 되는데? 왜?"라고 하십니다. 옆에 간호부 직원이 아무 말을 안해주셔서 직접 약 처방받아야 된다고 환자가 직접 이야기했습니다. 나중에 여쭤보니 원장님이 그렇게 말씀하시면 환자가 직접 이야기해야지 간호부 직원은 의사 어시스트 역할을 할 뿐, '환자분이 처방이 필요해서 진료 본다' 옆에서 그런 이야기를 전달해주는 역할은 하지 않는다고 합니다. 이날도 물리치료는 역시 굳이 빈자리두고 남녀 옆 침대에 눕게 하네요. 커튼이 걷히는 소리가 날때마다 불안합니다. 이 부분은 불편함을 넘어서 꼭 바뀌어야 된다고 생각해서 적습니다.

물리치료 때 같은 부위인데 오늘은 조금 더 아래가 아프다고 말씀드렸는데 그럼 완전히 다른 부위라고 진료를 새로 받아야한다고 합니다. 그 부위가 아니고 그 위라고 이야기했으나 못알아듣고 다시 진료받아야 한다고 하길래 진료받은 부위라고 재차 이야기하니 처음에 말을 잘 했어야 됐다는 식으로 의사소통이 안되었다며 환자를 똑바로 보며 가르치듯이 말합니다. 처음부터 그렇게 이야기했고 잘못 알아들은 게 아니냐 했지만 소통 문제였다기에 더 말안했습니다. 고민끝에 치료 후 직급있는 직원에게 이야기 했지만, 불편해서 더이상 안 오면 그만이지만 개선했으면 해서 이야기 드렸음에도 극단적으로 이야기하지 말라시네요. 개선의 의지는 없어보입니다. 사실만을 적었고, 부디 환자 입장에서 조금 더 생각해 주셨으면 하는 바람입니다.

부작용으로 고생중

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친절하네요

친절하세요

ㅎㅎ

굿

........^^;;

친절하세요

친절하고 꼼꼼하게 봐주세요

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