서울빛드림안과의원

선생님, 오늘 진료 과정에서 말씀하신 방식 때문에 많이 상처받았습니다. 제 업무 특성상 렌즈를 착용해야 해서 저녁에 안약을 사용해도 되는지 문의드린 것뿐인데, “무슨 일을 하시는지는 제가 알 바 아니다”, “렌즈를 끼면 치료가 안 된다. 이해가 안 되느냐”는 식으로 말씀하셔서 굉장히 당황스럽고 불쾌했습니다. 또한 이후 다른 환자들이 있는 곳에서 “요즘 젊은 애들은 말을 안 듣는다”, “이해가 안 된다”는 말씀을 하셔서 공개적으로 비난받는 느낌이 들었고, 매우 수치스러웠습니다. 치료에 대한 설명은 이해하지만, 환자에게 그런 식으로 말씀하시는 태도는 개선이 필요하다고 생각합니다.

안과

의사가 과묵함. 뭘 물어보면 화냄. 직원들은 친절함.

어린 아이의 난시 관련 진료를 받던 중에 아이의 안경 처방 여부에 대해 여쭤봤습니다. 의사 선생님께서 설명해주신 후, 마지막에 제게 안경 처방을 원하는지 물으셨어요. 이에 제가 '제가 선택할 수 있는 부분인가요?'라고 되묻자, 아이의 두 번 시력검사 결과가 일치하지 않고 아직 어리기 때문에 좀 더 지켜봐야 한다는 말씀을 하셨습니다. 그 과정에서 의사 선생님께서 제 의견과 다르다는 것에 답답함을 표현하시며, 한국에서 안경을 맞추려는 이유가 돈 때문이라는 말씀이나 제가 제 생각과 일정만 고려하고 선생님 의견을 듣지 않는다는 식의 언급을 하셨습니다. 나중에는 좋게 마무리하려 노력하셨지만, 보호자로서 이런 표현은 불쾌하게 느껴졌습니다. 또한 큰 아이는 검사 후 반년 동안 시력에 큰 차이가 없다고 해서 기존 안경을 계속 착용해도 된다고 하셨는데, 안경점에 가서 시력검사를 다시 해보니 양안 모두 한 단계씩 낮게 나와 새로운 안경을 맞췄습니다. 대기가 많아 아이 둘을 데리고 고생하며 겨우 검사를 받고 비용까지 지불한 것에 비해 보람이 전혀 없었습니다. 저는 아이의 건강과 시력 보호를 최우선으로 생각하며, 안경 처방으로 인해 아이 시력이 더 나빠지지 않기를 바라는 마음으로 진료에 임했습니다. 하지만 오늘 진료 과정에서의 말씀은 보호자로서 마음이 불편했습니다. 앞으로는 환자와 보호자의 질문이나 의견이 존중받을 수 있는 진료 환경이 마련되기를 바랍니다. 또한 설명 과정에서 오해의 소지가 있는 표현은 자제해주시길 부탁드립니다. 홈페이지가 열리지 않아 이곳에 제 의견을 남기는 점 양해 부탁드립니다.

환자가 많아서 대기시간이 꽤 길어요. 원장님이 진료를 잘 보세요.

안과 ~ 안구충혈 ~

사무실 근처 안과 ~ 안구충혈 ~ 처방~

좋아요

오랜만에 찾아간 곳이에요. 여전히 원장님은 친절하시고 차분하세요. 설명도 아주 자세히 해주시고요. 운좋게 오래 기다리지 않았어요. 평소에는 환자들이 많아서 항상 대기가 길어요.

전날 밤 콘택트렌즈를 빼려는데 한쪽 눈에 타는 듯한 통증을 느꼈어요. 언어 장벽과 국제 의료보험이 없어서 병원 방문이 걱정됐지만, 눈 상태가 더 걱정되기도 했어요. 숙소에서 가장 가까운 병원이라 평일 오후 4시쯤 예약 없이 방문했습니다. 접수 직원분들이 친절하게 응대해주셨고, 제가 번역해 간 메시지를 보시고 궁금한 점을 메모지에 적어주셨어요. 병원도 깨끗하고 넓어 보였습니다. 의사 선생님도 아주 친절하셨고 영어도 능숙하셔서 가끔 구글 번역기를 사용하기도 했습니다. 다행히 눈 상태는 심각하지 않았고, 1층 약국에서 처방받은 안약을 잘 받았습니다. 진료비는 25달러 정도 나왔고, 30분도 채 걸리지 않아 금방 나올 수 있었습니다. 저처럼 눈 검사가 필요한 외국인분들께 이 병원을 추천합니다!