맘외과의원

하 진짜 스트레스받네요 제가 대기시간이 길거나 검사를 늦게 받은걸로 뭐라안합니다 그걸로 뭐라하면 제가 미친 인간이죠 다만 최소 대기시간이 1시간인건 이해하는데 잠시 내려갔다오겠다는것도 안된다 그 이유가 혹시 예약환자가 취소되면 진료를 볼수있기때문이다라고 하는데 그건 저를 위한게 아니라 이미 예약한 다른 환자가 예약을 취소할것을 대비해 저를 희생시키는거죠 제가 언제 취소될지도 모르는 예약취소환자를 위해 1시간 30분을 의자에 앉아서 증발시켜야하나요? 몰론 카운터에선 취소환자나오면 저로 대체하면 얼마나편하고 좋을까요? 다만 그 가정을 위해서 제가 확정적으로 아무것도못하고 긴시간을 희생시켜야하는데 다른 병원처럼 그러셔도 되는데 순번이 지나가시면 진료못받으실수있습니다라는 유도리를 보여주셨으면 좋겠습니다 순번을 기다리는 다른 병원이나 은행 과연 여기처럼 할까요? 그리고 오늘 이런일 없었으면 절대 여기에 안쓸것도 하나 말씀드리겠습니다 토요일에 11시인가 전화를 해서 12시30분까지 진료라는 이야기를 들었습니다. 그래서 11시30분까지 갔더니 접수할수없다하더군요 몰론 언제까지 가야 진료를 받을수있는지 물어보지못한 제잘못도 있습니다.하지만 일반적인 경험칙으로 1시간 전에 가면 진료받을수있겠지 하는 사람도있고 심지어 30분전도있고 20분전이라 생각하는 사람도 있습니다. 실제로 밀려있는정도나 진료과에 따라 진료가 가능한곳도 있습니다. 제가 전화로 진료시간을 물어본 이유가 무엇이겠습니까? 진료를 보고싶어서 진료시간을 물어본거죠 그럼 몇시까지 와야 진료가가능한지 아니면 오늘은 진료를 못받는다고 말한마디만 해주셨다면 뜨거운 무더위 속에서 걸어다닐일은 없지 않았을까요? 메뉴얼이 있고 그 메뉴얼에 굉장히 기계적으로 대응하신다는것은 알겠습니다 다른날짜에 예약도와드릴까요는 항상 굉장히 잘 말씀해주셨습니다 하지만 좀 더 나은 메뉴얼이 있다면 개선해야만 하지 않을까요? 왜냐면 다른 병원들은 그렇게 먼저 말해주는곳 많습니다 그렇게 말씀안해주시면 저같은 사람이 수두룩 많을테니까요 오늘도 7시까지 진료인데 다른환자분이 6시에 오셔서 진료못받으신다고 다른날짜에 예약도와드릴까요라고 말씀드린거 들었습니다.그분도 저와같은 생각이지 않으셨을까요? 그분도 이 무더운 날씨에 귀한 시간을 내서 여기까지 오셨을건데요 앞으로도 계속 그런 생각을 가지신 분들은 많으실거같네요 그리고 마지막으로 진료취소한 이유를 말씀드리면 피를 뽑고나서 결과가나오기까지 오래걸리고 피검사결과를 유선상 설명해준다는것 때문입니다 이곳의 진료를 의심하는것은 아닙니다만 저는 직접 내원하여 피검사 결과를 설명하는 다른 병원에서 진료받고 싶었기때문에 취소했습니다 마지막에 간호사님이신지 조무사님이신지 표정이 어땠는지는 제가 피곤해서 착각했을수도있고 말씀안드리겠습니다. 제 주관적인 견해로는 이런 병원은 지금까지 살면서 한번도 겪어본적이 없어서 평점 낮게 드렸습니다 저는 불친절도 이해하는 사람입니다 병원이 아닌 다른곳에서라도 바쁘면 아무리 직원이라도 예민해질수밖에없기 때문입니다.불친절하지는 않았지만 불친절보다 최악입니다. 절대 다시 올 일은 없을것같네요