한의본가한의원

데스크 응대가 굉장히 아쉬웠습니다. 예약을 부득이하게 취소하며 하루 전 미리 연락을 드렸는데, ‘토요일 시간 비게되어 아깝다’는 식의 말씀을 환자에게 직접 하시는 게 맞는 응대인지 의문입니다. 당일 취소도 아니고 사전에 양해를 구하며 연락드린 상황이었고, 이용하는 입장에서 충분히 예의를 지켰다고 생각하는데 오히려 불편한 말을 들어 당황스럽네요. 업종 특성상 환자를 대하는 기본적인 태도나 응대 방식에 대해서는 조금 더 신경 써주셨으면 좋겠습니다. 이전 방문 때도 응대가 불친절하다고 느꼈는데, 이번에는 더 실망스럽네요.