바디즈한의원

예약 시간인 오후 7시 30분보다 이른 오후 7시경에 도착했습니다. 원장님께서는 친절하게 응대해 주셨으며, 어깨 통증이 심하여 침 치료 시 통증이 수반될 수 있음을 설명해 주셨습니다. 그러나 ICT, 핫팩, 침 치료 시간이 단축되었습니다. 데스크 문의 결과, 마감 시간이 임박하여 발생한 상황이며 다음 방문 시 침 치료 시간을 충분히 확보해 주겠다고 안내받았습니다. 비용을 지불하고 받는 치료임에도 불구하고, 퇴근 시간을 이유로 치료 시간이 단축된 점에 대해 이해하기 어렵습니다. 또한 침 치료 대기 상황은 환자의 치료 시간 단축 사유가 될 수 없다고 생각합니다. 그리고 7시 30분 예약임에도 불구하고 미리 고지하고 7시쯤 넘어 도착한다고 말씀드렸는데도 전화가 와서 다소 불편했습니다. 또한 예약하자마자 전화로 언제 오는지 문의하신 점에 대해 불편함을 느꼈습니다. 솔직히 별점 한 개도 아깝다고 생각합니다. 데스크에서 다음번에는 일찍 오라는 말씀을 하신 것도 납득하기 어렵습니다. 제가 몇 시에 방문하든 상관없이 이러한 언급은 부적절하다고 생각합니다.