디딤정신건강의학과의원

친절한 상담과 안내 감사드립니다.

상세히 상담해주심

의사 선생님과 간호사분들 좋으셔서 병원에 오는 무서움이 싹 사라졌어요…환자 입장에서 꼼꼼하게 귀 기울여 주시고 따뜻하게 말씀해 주셔서 큰 위로를 받았습니다…

카운터 직원은 여전히 불친절하네요 정신병 치료하러 갔다가 카운터 직원때문에 열받아서 화병생기겠어요 그리고 카운터 직원이 설문지를 엄청 시켜서 하고나서 진료 들어가니 원장님이 할필요 없었는데 괜히 했다고 하시네요 다음부터는 할필요 없다고 하네요 X개 훈련시키는것도 아니고 뭐하는건지

아기가 어려서 대기실에 오래기다리고있기가 불편했는데(대기2시간 정도 함..) 실장님께서 방으로 안내해주셨어요 아기가 보채서 힘들고 눈치보였는데 감사합니다^^

카운터 직원은 임미향 원장님때 까지 있던 직원분들이 가장 좋았던걸로.. 이주영원장님으로 바뀌고나서 1년후에 싹 교체되고 별로… 원장님은 친절하십니다

토요일마다 진료보러가는데 매번 사람도 많고 시끄럽고…3시간 기다리고 겨우 진료 봤네요;; 주말이라 어쩔수 없는거 아는데 예전엔 이정도까지는 아니였던것 같은데 ㅜㅡ요즘에 너무 대기시간이 긴듯 해요 3시간이 뭐야… 데스크가서 짜증내도 해결이되나? 괜히 보는데 불편해짐;; 그냥 나가서 할거 하고 기다렷다가 들어오는게 상책임

당분간 못오게되서 짧은기간에 재방문하게되었습니다. 대기실은 소란스럽고 ㅠ 설문조사? 하는내내 정신이 없더군요 근데 매번 설문조사가 계속 있네요.. 원장님을 뵈었는데 긍정적으로 생각하고 이겨내라고는 하시는데 마음처럼 쉽지는 않네요 약도 크게 잘 맞는지 모르겠고.. 다음에는 약을 다른종류로 바꿀수 없는지 여쭈어보려 합니다 예약도 힘든것 같은데 매번 신경써주시는 실장님께도 감사합니다

평일 주말 할거 없이 대기 자체가 너무 길어요 예약 첫타임에 해도 다른사람먼저 들어가고 소용 없어요 그게뭔 예약? 상담도 맘편하게 하고 싶은데 다들 예약하기 힘든곳이라서 기대 했는데 상담도 그저 그래요 예전 다니던데 다닐려구요

원장님은 참 친절하시고 상담을 잘 해주셔서 너무 좋은데 데스크에 있는 직원분이 전화할때나 다음 예약잡을때 항상 불친절하고 짜증을 많이 내셔서 결국 병원 옮깁니다. 항상 일하기 싫어하고 한숨만 쉬는데 왜 굳이 일하는지 모르겠네요. 그리고 뭐 물어볼때마다 째려보지좀 마세요 그게 제일 기분 나빠요. 원장님 진료보시는거는 너무 좋습니다. 약 조절도 섬세히 신경써주시고 항상 웃으셔서 진료볼때 마음이 더 편해요. 불친절한 직원있어도 원장님이랑 잘 맞으시면 다니는거 추천합니다.

오늘첨으로 한가하네요 ㅎㅎ 예약시간전에 도착해서 바로보고 바로 나왔어요 원장님 오늘도 편하게 상담해주셨어요

개인적인 일로 진료를 못보다 오랜만에 방문하였는데 키오스크도 생기고 변화가 있더군요, 설명절 지나고 방문해서 그런지 유독 환자도 많고 정신이 없더라구요 ㅠㅠ 의사선생님도 친절히 반겨주시고 마음에 안정과 치료가 되었습니다!! 실장님께서 제가 개인적인 일로 진료시기를 놓쳤는데도 확인전화주셔서 너무 감사드립니다!!!

데스크에 계신 분들이 좀 시니컬하신데 그렇게 불친절한지는 잘 모르겠어요 근데 의사쌤이 엄청 꼼꼼하고 친절하세요

방학이라 그런가 예약해도 많이기다려요 앞에 데스크가서 따져봤자 무슨소용있나요 직원들이 무슨죄.. 아님 타이머맞추고 한사람당 5분컷하는거 아닌이상 상담과특성상 어쩔수 없는거 같아요

직장 일로 바빠서 아이가 매번 혼자 약 타러 가는데 갈때마다 항상 챙겨주셔서 감사해요 ^^ 리뷰보니 안좋은 말들이 참..제가더 속상하네요 신경쓰지마세요 오래다녀서 그런지 알 사람들은 다 압니다~

1년 가까이 아이진료때문에 방문하는 병원입니다. 익히 들어 알고 있었지만 1년내내 분홍 볼터치한 데스크 여성분 1년내내 한결같이 불친절합니다. 전화응대후에는 수화기를 내던지는 것 같아요. 비좁은 대기실을 자기혼자 쓰는듯 아랑곳하지 않는 태도 참 갈때마다 기분 별로입니다.

이번에 인테리어 바뀐거 같더라구요 깔끔해졌어요

원장님이 얘기 잘들어주시고 약도 과용하지않아서 좋아요 바쁘지않으면 실장님도 간호사분들고 다 친절해요 사람인데 바쁘면 예민해질수밖에..

아이가 틱 의심 되 몇번 방문했어요. 부모가 혼나고 집에왔네요 아이를 믿으세요 우리아이 많이 사랑해주세요 그럼 여기 안와도되요

재방문인데 방문때마다 친절한 미소와 밝은 목소리로 반겨주시는 실장님 감사드립니다. 정신의학과라는 곳을 방문하는 분들은 대부분이 정신적인 부분에서 힘드신 분들인데 실장님 덕분에 미소짓게되며 그런분들을 매일 상대하는 실장님 존경스럽네요 저는 업무때문에 오후에 방문하는데 그시간대면 많이 힘들어보이고 지친기색이 역력하시더라구요.....저도 하루빨리 나아서 이전에 삶으로 돌아가고 싶습니다 ㅠㅠ 원장님은 완전 친절하시며, 열정이 넘치십니다!!! (맥심커피만 구비되있음 좋겠습니다.)

앞에 상담이 길어지면 뒤상담은 짧는듯 ㅡ ㅡ 데스크 선생님들이 왜 힘들어하는지 알듯 환자에 비해 직원수가 너무 적음 주차때문에 스트레스ㅠㅠ

한가할땐 한가하고 사람많을땐 많고 실장남 너무 이쁘지 않아요 ? 가끔 틱틱대는거 같아도 착함, 여기서 몇년을 일했는데 그정도 못하면 보살이지 ㅠ

항상 예약을 하고 가는데도 많이 기다려요.... 몇번 다니면서 느끼는게 .. 막상 데스크에가면 일정 때문에 곤란해 보일때가 많고 미리 얘기된 상황에도 기다려야 하는건 똑같아요 그래서 데스크에 불만얘기 하시는 분들이 많이 보여요ㅜㅜ 감당 될만큼만 하루예약 받으셨으면 좋겠어요 그래서 상담도 급한거같고 집중이안되는거 같아요; 그리고 실장님께서 예약일에 깜박하고 못가는날에는 바쁘신 와중도 신경써서 전화주시는데 감사해요♡ 챙김받는 느낌 너무 좋네요~~

예약해도 30분 무조건 기다렸다 들어감 실장님 홍진영닮운거같아요 목소리도ㅋㅋ 이쁘신데 마스크로 얼굴을 가리셔.. ㅜㅜ

사진을 못찍어 인터넷에있는 사진으로 대체했네요~ 디딤에서 아이 그룹치료부터 상담까지 쭉 받고있습니다~ 일단 의사쌤도 넘 친절하게 받아주시고 아이뿐아니라 엄마의 마음까지도 알아주시고 공감해주셔서 상담때마다 마음의 위로를 받고오네요~~^^ 치료시간때문에 항상 막내를 데리고가는데 대기시간동안 간호사쌤들도 친절히 막내와도 놀아주시고 케어해주셔서 늘 감사한마음을 갖게되는거같아요~~ 감사합니다❤️

지인 추천으로 방문했어요 편안한 분위기로 진료 잘받았습니다

카운터 직원에 대한 평가는 꾸준히 좋지 않은 것 같아요. 전혀 개선된 점이 없습니다. 집중력을 떨어뜨리는 로비에서 아이에게 작성하라고 하고 TV에서는 만화 영화를 틀어놓고 있습니다. 이런 환경에서 제대로 작성할 수 있을까요? 진료 후 엄마를 찾고 있는데, 부모에게 연락할 생각은 않고 카운터 직원들끼리 잡담만 하고 있더군요. 고객 응대는 찾아볼 수가 없습니다. 의사 선생님의 노력을 카운터 직원들이 전부 망치고 있습니다.

의사선생님이 이야기도 잘들어주시고 이야도 잘해주셔요

원장님이 얘기를 잘 들어주시는데 너무급해요 ㅠㅠ

친절하게 상담해주십니다~~

예약하고 갔는데 대기시간이 길었어요 주차장도 지하1층밖에 지원 안되는데 많이 협소해서 홈플러스나 공영주차장 가야해요 웬만해서 차 가지고 오지마세요 수요일에 홈플러스 쉬는날에는 주차 때문에 죽어나요ㅠㅠ 항상 사람이 많고 데스크분들 최대한 예약 해주시려고 하시는데 항상 사람이 많아서 예약 하기도 어렵고 예약 하고 안가면 다시 예약하기 어려워요 그리고 사람이 너무 많아서 데스크분들 항상 고생이 많으셔요 그 이외에는 친절하시고 만족합니다~

마음이 아파 건강의학과를 찾는 환자들은 외적인 아픔보다 내적인 상처를 가진 경우가 많습니다. 오늘 병원을 방문했는데, 접수 과정에서 마음의 상처를 받았습니다. 다른 후기들을 보니 오래전부터 불친절하다는 평가가 많더군요. 우리 모두 소중한 존재입니다. 조금만 더 배려해주시고, 한번 더 생각해서 부드러운 말로 응대해주시면 감사하겠습니다. 치료받으러 왔다가 오히려 마음의 상처만 안고 돌아갑니다.

Hmm....good

상담이 섬세합니다

친절해요

상담 자세하고 친절합니다

좋아요

병원가면 직원들에게 갑질하지 말아달라고 써 붙여져 있습니다. 어? 그런데 갑질은 카운터 직원이 하던데? 기본적으로 사람 응대하는 걸 못 배웠는지 엄청 예의 없어요. 기분이 나빠져서 병원을 나오게 됩니다. 갑질 당하는 건 싫어도 자기들이 갑질하는 건 괜찮나봐요. 보세요. 환자들도 갑질 당하기 싫어한다.

원장에게 의견을 어필하거나 요구를 해서는 안되는 곳입니다. 평일진료예약이 어려운 워킹맘이라 토요일에 애 데리고 오픈런해도 미뤄지는 상담에 1시간을 넘게 기다리며 진료보고 받는 약은 2주or3주. 9월이였나 토요일마다 일정이 있어 4주치를 요청했더니 탐탁치 않아하며 고심 끝에 처방전으로 약국행. 이후에도 기간요구 없었는데 또 처방전. 마지막 방문 때 상담 잘하고(이번엔 약 얼마나 드릴까? 엄마가 원하시는대로 드릴께. 3주? 4주?) 원장 특유의 약올리는 말투에 느낌이 쎄해서 저 여기서 약 받아가면 안되냐고, 약국으로 가기 불편하다 했더니 눈 똥그랗게 뜨며 왜그러냐고 꼬치꼬치 질문. 안그래도 애 데리고 정신과 다니는 심신이 지친 엄마인데 원장 눈치보며 심기 건드리면 안되는 곳. 전 찍혀서 떠납니다.

안내데스크 직원들 다 바뀌고 나서 인사한번 친절히 하는 사람이 한명도 없어요 인사하면 받지도 않고요 인사 기본 아녜요? 마음이 아픈 환자와 보호자들이 오잖아요 편안한 마음이 안들어요 접수.수납할때 너무 딱딱하고 무표정 다른분들도 저랑 똑같은 생각 하실거 같아요